文明单位创建汇报材料范文第1篇

我局是全县产品质量、计量、标准化和特种设备安全监察工作的主管部门，肩负着综合管理、行政执法、安全监察三大基本职能。现设办公室、人劳股、质量股、标准计量股、特种设备安全监察股等五个内设股室；下辖稽查分局和县产品质量监督检验所、县计量检测所。全局在职干部职工23人，其中党员15人，大专以上学历人员16人；现有专业技术人员8人，其中工程师2人，助理工程师2人，技术员4人。县产品质量监督检验所是全县唯一依法设置的综合性产品质量监督检验机构，现有各类检测设备63套，检测设备先进，检测手段齐全，技术实力较为雄厚，能对90类产品706个参数进行检测；县计量检测所是法定计量检定机构，能对衡器、电能表、压力表、加油机等6大类计量器具进行检定，技术保障能力较强，可确保量值传递的准确、可靠。现有的技术条件和能力，能基本满足现阶段全县经济建设和社会发展的要求。

近两年来，我局紧贴县委、县政府中心工作，牢固树立以“强化服务、促进发展”为第一要务的理念，以打击假冒伪劣、提高产品质量为中心，以强化内部管理为动力，切实履行职责，扎实开展精神文明创建活动，努力实现了质监工作在经济发展大局中有为、有位、有威的目标，两个文明建设取得了丰硕成果，羸得了各级党委、政府及上级主管部门的充分肯定和人民群众的普遍赞誉。2003年2月，我局被州质监局表彰为全州质监系统双文明建设先进单位；2003年3月，被国家标准化管理委员会授予“全国消灭无标生产先进单位”称号，被中共恩施州委、州人民政府授予“最佳文明单位”称号；2004年2月，被州委、州政府表彰为支持民营经济发展先进单位，稽查分局被表彰为全州质监系统先进集体；2004年5月，被州委、州政府表彰为全州“三观”集中教育活动先进单位。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，确保创建工作在管理上到位

文明创建工作是一项系统工程，我们加强了对创建工作的管理，确保创建工作沿着健康、有序的轨道向前发展。一是成立专门工作机构。成立了以局长任组长，分管局长任副组长，其他班子成员和相关股（室）、原创：二级单位负责人为成员的争创省级文明单位工作领导小组，负责综合组织、领导、协调省级文明单位创建工作。领导小组成员随人员变动及时调整，确保了文明创建工作的持续开展。二是逐级分解、落实精神文明建设的目标责任。在每年与各股室、二级单位签定工作目标责任书时，均将精神文明建设作为重要考核内容，实行文明创建工作与其他业务工作同部署、同检查、同考核的做法。三是明确文明创建工作的具体目标。根据《创建文明单位工作规划》，制定了《争创省级文明单位工作实施方案》和年度实施计划，根据我局实际情况，每年都在队伍建设、基础设施建设、创建活动等方面，提出了具体的工作目标，并采取了一系列行之有效的工作措施，积极、有序地开展文明创建工作。

二、把文明创建工作与队伍建设紧密结合起来

提高人的素质，既是精神文明建设的根本目标，又是其主要手段。因此，我们首当其冲地狠抓了队伍建设，着力提高干部职工思想素质和业务素质，着力加强内部管理，积极改善办公环境，不断提高技术装备水平，为文明创建和其它业务工作提供了源源不断的动力。

一是着力提高人的素质。坚持每周六开展半天政治业务学习的制度，配备了政治学习指导员，结合“三个代表”、“学、查、改”、“三观”等大型学习教育活动和一年一度的“党风廉政建设宣传教育月”，组织干部职工深入学习国家法律法规和党的方针、政策，帮助干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，培养社会公德、职业道德、家庭美德，取得了明显成效。近年来，我局无一人参与“赌、毒、黄、邪”活动，无一受到过党纪、政纪处分和治安刑事处罚；服务经济发展大局、奉献质量技术监督事业的使命感、责任感在干部职工的思想中得以升华。通过轮岗培训、脱产学习、请专家辅导等方式，着力提高干部职工的业务素质，2002年9月至今，累计投入4.48万元，组织各类业务技能培训20次，培训人员64人次。积极鼓励干部职工提高学历水平和文化素养，对参加学历培训的人员，给予时间保证和一定的物质激励，形成了“勤学习、练内功、争上游、创先进”的浓厚氛围，目前，已有70%人员的取得了大专以上学历，比2002年提高了15个百分点。

二是狠抓内部管理。切实坚持用制度管人，编印了《制度汇编》，收录了机关管理、行政执法、检验检测等方面的制度57个，干部职工人手一册，定期组织各股室、分局、所对制度执行情况进行交换检查，促进了单位管理的科学化、规范化、制度化。严格落实工作岗位职责，努力做到目标量化、责任具体化，使干部职工都成为工作中重要的一环，基本杜绝了推诿扯皮、各自为政等现象，有效提高了工作效率。严格财务管理，对接待、办公、差旅、燃油等方面的支出实行定额，集中统一支付，并每月公布一次财务收支情况和出勤情况，有效控制了行政成本，避免了铺张浪费。与此同时，我们引入了“企业化管理、家庭式运作”的管理理念，定期召开职工大会，民主讨论财务问题、人事问题和重大工作问题，有效提高了干部职工的主人翁意识，增强了队伍的使命感和凝聚力。

