今天小编就为大家分享一篇职工素质培训心得体会，具有很好的参考价值，希望对大家有所帮助。
20xx年3月23日我在希望中学参加了人事局举办的医务人员素质教育的专题讲座。通过这次的学习，我获益菲浅，思想得到了重大的转变，心灵受到了前所未有的洗涤，人格得到了极大的提升和优化

什么是天长？什么是地久？说一句happy new year，让你记住就是天长地久！

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通过这次深刻的素质教育学习，我体会较深的主要有如下几点：
首先，素质教育在任何时候都是必不可少的。
假如我们每一个人都能将自我素质提高到新的层次，统一思想，凝聚力量，坚定信心，振奋精神，那么这个集体一定强而有势，坚而不摧，生机勃勃，蒸蒸日上，与时俱进

你才用文具盒砸他的，”说着，又从拿出一块糖果放在我手心，“这是奖励你的勇敢。”我再也忍不住了，

。21世纪，以病人为中心的服务模式，是医疗服务竞争的主题，是医院发展的核心战略

我立即走向大厅等着奶奶的到来。我徘徊在大厅，脚步忽快忽慢。“奶奶还来吗？最好别来，希望她忘记今天来学校送饭。

。因此，为了提高我们的竞争水平和生存能力，我们必须转变服务观念，提高自我素质;把我们的思想从不合时宜的观念，做法和体制中解放出来;从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来;用发展的眼光和观念指导新的实践。
第二，用心服务，以病人为中心。
为病人提供主动服务，全员服务，全面服务，如父母亲人般无微不至的服务，女儿式的服务。坚持做到“分工是相对的，服务是绝对的”，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。学会用心沟通，用心聆听，用心工作，学会了解病人，理解病人，尊重病人。认真贯彻“以病人为中心”的服务观念，就是要把病人的满意和不满意作为衡量工作好坏的标准，坚持从病人最不满意的地方干起，从病人最关心的事情做起，从病人最需要的事情做起

及时召开了“学习贯彻江苏省技工院校教学管理规范”专题培训会议。结合本系工作实际，重点对教学文件与教材管理、

。始终坚持“病人至上”

冲啊向迷宫进军！”一声呐喊惊醒了沉醉的我。哦一座怪石嶙峋、奇形怪状的假山露出几个黑乎乎的洞口正等着把我们“吞”下呢！

。为病人服务是没有条件可讲的，没有理由可推的。
第三，学会微笑，真诚合作

我自己是多傻啊，明知道这样争吵会伤妈妈的心，还与她怄气。我、我还…我飞快往家的方向跑去，

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微笑是走向成功的通行证。我们不能使外面阴雨连绵的天气按我们的意愿变得晴朗，但我们却可以使自己和别人的心情变得晴朗，而微笑就象能冲破云层的阳光

自从成立学习小组后，我发现孩子们的学习积极性提高了，不按时完成作业的孩子少了，

。发自内心的、真诚的微笑能给人以温暖，让人如沐春风

鸡鸣晓旦，燕舞阳春

。微笑让团队合作精神更加凝聚，微笑让我们团队的服务更加优质。真诚合作就要学会包容和宽恕，学会忍耐和接受，学会乐观豁达，学会退一步海阔天空，学会舍小我而成大业。
学无止境,持者达之!通过这次素质教育的学习,我们到的不仅仅是这些,无论学到什么,只要是好的,只要我们持之以恒,坚持不懈地付之实践行动,不断在工作生活中,努力做到最好。谨记以人为本的原则,坚持真诚服务的态度,发扬团队合作的精神,那么成功的大门将为我们而开!