当我们经过反思，对生活有了新的看法时，心得体会是很好的记录方式，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？为了帮助大家更好的写作培训心得体会，小编整理分享了13篇培训总结心得体会。

培训心得体会 篇一

作为一位参加工作不久的教师，近期的青年教师培训，就像雪中送炭及时的给与我工作上及生活上的指导。20XX年9月20日，工会组织了青年教师培训，邀请了进修校校长徐老师进行了培训。

这次培训中徐校长提出“追求职业幸福，塑造完美人生”的教育理念。在培训中，他提出的了几个问题，

1、“为什么选择教师？”也许从最初的懵懂选择职业，到现在慢慢热爱这个职业，它让我深有感慨，家长的信任，学生求学的热切眼神，让我感觉这份职业沉重的担子。

2、“要做什么样的教师？”我希望成为一名学生热爱，家长满意，学校得意的老师，教学是一门伟大的学问，它不是一朝一夕就能学会、就能融会贯通的，而是需要自己的认真钻研和日积月累而成的。

3、“怎样才能成为心目中的教师？”我心目中的教师应该是关爱学生，亲切和蔼，“没有爱就没有教育”。教师对学生的“爱”应是真诚的、无私的、广泛的、一视同仁的。尽管孩子情况不同，但要相信每个学生都能在老师爱的教育下长大成才。对每一个学生的关爱，都应该是毫无保留的，无论是对品学兼优的学生，还是对顽皮、学习成绩不理想、需要心理疏导的学生，教师都要主动去亲近和关爱他们，让学生感到老师是自己最信赖、最尊敬、最亲近的人。

让我对将来教师职业规划有更深认识的是徐校长的另一番话“近距离看教师，要想到你要做什么样的教师，以谋生为目的、以教育为目的或者以爱为本的老师。”在我的成长过程中，老师对我的影响很大，尊重学生，保护学生的自信自尊，对学生将来的成长有很深远的影响。教育事业就是爱的事业，没有爱就不会有教育。作为一名教师，让我更深刻领会了关爱每一个学生，在生活上关心学生，在学习上帮助学生的重要性，让学生在感受爱的过程中，理解爱，学会爱。其实，每一个学生都是好学生，他们身上有不同的闪光点，只是有的没被发现。这就需要我们教师在平时的工作中细心，善于捕捉学生的闪光点，夸奖学生，激励每一个学生上进，赏识每一个学生的才华，让每一个学生积极参与，期待每一个学生获得成功。我常常把更多的爱，倾注在那些后进学生的身上，倾注在那些需要帮助的学生身上。以平等的心灵善待学生，用爱的情怀关注学生，这是一股巨大的教育力量，它比任何高明理论的说教都有效。把这种情怀融入平实的生活，把学生的进步当作自己的成功，用坦诚的相待诠释幸福的内涵至此之后，我将努力地追寻前辈们的步伐，踏踏实实地做好每一件事情，一步一个脚印的走好以后的路，尽快地成长为一名优秀的人民教师，实现自己的人生价值。相信通过自己不懈的努力，用自己的真诚和爱心去对待每一个学生，在教育事业中做出成绩，成为一名出色的教育家

培训心得体会 篇二

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了丰富的培训课程。今天为期一周的培训结束了，公司的培训很精彩，很难忘，是我人生中很重要的一笔财富。不过在此就不一一回顾和细谈哪位老师讲过什么样的内容了。以下是自己通过这几日的培训所感悟到的道理。

1、这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解公司计量等方面的知识，这样有利于我提高工作效率与质量。要把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。对于一名初入计量的新人，必须做好充分准备，把学习当作是干一份事业来做，努力认真做好。

2、要有脚踏实地，持之以恒，实干立业的态度。现在的社会当中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我们要有效地管理好自己的时间，做什么都要先有个目标，然后再有个计划，这样我们才能有效地完成领导交给我们的任务。自从听了老师的讲话，我能很好的掌控时间，首先要有抗打击，抗干扰能力，要明白失去的时间是无法追回的，我们要利用有限的时间创造无限的价值，所以要合理地管理自己的时间，浪费时间就等于浪费生命，合理地管理自己的时间是非常重要的。