三是着力加强硬件设施建设。2002年9月至今，累计投入22.75万元，购置了2台工作用车、3台电脑和一批办公自动化设备，初步实现了办公自动化、信息化、快速化；改造和维修了办公场所，改善了办公条件，营造了一个窗明几净、鸟语花香的办公环境；新增技术装备16套件，新增检测参数104个、计量检定标准2项，进一步提高了检验检测技术实力，增强了为县域经济服务的本领。

三、把文明创建工作与正确履行职责有机结合起来

对质监部门来说，正确履行职责，维护人民群众利益，是文明水平的具体体现。因此，我们将文明创建与“守土有责”有机地结合起来。

一是抓打假，规范市场经济秩序。紧紧围绕与人民群众生产生活有密切联系的产品，坚持“五不放过”的原则，积极开展执法打假。两年来共办理制假冒伪劣产品案件194件，查获的假冒伪劣产品货值140万元；整顿和规范市场17个，捣毁制假窝点11个；受理消费者投拆和举报48起，做到了“事事抓落实、件件有回音”，为消费者挽回经济损失近80万元，为维护市场繁荣与稳定、保护人民群众切身利益做出了积极努力。两年来，在州政府组织的打假工作年度考核中，我县年年名列前茅。

二是抓综合管理，提高工作有效性。加强了产品质量监督检查工作，加大对抽查不合格产品的后处理力度，有效提高了全县产品质量总体水平，2003年我县产品抽查合格率达91.4%，比2001年、2002年分别提高了10.3和5.7个百分点。巩固了消灭无标准生产工作成果，2003年我县产品标准覆盖率达98.57%，比2001年、2002年分别提高了5.84和3.71个百分点，2003年3月，被国家标准委表彰为“全国消灭生产先进单位”。加强了计量监督管理工作，2003年我县强制检定计量器具受检率达94%，定量包装商品抽查合格率达97%，市场计量秩序得到了进一步规范，有效保护了企业和消费者的合法权益。

三是抓安全监察，确保特种设备安全运行。加大对小锅炉、起重机械、气瓶等特种设备的安全监察力度，着重整治重大事故隐患，坚决取缔“土锅炉”等非法设备，积极稳妥地推行了气瓶产权制度改革，开展了工业压力管道普查整治工作。气瓶产权转移的工作经验被州局以简报形式下发，在全州范围内予以推广。全县特种设备普查登记率、事故隐患整治率、设备定期检验率均达100%，作业人员持证上岗率达95%以上，继续保持了“零事故”。

四是坚持依法行政，规范自身行为。着力规范产品质量监督检查行为，消除了“工作就是检查，检查就是收费”的思想，杜绝了重复检查、重复收费和罚过放行等现象。切实规范行政执法行为，从立案、调查、审理、执行等四个方面对行政执法行为进行严格把关，杜绝了执法中的随意性，体现了公平、公正、公开和严肃性原则，两年来，我局行政行为未引讼和复议，没有因不良行政行为而被上级部门和监察部门查处。着力规范检验检测行为，将规避违规检验检测行为作为纠风工作重点，经常性地邀请省、州局专家或行风监督员对我局进行检查和考评，确保了严格按检验、检定规程开展工作，严格按标准要求判定产品质量和进行量值传递，进一步树立了质监部门“科学、公正”的行业形象。

四、把文明创建工作与服务县域经济有机结合起来

提出并牢固树立了以“强化服务、促进发展”为全局第一要务的理念，将真心实意为民营企业服务、为县域经济服务作为做好质监工作的第一抓手。

一是深化企业联系点制度。近年来均实行中层以上负责人每人联系一户重点骨干企业的做法，每年为联系企业办2至3件实事，提供2次以上无偿技术服务，帮助企业建立和完善质量保证、计量检测和标准化等“三大体系”，进一步提高了企业的质量管理水平和产品质量。2003年至今累计有540余人次到企业开展各种帮扶工作，与企业签订质检、计量服务协议137份，提供委托检验243次，帮助制定产品标准17个，改造计量器具38台件。协力水泥公司在试生产之初，原创：生产能力远达不到设计要求，产品质量难以稳定合格，为此，我局邀请水泥工艺方面的老专家，对该公司进行“会诊”，局长肖耀国在2个月时间内，先后有14次共计17天呆在该公司车间内，帮助其落实整改措施，加强质量管理，使其生产迅速步入正轨。与此同时，我们在其属于国家产业政策不允许新建项目的前提下，克服重重困难，帮助其取得了工业产品生产许可证。发夏食品公司正在申办食品生产许可证和质量体系认证，为此我局成立工作专班，先后7次进驻该公司开展工作，其申办资料和质量管理体系文件，都是由我局工作人员负责起草和打印。

文明单位创建汇报材料范文第2篇

企业创建文明单位汇报材料

抓文明创建促事业发展

——*矿创建文明单位汇报材料

近年来，在上级党委的正确领导下，矿领导班子坚持以邓小平理论为指导，坚决贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学的发展观，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产、经营、管理的各个方面。以创建文明单位为载体，狠抓职工队伍的思想教育和素质教育，加强道德建设和作风建设，积极改善内部环境，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，有力地推动了生产经营工作。