3、每一位新员工刚到公司来都有属于自己的独特的职业心理，听了老师讲“职业初期的心理调适”，让我有了很好的认识，使自己不会那么的迷茫。没听课之前，我有恐惧心理、期盼心理、从众心理、嫉妒心理、自卑心理等。这些以前都不知道怎么去消除，后来通过培训学习了解决的方法，因此，我们要用最高的职业标准要求自己，积极地应付工作中的困境，快乐的工作、懂得感恩，接受工作的全部，这样才能很好的适应社会。

4、就是要有积极主动乐观的品质。以前自己也知道这种品质的重要，但现在懂得是成功与否不是看一个人在顺境中如何积极主动乐观，而是看一个人在逆境中如何积极主动乐观。这是一个人获得不同结果的本质所在。所以借着各位培训老师的经验，告诉自己无论任何情况下都要积极、主动、乐观向上，多沟通交流，学习高效的沟通技巧，是自己能在人群中脱颖而出，也能积累自己的人脉，这样才能使自己的职业生涯发展变得更快，变得更加丰富！

5、注重细节，细节决定成败。这几天的培训让我体会到细节真谛，细节真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一个人做事的态度暴露无遗。小到散会后是否可以积极主动的把桌椅摆放整齐，小到一张纸是否有意识的二次使用，小到下班离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事，是否在仔细的观察，是否在自己思考问题，应该为公司、为他人做些什么。低调做人，高调做事，从小事做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

此次培训，我感悟和冲击颇多，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及所有培训老师，你们辛苦了！

礼仪培训心得体会 篇三

在这次的培训上，确确实实学到了很多扎实的东西，以前对于礼仪的概念是非常模糊的，感觉无非就是懂礼貌而已，经过这次李老师的课可以说绘声绘色加之手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练习，对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。

学习培训心得体会 篇四

4月13日，我听了老师开展的"聚焦课堂教学，探求高效之路"的讲座。经过学习，让我更加认识到高效课堂的重要性：追求课堂教学的高效率，是每一个老师不断追求的目标，它是教学过程的最优化，教育效果的最大化，是师生完美配合的结晶。培训中，马老师传递了几个信息：

一、课改并非课堂的创新，而是一种回归，回到正常的教育规律上来。

二、高效课堂的构建需要师生的民主平等，而平等是民主的前提，教师学会换位思考，平等对待学生是导学案设计的核心理念。

三、高效课堂不是一部分人的高效课堂，而应是所有学生的高效课堂。 对于本次培训，我有如下感受：

一、高效课堂的特征。

高效课堂是针对课堂教学的无效性、低效性而言的。就其外延而言涵盖高效的课前精心准备、返归教学本质的课堂教学中实施和教师课后的反思与研究来提高课堂教学效率。课堂教学的高效性就是通过课堂教学活动，学生在学业上有超常收获，有超常提高，有超常进步。具体表现在：学生在认知上，从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会；在情感上，从不喜欢到喜欢，从不热爱到热爱，从不感兴趣到感兴趣。课堂上，学生思维活跃，语言表达正确、流利、有感情，课堂充满激情，分析问题与解决问题的能力强，目标达成且正确率在95%以上。前提是看学生是否愿意学、会不会学，乐不乐学，核心是教学三维目标的达成。

二、高效课堂中教师的作用。

现在新课程改革如火如荼，"自主、合作、探究"为核心的课堂教学备受青睐。这让少数教师又走入了另一个误区："自主、合作、探究"学习就是教师必须少讲，甚至不讲，谈讲色变。虽然这和过去的教学特别是公开课、示范课或观摩课时有的教师则一味追求课堂上学生感官上的"刺激"、课堂气氛上的"热闹"、有所区别。可是常年在一线教学的我不禁产生这样的疑惑：这样的课堂能高效吗？"自主、合作、探究"固然重要，可是学生终归是学生，有些问题，只在同一个浅层面上讨论，乱糟糟地无序无味重复浅显的表面问题。教师不加以引导，不发挥教师在课堂教学中的主导作用，这样的课堂是不是对新课改的扭曲呢？事实上，高效课堂更加注重教师的作用——教师要有明确的学法指导，要对自己的设计了然于胸，课堂上还要进行二次备课，并在学生疑惑处、知识重点处重锤敲打，精讲点拨，着力引导学生"学会知识、学会思路、学会方法"（引号内为专家原话）。