下面，将我们近年来开展创建精神文明单位的主要情况向各位领导进行简要汇报：

一、提高认识，完善机制，加强组织领导

（一）单位性质和行业特点要求我们必须要以精神文明建设作为发展的助推器。我矿生产经营工作是我们的中心任务，我们必须依靠自身力量在市场竞争的夹缝求生存、谋发展。随着市场经济的不断发展，竞争日益激烈，而且在我们所处的行业中有大量的个体经营者参与竞争，由于他们包袱小，经营手段灵活，使我们这种国有勘察单位面临的压力越来越大。如何变被动为主动，变劣势为优势，领导班子进行了深入的思考。在不断的学习、实践和总结过程中，领导班子认识到当今的市场竞争环境中，竞争者之间的外在差距越来越小，要想在激烈的竞争中生存发展，仅仅依靠物质和经济的手段已经难以实现，必须比拼内在实力，而增强内在实力必须依靠发自职工内心的积极性和创造性。精神文明建设所倡导和树立的艰苦创业、积极进取、拼搏奉献的精神，正是我们练好内功，增强实力的支撑点和突破口。××××年底，我矿经历了一次大的改革调整，当时职工们思想波动较大，在这种情况下，矿党委从精神文明建设入手，抓管理，抓作风，理顺了内部机制，强化了队伍素质，保证了企业稳定，实现了稳步增长。实践证明，抓好精神文明建设是促进企业持续健康发展的根本保障。近几年来，尽管我们的经济建设取得了较快的发展，但我们也清醒地意识到，我们还面临着许多的困难，唯有依靠创新技术手段和提高队伍素质，真正做到“两手抓，两手硬”，才能跳出低水平的恶性竞争，实现高水平发展。

（二）历史的经验教训告诉我们必须把精神文明建设作为一项重点的工作。精神文明建设是提高核心竞争力的基础，是推动经济发展的力量源泉。绝不能因为生产经营工作的重要性，而忽视了精神文明建设，造成“一手软，一手硬”的局面。在这个问题上，我们是有过教训的。曾经有一段时间，由于思想认识上的偏差，认为盈利是生产单位的唯一目标，片面地强调抓经济建设，认为只要经济搞上去，其它的问题都会迎刃而解。从而放松了精神文明建设，导致了干部队伍民主作风差，自律意识差；职工队伍纪律涣散，思想混乱，严重地削弱了战斗力和凝聚力。随着问题的爆发，最终使企业蒙受了巨大的损失，生产徘徊不前。由于这种教训，使我们认识到精神文明建设才是生存发展的根基，是生产经营管理的领航船。市场经济要求多种因素的竞争，随着市场经济体系的不断完善，人的因素逐渐成为市场竞争中的决定因素，抓好精神文明建设就是要全面提高人的素质，所以，我们要把精神文明建设作为生产经营管理工作的一项重点内容，摆上重要议事日程，形成了“抓班子带队伍，抓管理促经济”的工作思路，这是市场经济对企业发展提出的必然要求，也是构建和谐社会的必然要求。

（三）精神文明建设的重要性、艰巨性和长期性要求我们必须以健全的制度和完善的机制作保障。精神文明创建活动是一项复杂的系统工程，是一项长期任务，需要调动全矿各方面的力量，上下联动，协调配合，做到广泛参与，持之以恒。因此，必须要做好统筹规划，并且依靠健全的组织机构和强有力的制度保障，才能使精神文明建设落到实处。为此，矿党委按照上级要求，联系我矿工作实际，采取一系列的具体措施。一是充实加强了精神文明建设领导小组。二是把精神文明建设列入党委工作部署，明确工作重点，认真制订创建工作规划和实施细则。三是落实责任部门和责任人。四是健全制度，加强考核。把精神文明建设相关内容纳入干部考核和部门考核。五是加强宣传引导，树立先进典型，发挥榜样的力量，形成良好风气。六是定期总结检查，通过半年一次的集中研讨，交流经验、查找问题、研究对策、整改提高。通过一系列的措施，使精神文明建设工作做到了有计划，有措施，有考核。在创建活动中，领导干部积极主动地推进工作，而且自觉发挥模范作用，带领职工开展创建活动。使广大职工切实懂得，推进精神文明建设，归根到底是为了促进健康持续的发展，广大职工是最大的受益者，从而增强了自我约束、自觉行动的意识，形成了党政工团齐抓共管，人人关心，人人参与，层层负责，层层落实的局面。

二、抓住重点，突出特点，开展行之有效的创建活动

在近年来的创建活动中，我们紧密围绕着中心任务，针对我矿干部职工队伍中暴露出的突出问题和生产经营管理工作中迫切需要解决的问题，结合我矿工作特点和队伍现状，开展了形式多样和行之有效的创建活动。

（一）抓好经常性的思想教育

思想教育是搞好精神文明建设的基础，为此，我们把持续不断的学习贯穿于创建活动的全过程，通过学习反复加深认识，特别是以加强两级班子建设和干部队伍建设为重点，开展了多种形式的、经常性的思想教育。

×、开展主题教育。按照上级党委的统一部署要求，矿党委在每一个时期，都结合不同的工作重点，确定一个主题，结合我矿的实际情况，开展广泛深入的教育活动。近年来，先后全矿职工中，开展了“求真务实，转变作风，营造良好发展环境”大讨论活动，使全矿职工增强了服务意识、质量意识、创新意识，明确了“向服务要市场，抓管理促效益，靠创

新谋发展”的思路。在党员队伍中，开展了“保持共产党员先进行教育”活动，增强基层党组织的凝聚力和战斗力，提高了党员素质，全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强。为巩固和扩大先进行教育活动成果，从去年下半年开始，我们在干部队伍中开展了“加强作风建设”的教育活动，从精文简会，深入基层，加强服务，注重实效，勤政廉政和厉行节约等六个方面，对全矿两级班子、中层干部和机关人员提出了具体要求，使干部队伍的精神面貌发生了较大变化，工作作风、服务意识明显加强。