三、如何实现高效课堂？

要实现课堂高效，首先在理念上革新，教师必须正确认识师生关系，放下师道尊严的架子，平等对待学生，深入了解学情，让学生产生对教师的亲近感，让学生在教师这里获得尊重和认可，让学生在班级获得归属感，从而营造良好的师生关系和班级氛围，这就是"亲其师而信其道"的道理；其次，教师必须下足课前准备功夫。导学案的教学，要求教师更不能单纯写教案，而不仅要花功夫钻研教材、理解教材，仔细琢磨教学的重难点，充分进行思想备课；更要了解学生的实际情况，根据学生的认知规律选择课堂教学的"切入点"（即从学生知识最近处引入新课，激发学习兴趣），合理设计教学活动。仔细考虑课堂教学中的细节问题，对于课堂上学生可能出现的认知偏差要有充分的考虑，针对可能发生的情况设计应急方案，确保课堂教学的顺利进行。还要设计高质量的有针对性的课堂练习，让学生在练习中巩固提高。

当然，高效课堂是我们正积极探索中的一种新的理念，更应该是我们每个教师追求的永恒的教学目标，在这条路上，我们需要做的还有很多，这更需要我们孜孜不倦地努力追求。

培训心得体会 篇五

回首刚刚走过的几天时间，是忙碌的、也是辛苦的，但与此同时我们也收获着、成长着、快乐着。本次音体美教师的校本培训结束了，我由衷觉得时间没白花，而且我感受到本次校本培训听课研讨活动是我急需要的最充实、最合理的一次，我受益匪浅。

在此次听课研讨活动中每一节课都很精彩，在佩服音体美专业教师的专业水平同时，我更关注其授课方法。对我这名美术兼职教师来说，研讨示范课中值得我学习的东西很多很多，总结起来有以下四点：

一、在音体美专业教师的课堂中，我领悟到：不断的进步是以不断的学习为前提的。

我个人很喜欢小学美术教学，当教学遇到困难的时候，需要有较高专业水平的教师给我指导，助我突破瓶颈。专业教师的示范课满足了我的需求。两天的听课研讨培训结束了，但我的学习并未结束，相反，以此为契机，它才刚刚开始。

二、转变思想观念

随着社会的发展，人们的意识也逐步提高，过去把音体美科目当成副科观念已经过时，学生及家长已逐渐意识到了音体美教育的重要性，为孩子选择全面发展的素质教育，不让孩子输在起跑线上，已经成为了绝大多数家长的共识。所以作为音体美兼职教师的我们必须要转变思想观念，转变教育观念，改变教学方式，跟上时代的发展，做一个能适应社会并受到学生喜欢的合格教师。

三、加强学习

过去不代表未来，要转变观念靠的是学习，不断地学习，以学习来改变自己，以学习来充实自己。本次校本培训，我更强地意识到了自己知识的浅薄。在这些音体美专业教师面前我多像一只井底之蛙，每个教学环节我都觉得很新鲜，走进他们的课堂给我美的享受，艺术的熏陶，跟我无所事事，对学生缺乏指导的课堂相比，我有了一种很强的危机感，所以学习迫在眉睫！只有这样才能使危机有转机，所谓“鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。”相信自己能坚持。

四、学会反思

苏霍姆林斯基曾说过：“只有善于分析自己工作的教师，才能成为得力的有经验的教师。”波斯纳也说过：“没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能成为肤浅的知识。如果教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那么他的教学水平的发展将大受限制，甚至有所滑坡。”在以前的工作中，我虽然有过反思，但从来没有很认真地正规地把它当成一项工作去执行，只是在头脑里想想就过了。在以后的工作中，我一定而且必须要学会总结反思，以逐步提高自己的教学水平。

礼仪培训心得体会 篇六

5月20晚上，公司邀请明城国际大酒店吴柳女士为公司员工上了一堂精彩的礼仪培训课。公司总经理柳建兵先生，总经理助理李文琼女士，公司职能部门管理人员、项目主管、客服等相关人员全部参加培训。

培训开始，吴老师先带领我们跳了一段热身舞，我们每一位员工都在老师的带领开始手舞足蹈起来！

热身过后，培训工作渐渐的进入主题。

吴老师首先讲了什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的科学，是指在中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重，用五句话来概括对不同人的尊重：尊重上级一种天职、尊重下级一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。然后讲了学习礼仪的意义，第一展示良好的个人素质、个人修养；第二有利于建立良好的；第三有利于维护、提升企业形象。

关于物业服务礼仪，老师主要讲了几大点：

一、职业形象

1、男士服饰、仪容

2、女士服饰、仪容

二、职业仪态

1、坐姿

2、站姿

3、微笑

三、电话礼仪

1、接电话流程

2、接电话技巧

3、接电话礼仪

4、拨电话礼仪

5、电话注意事项

四、接待礼仪

1、会客、行路、会议等的座次礼仪

2、端茶礼仪

3、用餐礼仪

五、其他常见礼仪

1、电梯礼仪

2、进出门礼仪

3、上下楼礼仪等

老师在讲述这些礼仪的同时也相应的邀请了在座员工进行现场培训。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，而对我们物业公司来讲礼仪是至关重要的，礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中，作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我们的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我们有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。

培训心得体会 篇七

3月21日我正式加入了恒公司，并于4月20日参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富，包括公司的发展历程与企业文化、员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，在此先谈三方面感想。

首先，对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有恒发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。企业文化能提高工作效率，为企业带来利润，恒的企业文化有着特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益。

恒以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨，凭“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的精神，以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风，由从零开始到实现规模和品牌的飞跃，发展到中国房企十强，房企领袖地位。这一切，让我深刻的感到，企业文化不只是一句口号，更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。短短的一个月时间，我深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中，落在实处，无时无处不体现出恒人的精神风貌和行事风格。我坚信，这样的团队值得我们每个人去全心投入。

其次，对恒的发展历程感触颇深。恒从起步开始，便有计划地实施发展战略，公司从起步之初就每三年制定“中期发展计划”。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出恒

稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，恒今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为恒贡献自己的一份力量，也成就自己的一番事业。

第三，公司密集型集团化管理模式非常成功。企业要想很好地生存和发展，并且保持行业领袖地位，就需要有很好的管理理念。恒采用的密集型集团化管理模式，实现了“三个确保”，即确保每一个不成熟的地区公司不走弯路、降低风险；确保精品模式复制到全国各楼盘；确保企业文化传承到全国各个地区公司，各个楼盘，全国员工都能秉持恒作风，实现稳健经营与持续发展。密集型集团化管理模式，为努力实现三个“一流”的战略目标提供了切实的保障。

在四天充实的入职培训中，恒精神深深感染到我？我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的家庭中，并以成为恒人而深深自豪。在今后的工作中，我一定尽快地适应新的工作环境和工作岗位，熟悉公司各项规章制度，了解本部门工作流程。严格要求自己？努力丰富专业技能知识。在工作学习中善于归纳总结，将学习和工作实践相结合。提升自身业务及管理水平。不断完善自己，努力成为一名优秀的恒员工。

培训心得体会 篇八

通过此次培训让我更明确的树立起质量第一的目标。从自身本职工作出发，我们应在工作中坚持以质量为中心，科学的进行管理。结合 GMP 努力做好本职工作，更应在工作中及时发现问题，分析原因，解决问题，使质量真正形成于生产的全过程中。

全面质量管理就是发现问题，解决问题，以 PDCA 循环方法为指导，使质量通过有持续的改进上升到更新更高的阶段。就我本身的工作而言，对于成品库的管理，应从成品的在库管理去抓，解决实际工作中包带的损耗以及成品外箱的老化、破损。防止成品运输过程中的野蛮搬运。注意成品在库时温湿度的调整及避光问题的管理，严格按照打包机操作规范执行，降低打包带的损耗，利用科学的 QC 方法去分析，如何能将库耗降到最低程度，从而降低质量成本，为公司带来经济效益。