今年，矿党委抓住全局上下开展荣辱观教育活动的契机，针对社会上的各种不良现象对我矿的生产经营工作以及干部职工的思想造成的负面影响，在全矿职工中开展了“知荣辱，树政风，促发展”主题教育活动。通过广泛深入和持续不断的思想发动和学习培训，使全矿职工普遍受到了教育，纠正了错误观念，澄清了模糊认识，并且充分认识到开展荣辱观教育活动的重要现实意义。按照胡总书记提出的“八荣八耻”，我们召开了各种座谈会和研讨会，结合本矿实际，重点查找了那些破坏集体利益、群众反映强烈的不良现象和错误行为，同时还查找了那些制约全矿改革发展稳定的瓶颈问题。在荣辱观教育活动中，我们坚持边学习，边查找问题，边整改，着力加强执行力，狠抓制度落实。矿党委还抓住典型事件，对那些违犯规章制度、破坏集体利益、不坚持原则，不落实党委要求的典型事例进行了处理，教育了全矿干部职工。

通过大力开展荣辱观教育活动，并且把荣辱观教育活动与文化建设相结合，总结提炼了“十荣十耻”的企业荣辱观，同时还制定了职工行为规范和服务规范等一系列行为标准。使职工的日常行为有了指导，道德修养和职业道德水平进一步提高。

×、开展形势教育。每年，我们都要结合国家改革发展的总体步伐、隆森的发展形势和行业发展态势，结合中央和市委有关方针政策以及局党委的工作精神，特别是结合我们大矿所面临的改革发展形势和市场竞争格局，进行有的放矢的形势教育。

先进行教育活动期间，我们按照市委、规划建设工委和局党委的统一部署要求，集中开展了形势政策宣传教育，宣传科学发展观的重大意义和深刻内涵，宣传党和国家的方针政策和重大改革措施，宣传我市经济社会发展的巨大成就和大好形势，回顾取得的巨大发展。另外，我们还先后组织职工参观了“世纪危改成就展”、“隆森城市总体规划展”和每年一届的“国际城市规划建筑及景观设计展览会”，通过感受和回顾城市面貌的巨大变化，展望天津经济建设的美好前景，看到天津巨大的发展潜力，增强了职工作为城建战线一员的自豪感和责任感。

特别是我们结合自身面临的市场竞争和挑战，对广大职工进行危机教育。对照竞争对手的发展速度和技术实力，对照滨海新区的开发开放对专业技术和服务水平的高标准要求，通过座谈研讨、考察调研和分析典型事例，深入查找我矿在服务、技术、质量等方面存在的差距，使职工树立了危机意识、忧患意识和责任意识，增强了抢抓历史机遇，促进经济发展的紧迫感和责任感，调动了干部职工钻研业务，献身事业的积极性和创造性。

×、加强廉政教育。矿党委始终把党风廉政建设作为一项重要工作，纳入矿党委和基层支部的全年工作计划。我们每年都要举办一到两次廉政教育讲座，邀请局纪检组和市检查矿的领导为中层以上干部进行警示教育，讲授法律法规和典型案例。组织中层以上干部认真学习中纪委和市纪委全会精神和党中央关于廉政建设的《实施纲要》和《学习纲要》，组织学习了中央和市委关于治理商业贿赂的有关决议，进一步增强了干部的法律意识和自律意识。在廉政教育中，我们还组织党员干部参观了“廉政教育警示展”和“平津战役纪念馆”，增强了宗旨意识和牢固树立“两个务必”的意识。

在加强思想教育的同时，我们还注重加强机制建设。制定了党风廉政建设的责任制和领导干部“四个严禁”，并且按照责任制要求和联系点制度，定期进行干部谈话，沟通思想，了解情况。通过完善机制和加强教育，使各级干部增强了公仆意识、廉政意识，增强了法律意识和防范意识，提高了拒腐防变的能力，筑牢了思想防线。近年来，在全矿的各级干部中未发生一起违规违纪事件。

通过经常性的思想教育，班子作风转变了，干部职工的责任感增强了。各级班子开始想大事、议大事、抓大事，基层的职工开始把认真自觉地履行职责作为一种发自内心的信仰和行动，从而夯实了开展创建活动的思想基础。

（二）开展群众性的创建活动，提高职工队伍的整体素质

在创建文明单位工作中，我们不断丰富创建形式，力求突出实效，提高创建水平，不断提高职工队伍整体素质。

×、广泛开展民主管理活动。领导班子在工作中，始终注意坚持发扬民主，充分调动广大职工的参政意识，发挥职代会的作用，不断完善民主管理和民主监督机制。制定了《隆森大矿民主管理实施细则》，各部门均成立了民主管理小组，部门领导定期向民管小组报告生产情况和经济运行状况。在涉及职工切身利益以及企业重大投资等问题上，都要召开职代会进行审议和表决，做到了决策民主和管理公开，保障了职工的参与权和知情权，确保了企业和职工的集体利益。

为了切实把全矿职工的智慧凝聚到企业发展当中，矿党委还在职工中开展合理化建议活动，并且制定了《职工合理化建议奖励制度》，鼓励职工为企业发展献计献策。在合理化建议活动中，全矿职工积极参与，从技术创新到企业发展，提出了很多好的建议，丰富了改革创新的思路，体现了主人翁意识。

矿工会还专门设立了职工提案征集委员会，了解职工需求。并设立意见箱，随时征集职工意见。我们还在矿内的局域网上设立了职工论坛，为职工广开言路，献言献策参与管理拓宽了的渠道。使全矿上下形成了浓郁的民主气氛，调动了职工的积极性，增强了企业的活力和职工的向心力。