对于净药材库的管理，我认为应从药材库存的损耗以及在库管理入手，加强质量管理。在收发料过程中，应严格按照 GMP 中的《www．》管理规范执行，做到数量、品种、质量无误，保证投料量无误，保证生产出合格的产品。

因此，我感到学习全面质量管理就是在心中树立起强烈的质量意识，从实际工作出发，不断改进并提高质量水平，使产品的合格率提高，降低质量成本，使企业得到质量效益。

礼仪培训心得体会 篇九

3月29日下午，楚睿公司的陈思含老师给我们上了一节生动的服务礼仪培训课。通过此次培训，我觉得公司这次组织的礼仪培训活动非常必要和及时。同时我们在礼仪方面还存在许多不足，礼仪培训让我深有感触，受益匪浅。

通过这次礼仪培训，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，我们平时忽略的这些小问题其实带给公司的负面影响是十分大的。从小小的握手礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中的指引手势不标准、文明用语声音太小动作机械面部木然等常见问题我们好象都没有多加注意。窗口工作是一扇亮丽的窗口，从接人待物到一颦一笑，都影响着整个公司的整体形象，试想当客户来到我们的窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？——“优质服务，顾客满意”，可我们的服务态度却带给客户的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？服务礼仪，看似简单，它是服务人员在与客户接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。我们对客人要真心实意，如果我们像机器人般机械木然地动作，客户体会不到我们服务的真诚和热情。所以提供优质服务我们要做到以下几点：

1、践行首问负责制：客户来访时，被询问的人员即为首问责任人。要求首问责任人对客户提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给客户一个满意的答复；对非自己职责范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据客户来访事由，负责引导到相应部门，让客户能方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

2、淡妆上班：不修边幅的粗线条会让人看起来好像昏昏欲睡毫无神采，而过度渲染的妆容则会让大家过分关注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妆能表现出女性独有的天然丽质，焕发风韵，增添魅力。并能唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，使人精神焕发，还有助于消除疲劳，延缓衰老，让人看上去干练又不缺乏亲和力。

3、换位思考、兑现承诺、服务快捷。如果我们能换位思考，站在客户的立场上看问题，就会想怎样的服务才能让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客户服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把它当作麻烦和找碴，一味地埋怨，我们而要把它当作是一个提升服务水平的机会，从而进行积极应对。

4、真诚微笑：面对客户，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。除了微笑外，还要真真正正地为客人解决问题。“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真！

5、赞美和倾听：发现别人的优点，学会赞美和倾听；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；学会各种服务技巧，了解交际要点，赢得客户的信赖；用包容的心态去看待事物，让自己和同事们真正感受到一种良好礼仪习惯。

下午的礼仪培训虽然已经结束，但学习的目的却没有因此而结束，相反应该是学习与工作相结合的开始。做为公司的一员，我要用积极的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和积极精神面貌来塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆听顾客的需求，耐心解答顾客的请求，让我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！

关于培训心得体会 篇十

很荣幸能在这里和大家畅谈学习心得，在此首先要感谢南通市委党校安排了这么一次弥足珍贵的学习机会，同时也十分感谢井冈山市委党校的所有授课老师们的谆谆教诲，你们那体验式、互动式的教学模式真的令我们收益匪浅。这次的井冈山革命传统教育，虽然只有短短的三天时间，但真的给自己留下了太多的震撼、太多的启迪、太多的沉思、更是太多的激励。而且对于我自己而言，这一次的井冈之行还有一层特别的意义，在踏上这片红土地的第一天，老师为我送上一份惊喜，生平第一次在异乡度过自己的生日，竟然还是在这片自己神往已久的圣地上，我的兴奋激动无法言表。我想，这平凡而又伟大“井冈”两字，注定会永远留存在自己的悠长记忆里，注定会永远镌刻在自己的生命历程中。

短暂的三天时间，学习生活却异常丰富充实。我们认真聆听、用心记录有关井冈山斗争及井冈山精神的专题教学；我们循着革命先烈的足迹，接受体验式教育；我们和红军后代座谈互动、感受老一辈老无产阶级革命家的博大胸怀和感人事迹；我们参观黄洋界哨口、主席故居、瞻仰革命历史纪念碑等，接受现场教育。回顾革命斗争的历史，使我们大家的心灵接受洗礼，情感受到震憾，党性得到锻炼。

当我们第一次实实在在睬在了井冈山的红色大地上，感受来自这片圣地的魅力；当我们第一次站在了一个个庄严肃穆的历史遗址前，切身感受这一段段荡气回肠的故事，我们的心也一次又一次被猛然撞击、颤栗、折服，我们的情也一次一次被感染、共鸣、振奋。因为在我们的心里，井冈山早已不仅仅是一座山，它更成为了一种符号、一种象征、一种震撼、一种吸引、更是一种信仰。

多少年，风雨洗尽了这片泥土上的斑斑血迹，但更给我们后人留下一段难以忘怀的历史，让我们感受到一种沉甸甸的历史重感。恍惚中，我似乎听到金戈铁马的铿锵，看到了硝烟弥漫的战场，感受了血雨腥风的残酷。也许只有亲历井冈山，才会使我们更加透彻理解“革命”、“奉献”、“无畏”等词的真正含义；也许只有静心聆听井冈山的故事，才会给予我们跨越历史长河带来更多的思想震撼。究竟是什么力量在支撑着当年这些革命先烈经历了那些艰苦卓绝的岁月，仍然矢志不渝、坚守信念？究竟是什么力量在激励着当年这些革命先烈经历了惨烈悲壮的战争，仍然孜孜不倦地探寻中国解放之路？这就是井冈山精神，这就是井冈山的红土地和革命先烈的鲜血所凝炼、所铸造的井冈山精神：“坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢闯新路、依靠群众、勇于胜利”。

那些血雨腥风的岁月已然成为过去，然而井冈山精神却已成为了永恒，已镌刻在我们心中。尤其是对于我们这些肩负推进改革、加快发展、创造新一轮辉煌的一代人来说更是具有鼓舞和激励作用。而我们也必须要通过这样的学习活动，从井冈山精神汲取更多的政治营养，不断加强党性修养。要进一步从坚定理想信念、明晰价值取向上全面继承和发扬井冈山精神；要进一步从培养全局观念，牢固树立宗旨意识上继承和发扬井冈山精神；要进一步从增强开拓创新的勇气和应对挑战的开放心态上进一步继承和发扬井冈山精神；要进一步从倡导实事求是的态度和敢为人先的精神上继承和发扬井冈山精神。

通过井冈山革命传统教育的学习，通过井冈山精神的体会和领悟，今后我要努力做到五个“力戒”，当好五个“表率”。

培训心得体会 第十一篇

9月16日下午，学校请来了市教研室的许x老师，对全校教师进行了培训。培训内容主要有：课程纲要、道德课堂、导学案以及作业建设。而其中我对“作业建设”最感兴趣，收益也最为丰厚。

以前留作业是较为头疼的事情，留得多了，学习成绩较好的孩子浪费了大量的时间，一遍一遍地书写早已记得滚瓜烂熟的基础知识。而作业留得少了，学习成绩较差的孩子又得不到很好的练习。

尽管我也了解作业的基本目的在于帮助学生理解、巩固所学的知识、技能，发现和改进存在的问题；帮助学生养成良好的学习习惯，发现问题、分析问题和解决问题的能力。可在实际工作中，作业布置的多少，这个“度”还是很难把握。

后来，我又将作业进行改革，一部分是大家都必须完成的，一部分是分层次来完成的。如当天听写的内容满分的就不用再练习的，95分以上的重新再写一遍，95分以下的需要抄写一遍，再听写一遍，这样就培养了学生学习的责任心、竞争精神。

今天听了许老师的培训，我了解到这种“以人为本”，尊重差异的作业形式是值得继续坚持的。同时，我也认识到作业的布置更多的应关注兴趣的需要，动手能力的锻炼。这将是我下一步需要努力尝试的。