×、大力开展创先争优活动。为了发挥榜样的带动示范作用，以典型引路，我们近年来先后开展了以“实践三个代表，争做时代先锋”为主题的创先争优活动和各类先进的评比表彰活动，评选出一批职工普遍认可的作风过硬、业绩突出的先进集体、先进党支部、先进工作者、优秀党员、优秀团员青年、敬业标兵等一系列先进典型，并且对突出贡献的集体和个人给予重奖。近年来，先后有多名同志获得“十五”立

功先进个人、市级优秀团员、局级十佳青年、局级优秀青年和南开区优秀青年等荣誉称号。

另外，我们每年都要开展文明职工和文明家庭的评比表彰活动，教育职工认真学习和模范遵守公民基本道德规范、职业道德规范和家庭美德规范，争作社会的好公民、单位的好职工。

为了扩大评优活动的宣传效果，在评比中，我们通过举办先进事迹巡回展，举办优秀事迹评比演讲大会，做到了职工广泛参与。通过评比表彰，不仅在全矿职工中树立榜样，使大家在行动上有了标尺，在工作中有了标杆，还切实通过评优活动，评出了团结向上的好作风，评出了相互学习好风气。形成了比学赶帮的良好风气。

×、开展业务竞赛活动。为了调动广大职工的学习热情和劳动积极性，鼓励职工刻苦钻研业务知识，不断提高业务水平，我们每年都要进行工程技术方案竞赛、优秀科技论文译文评比和青年科技论文评比活动。为技术人员展现才华搭建平台，为优秀人才脱颖而出创造条件。去年，我们还组织了全员参与的岗位练兵大比武活动，全矿共有×××人次参加了比武活动，评出××名岗位能手和××个优胜班组。在比赛中，职工们互相学习、互相切磋、共同提高，增进了技术交流。我们还充分发挥比武活动的载体作用，组织基层单位对本次技术比武的情况进行总结讲评，特别是针对竞赛中发现的问题进行了探讨，使各公司的学习培训工作更加有的放矢。

通过多种形式的业务竞赛活动，激发了广大职工的学习热情，使学技术、比业务在我矿蔚然成风，为提高全矿技术水平起到了良好的促进作用。

×、开展健康有益的文体活动。丰富多彩的文体活动是精神文明建设的重要内容,也是思想政治工作的有效载体。每年的“七一”、“国庆”和矿庆期间，我们都要组织职工开展以歌颂党歌颂祖国为主题的歌咏比赛，以及文艺汇演和和矿歌比赛等活动。今年国庆节期间，我们组织了“一家人”迎国庆大型职工文艺汇演，所有节目都是由职工自编自排自演，而且还邀请了部分职工家属登台表演和观看演出，其中三个优秀节目还参加了规划局文化艺术节的汇演。近年来，我们先后开设了职工阅览室、乒乓球室、老干部活动室，组建了职工集邮协会和摄影爱好小组。举办了职工文化艺术展、职工摄影作品展。组织职工开展保龄球、羽毛球、乒乓球和篮球比赛。举办“三八”妇女节和元宵节趣味运动会。为了调动青年职工的积极性，增强团组织的号召力和战斗力，发挥团员青年在全矿各项工作中的生力军作用，我们每年都要组织团员青年进行以增强团队意识为主题的拓展训练和青年联谊活动。

通过开展丰富多彩的文体活动，不仅集中展现了大矿职工的积极乐观、活泼进取的精神风貌，而且还陶冶了情操，营造了安定祥和的和谐氛围，增强了集体荣誉感和爱矿意识。

（三）开展学习研讨活动

干部队伍素质的高低，直接影响到发展水平的高低。为了实现高水平发展的目标，近年来，矿党委本着抓学习先抓干部，抓统一思想，先抓党政一把手的思路，着重抓了干部培训工作。除了开展经常性的思想教育以外，还组织学习了十六大以来，党中央重大会议精神以及各项重大方针政策，给每名党员发放了精神文明建设的书籍，给精神文明建设领导小组成员和支部书记购置了抓好精神文明建设的指导丛书，还将有关文件下发各支部展开学习讨论。邀请全国知名专家进行创建学习型组织和企业文化建设的讲座，通过观看教学片，组织干部学习“赢在执行”、“企业经理人”等现代企业管理知识。我们还先后组织全矿中层以上干部赴青岛海尔和沈阳有色大矿等知名企业和兄弟单位学习考察。在狠抓干部培训的过程中，矿党委还特别注意理论联系实际，做到学以致用，特别是我们每年要举办两次中层以上干部集中培训，围绕着加强精神文明建设、加强作风建设、改进经营服务水平等主题，结合我矿的工作实际，组织交流研讨，认真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全矿的经营发展战略。两年来，共撰写学习体会、论文和调研报告×××多篇。

通过不断的学习、实践、交流研讨，使全矿各级干部带领职工闯市场谋发展的能力普遍得到提高。

（四）加强环境建设

环境建设的好坏，不仅仅关系到企业的外在形象，也反映一个企业的精神风貌。也直接关系到职工的身心健康。为了改善职工的工作环境和生活条件，矿里每年都要投入大量的资金进行基础环境建设。为了改变过去办公条件差、办公设施简陋的状况，我们先后对办公楼进行了装修，重新配备了办公桌椅，所有办公室都安装了空调，在办公室、楼道配置花卉、卫生器具等，使办公环境焕然一新。针对我矿工程车辆和施工设备较多的特点，我们还重点对大矿的环境进行了综合整治，绿化美化环境，对车辆设备的存放划分规定区域，使大矿环境整洁有序，总体环境焕然一新，工作条件大为改善。今年，我们投资×××多万元进行基础环境建设，购置兴建新的发展基地，修建试验中心和办公楼。