培训心得体会 第十二篇

推荐备好课是上好课的前提，只有认真全身心地去备课，才能游刃有余地上好课。如何按照“由教教材到教语文”的新理念备好一节课是需要不断思考和实践的，通过这次参加对如何备课的培训，深感其中蕴藏着大学问。自己在平时的备课过程中往往是先在资源中寻找比较成熟的教案，然后在此基础上进行些修改或调整，但这些修改和调整都是一些细枝末节的东西，其中缺少了自己的思考。反思这一过程，对专业成长和教学都是不利的，应该改变这一思路和做法。对此，进行了一些思考。

通读教材和教参是第一步。我想，要备课，首先要了解这篇课文的内容，以及对其比较权威性的解读，并在这一过程中把握教学目标，体悟思想和感情。然后精读教材，研读其中蕴藏的语文元素——字词的运用、写作手法、表达方式、写作顺序等，最后形成一个教学思路。作为新教师，我想，必要的借鉴是不可缺少的，最值得借鉴的是什么呢？我想，其一是有关教学重难点的借鉴。教学重难点的把握是新教师比较薄弱的环节，在借鉴的同时还需要了解所教学生的现有水平，实践“为学习而设定教学”的目标，就像杨老师所强调的对学生学习情况的前测，以实现最有效的教学。其次我认为最应该借鉴的是提问的技巧和过渡语的设置。对于学生已经掌握的、前面已经学习过的知识，可以通过齐答或老师叙述的方式带过，对于一些稍有难度，需要思考的问题，提问的技巧是非常重要的，有时候提问的方式决定着学生的回答情况。在上《小露珠》讲解植物为什么喜欢小露珠时，我的问题是：自己再来读一读这一小节，看看作者是如何写出植物对小露珠的喜欢的？只有几个学生举手，而且答案也是五花八门，经过倪校的指导，将这一问题改为：前面作者是用比喻的写作手法写出了小动物们对小露珠的喜爱，那么这一小节作者是用什么方法写出植物对小露珠喜爱的呢？自己再来读一读。结果第二次上的时候，这个问题学生回答得就很好。同时，过渡语是教学中不可缺少的，是连接每个教学环节的纽带，能够使内容更加连贯有序。

俗话说，说起来容易做起来难。我会在实际的备课过程中践行自己的合理想法，完善自己的备课。

个人培训心得体会 第十三篇

xx年7月7日，我们xx年以及自身相对外向阳光的性格特点，很快地，我就被他们接受并成为其中坚实的一份子，开始我们培训生活。

培训中，我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变，企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长（ 997年），面临着许多压力（工农建中四大行以及其他商业银行的竞争），制度上需要进行不断地的完善，但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七，仍能往自己有特色、有优势的方向发展（如小额贷款），仍能不断的吸纳优秀的人才，壮大自身的队伍，提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架（资金实力强—存款规模第五、网点覆盖广—39000家网点、大众银行—贴近百姓），只要我们走正确的道路—紧密结合地方经济金融特色，以战略引领转型、创新驱动发展，积极参与市场竞争等，坚信不移地把它走下去，我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里，汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻，我们都希望能有一个发展的大平台、大空间，而相比同行其他企业，中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的！

除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外，省行还为我们提供了职业化的培训，职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程，充实大家的心灵。其中，许多老师的警句深深地触动着我的心，将必将影响我将来的生活—“团队不会淘汰你，只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题；积极创造条件完成目标任务；反思反省，自我超越”，诚然，将来的工作中，不管我们来自哪里，带着如何学历身份，积极融入团队，认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命！

课外的生活中，我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度，拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离，共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的，但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的`户外拓展成绩不是最好的，但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的，只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人，以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军，辜负许多人的厚望，但我们都没有真正的输掉了比赛，因为我还有我尊敬的队友，还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们，还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的，都是属于xx年曾一起在4班培训的所有同学们！

培训最后，我们即将各奔东西，犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去，但总感觉曾度过一段难忘的经历，唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切，希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺，前程似锦。

他山之石，可以攻玉。以上就是小编给大家分享的13篇培训总结心得体会，希望能够让您对于培训心得体会的写作更加的得心应手。