为了树立良好的外在形象，我们在硬件设施改造的同时，还加强了软环境建设。我们投资××万元统一制作了矿服，规范了单位标识的使用。对办公环境的卫生提出了规范化的标准。并且通过加大宣传力度和每月一次的检查，引导职工爱护环境，规范行为举止，杂物乱堆乱放和随地吐痰的现象已大大减少，使我矿的外在形象得到了进一步提升。

特别是我们以加强安全管理为重点，规范和整顿工作秩序。规范了岗位职责和服务标准，通过深入一线开展经常性的安全检查和培训，全面加强安全生产管理和交通安全管理，近年来，我矿未发生一起等级以上安全事故和重大交通事故，确保了生产经营工作的正常秩序和职工的生命财产安全。

（五）大力开展企业文化建设

我们把塑造优秀的企业文化作为精神文明建设的一项重要内容，按照创建活动的要求，制定了企业文化发展规划，并且按照计划，有步骤地进行了企业文化建设。

我们通过企业文化基本知识的培训教育，使职工统一了思想，逐步对企业文化的目的意义和作用逐步有了正确的认识，大家深刻地认识到，文化建设是企业的生存之道、发展之道、命运之道。在此基础上，对我矿企业文化的现状以及发展愿景进行了调研，找出了我矿企业文化现状的优势和劣势，确立了企业发展的途径和发展方向，坚持继承与创新相结合，体现共性和突出个性相结合，进一步丰富了“团结、拼搏、求实、创新”的企业精神的内涵，确

立了“职工为本，科技兴矿”的企业宗旨，明确了发展的远景目标。通过总结提炼，我们还提出了自己的学习观、创新观、集体观、诚信观等一系列具有较强针对性和指导性的价值观，初步建成了企业理念和企业价值观体系的总体框架，并且编制了《企业文化手册》和《企业形象手册》以及《企业宣传画册》的编制，拍摄了企业宣传片，谱写了矿歌。

在企业文化建设过程中，我们坚持以人为本，真心营造“天勘一家人”的和谐氛围。把解决职工的物质需求，精神需求和文化需求作为开展精神文明建设的一项重要内容。一是改善职工的生产生活条件。除了职工平均收入稳步增长以外，我们还实行了职工带薪休假制度，每年矿里还要拿出×××万元左右用于职工货币分房，增加职工公积金缴存基数等等。二是通过募捐和救助活动，帮扶弱势群体，营造关爱互助的团队气氛。除了节假日给困难职工发放补贴以外，还将×名特殊困难的退休职工确定为长期补助对象，每月发给补助。我矿退休职工高崇善，身有残疾，全家人仅靠他一人的退休金维持生活，生活十分困难，由于其女儿因患脑瘤住矿治疗，全家的生活更是雪上加霜，矿党委及时伸出援助之手，发动职工捐款，一天的时间就捐款3万多元，不仅帮助困难职工渡过了难关，还使广大干部职工自身受到了教育，进一步树立了团结互助，同舟共济的团队精神，三是改善临时工待遇。实现同工同酬，还把临时工吸收到工会组织中来。在各类评优活动中，对表现突出的临时工同样授予荣誉称号，给与表彰。不久前，一位农民工突发脑出血，矿里担负了全部医疗费用×××××多元，病故后又发给×××××元丧葬补贴。最近，我们正在抓紧研究为临时工缴纳保险的具体方案。通过这一系列的举措，营造出正式工与临时工相互尊重，相互理解的和谐氛围。

（六）加强制度建设

推进精神文明建设是一项长期任务，既要有只争朝夕的紧迫感，又要有愚公移山的坚持不懈。精神文明建设重在开展好经常性的创建活动，但其核心还是要依靠强有力的制度保障。为此，我们通过加强制度建设，把精神文明建设工作纳入规范化、制度化的轨道。

在加强组织领导机构，做好统筹规划的基础上，我们先后制定了《精神文明创建工作责任制》、《精神文明考核细则》，《文明科室、文明职工及文明家庭评比办法和评比标准》、《关于加强干部队伍作风建设的意见》、《职工行为规范》、《工作服务规范》，《企业文化手册》，《隆森大矿民主管理实施细则》，《职工合理化建议奖励制度》以及加强党风廉政建设和基层党组织建设，加强干部队伍建设和人才队伍建设的相关制度。做到了组织领导制度化，思想教育制度化，创建活动制度化，目标管理制度化。

通过制定和完善精神文明建设相关制度，逐步建立健全了创建工作的长效机制，使精神文明创建工作常抓不懈，常抓常新，切实保障了精神文明建设的各项工作落到实处，并且将精神文明建设不断地引向深入。

通过我们结合本单位工作实际，开展的一系列创建活动，促进了物质文明和精神文明的协调发展，极大地推动了全矿的改革发展，使全矿各项工作取得了良好的成效。一是职工的精神面貌发生了巨大的变化。集体荣誉感和凝聚力进一步提高，责任意识、创新意识和服务意识明显增强，工作热情更加高涨，“团结，拼搏，求实，创新”的企业精神和不畏艰辛，敢打敢拼的优良传统得到了巩固和发扬。干部职工精神饱满，工作学习紧张有序，部门之间比工作、比干劲、比贡献，职工之间团结友爱、互学互助蔚然成风，好人好事层出不穷。两年来，我们先后获得了“十五”立功先进单位，“重合同，守信誉”单位，全国建设系统精神文明先进单位，全国工程勘测先进单位，模范职工之家，市级模范青年突击队等荣誉称号。二是无私奉献，服务社会的精神得到了加强。在经济效益取得长足发展的同时，我们时刻牢记服务社会的宗旨，认真履行社会义务。仅两年时间，上缴国家税收达××××万元，被南开区政府命名为明星企业。我们积极参与社区文明建设和“献爱心送温暖”等社会公益活动，两年来累计为贫困地区捐款捐物达×万多元。我矿部分干部还自发地资助了六名内蒙四子王旗的贫困学生。三是生产经营工作取得历史性突破。依靠精神文明建设为我矿注入的强大精神动力，使我矿的生产经营工作每年跨上一个台阶，产值、利润等主要经济指标每年都保持两位数增长。今年截至目前，全矿完成产值×.××亿元，实现收入×.××亿元，比去年同期增长了××%以上，实现了历史性突破，切实把精神文明建设的成果转化成了企业发展的动力。

三、加强精神文明建设的几点体会

通过近年来开展精神文明建设的实践，回顾我们所做的工作和取得的成效，我们主要有以下四点体会：

（一）领导重视，以身作则

开展精神文明建设首先取决于领导班子对精神文明建设重要性的认识程度、主动程度和以身作则的程度。领导者的表率作用是一种无声的号召，领导班子的言行举止对广大职工起着重要的和导向作用，在一定意义上决定着精神文明建设的成败，因此领导班子必须以身作则发挥表率作用，在学习和工作的各个方面都要对自己提出高标准的要求，在精神文明建设工作中，带头学习，带头实践，从自身做起，从身边的小事做起，充分发挥模范带头作用，带领全体职工共同参与，只有这样才能使精神文明建设工作取得真正的效果。

（二）统筹规划，整体推进，重点突破

精神文明建设是一项长期的、复杂的系统工程，它不是依靠几个人和几个部门就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必须要根据单位的实际情况，做好统筹规划。要利用各种载体，在企业的生产经营、行政管理、队伍建设等各个领域全面推进精神文明建设。在推进精神文明建设的过程中，每个环节都必须做到扎扎实实，做到有目标、有措施、有考核。在精神文明建设推进过程中必须要突出重点，首先要着重抓住那些发展上最迫切需要解决的问题和职工关注的热点问题，由表及里、由浅入深，只有这样才能使精神文明建设从局部建设走向整体建设，从浅层走向深层。

（三）开展创建活动要紧密结合实际

开展精神文明建设的目的就是要塑造职工优秀的思想行为，给企业发展注入强大的生命力，为企业的持续稳定发展提供精神动力，实现企业效益与职工素质的共同进步。因此在精神文明建设过程中，必须要把促进发

展作为精神文明建设的出发点和落脚点，着眼于那些制约企业发展，影响和谐稳定大局的问题，抓住本单位发生的典型事例和典型人物，从正反两方面开展有针对性的思想教育和创建活动。要着力解决好群众关心的热点问题和难点问题，真正体现求真务实、出实招、办实事、求实效。只有这样才能抓出成效，才能把创建活动落到实处。

（四）创建活动与生产经营管理工作紧密结合

开展精神文明建设必须要紧密围绕生产经营工作，真正发挥出对生产经营活动的导向和推动作用。在实际工作中，必须要根据生产经营的情况和特点，围绕着战略发展重点制定精神文明建设的规划，同时要用精神文明建设来引导企业的生产经营战略，确保企业持续稳定地发展。要用优秀的思想和先进的理念指导具体工作，引导职工的行为和思想。只有这样，才能使生产经营工作实现质的突破，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。才能是精神文明建设结出丰硕的果实。

四、存在的不足和下一步打算

近年来，我们通过坚持不懈地狠抓精神文明建设，使我矿的精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。尽管我们在文明单位创建工作取得了一定成绩，但从我们目前存在的问题来看，我矿的改革爬坡较劲阶段，在新的形势和新的任务面前，全矿上下迎接挑战与考验，全力以赴实现奋斗目标的思想和精神准备还不够充分；部分干部职工的危机意识、创新意识和服务意识还需要增强；管理素质和业务素质还有差距。为此，我们在今后的工作中，要着重从解决上述问题出发，加深学习，加强宣传，不断把精神文明建设引向深入。

（一）全面提高职工队伍的职业道德素质

要继续深化荣辱观教育，通过多种方式进行深入持久的学习教育，坚持边学边议，特别是各级干部要从自身做起，身体力行，率先垂范，做到“想现实，看未来，讲实情，干实事，出实效”，努力培育良好的职业道德风尚。同时要大力搞好企业文化建设，使每个职工对企业理念和企业价值观的内涵从了解到理解，到自觉执行。

（二）进一步深化干部队伍作风建设

要继续以落实矿党委《关于加强干部队伍作风建设的意见》要求为重点，教育各级领导干部发扬实干精神，认真落实各项规章制度和党委决议，坚持深入基层，克己奉公，廉洁自律，发挥表率作用，同时要加强对干部培训、考核、监督，增强干部的责任心和履行管理职责的能力，并带动全矿广大职工，把全部精力投入到全矿的改革发展当中，打造一支纪律严明，能打硬仗的干部队伍。

（三）加强人才队伍建设

以实施人才工程为基础，结合我矿的实际和发展需要，要做到积极发现人才，大力培养人才，合理使用人才。把科技人员，管理人员，经营人员，专业技工等全部纳入人才引进，培养和考察的范畴，全方位、有重点、分层次的进行培养建设，通过实行评聘分开、岗位聘用等措施，逐步建立一套合理的人才培养、引进和流动机制。通过加强培训，塑造一支技术过硬的专业带头人队伍，一支懂市场会管理的管理者队伍，一支现场管理能力强的项目经理队伍。

（四）开展和谐创建活动

要在全矿干部职工中间，广泛开展以“天勘一家人”为主题的和谐创建活动。一方面要正确处理好党群关系、干群关系，做到倾听群众的声音，沟通思想感情，解决群众困难。另一方面，要正确处理好个人需求与集体利益的关系。使个人与企业共同发展，职工收入与企业效益一起增长。第三，要进一步打破临时工和正施工的界限，逐步消除身份差别，创造公平的用人环境，用企业的和谐为社会和谐做出贡献。

（五）大力推进企业文化建设

文明单位创建汇报材料范文第3篇

医院作为社会文明的窗口，需要规范、优质的服务，长期以来我院正是以为群众提供“优质、高效、方便、舒适”的医疗服务为宗旨，把精神文明建设和医院医疗业务及行风建设有机地结合起来，全面推动医院改革和发展，三个文明建设取得显著成效。现就创建文明单位工作情况总结如下：

一、基本情况

##区精神卫生中心是一所二级专科医院，担负着全区6000多名各类精神疾病的治疗、近89万人口的精神卫生预防任务。多年来，医院坚持以病人为中心，实行人性化服务，为确保##区的一方平安做出了突出贡献。在区各级领导多年的关心和支持下，20xx年7月医院顺利完成了整体搬迁。新落成的医院占地面积68903平方米（约合103亩），建筑面积28085平方米，绿化面积达42%。可收治病人近800人，是一所集医疗、预防、教学、科研、保健、宣传为一体的二级专科医院，是全市19个区、县中规模最大、设施完备、设备先进的绿色园林型医院。医院自1998年开始创建区级文明单位，已获区级文明单位“四连冠”。

二、主要做法

（一）树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨

医院“以病人为中心”就是要紧紧围绕病人的需求, 提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。医院正是以此为宗旨来指导日常工作的。

1、自觉抓好行业作风建设。在纠正医药购销和医疗服务不正之风中，一是开展医药购销领域不正当交易行为自查自纠工作。按照卫生部《关于对医药购销领域不正当交易行为自查自纠工作检查评估的通知》精神，着重对组织动员情况、查找问题情况、分类处理情况、问题整改情况等进行了自查自纠，自查结果都比较满意。二是规范服务收费，实行住院费一日清单，建立收费咨询窗口，解答群众收费的疑惑。三是建立医务人员医德档案，抓好医德医风考核，每季对职工医德医风进行考核，结果与奖金、评优等挂钩。四是定期召开由社区、单位、学校等代表组成的社区监督员会议，听取他们对医院行风建设的意见，并发放征询意见表，在信息反馈中，社区监督员对我院行风建设给予很高的评价。10月份我们举办“医院开放日”活动，邀请社会各界人士来院参观，听取他们的意见和建议。两年来，共收到表扬信12封，锦旗7面，社会公众满意度97%。

2、以人为本方便病人就诊。在医院未搬迁前，为方便边远地区病人，坚持每月一次派医生到浦江、华漕、龙柏三个社区卫生中心开设半天门诊。医院搬入浦东后，考虑到精神病人需长期服药的特殊性，为健全方便浦西病人门诊治疗，医院想方设法、协调各方，开设了浦西门诊部。

3、开展创优争先的文明创建活动。通过开展创建“文明科室”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、评选“五十佳”、“优秀党员”等活动，激发职工积极工作，奋发向上的热情，涌现了一批先进典型。提高了医院整体服务质量。

（二）构建一个“管理规范”的文明服务模式

将文明单位创建与医院管理年工作紧密结合，按照“加强医院管理，促进内涵建设，提升服务水平，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全”的目标，进一步规范管理。

1、根据07—08年度新一轮文明单位创建要求，积极投入区级文明单位创建。医院专门成立了创建文明单位活动领导小组，制定创建活动实施方案，党政一把手任主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创建工作。

2、党政与职能部门签订了《综合目标责任书》、《文明科室责任书》、《综合治理责任书》等，做到层层落实，责任到人。

3、完善制度，确保医疗护理安全。医务科建立了《医院医疗安全的应急预案》。其中包括危重病人抢救制度、紧急住院精神病患者的处理预案和住院患者疑似传染病的处理预案。建立了主诊医师负责制和医疗质量追究制度。医务科在市质控每半年考核中均获前三名。护理部结合本院的实际情况，补充制定了各级护理人员岗位职责。跌倒、管路滑脱患者的评估、预报、监控制度，护理质量管理运作程序、护理质量考核细则、紧急状态下护理人力调配方案、危重病人安全防护措施等。护理部在市质控考核中，连获两次第一名。

4、加强日常督查，发现问题及时整改。加强基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。两年来，医院督查小组坚持每月一次的规范服务检查。重点对窗口服务、晨间查房、午后查房制度的执行、医疗安全、卫生等进行不定期检查，发现问题及时通知相关部门予以整改。护理部对质量检查中存在的问题、安全隐患以及发生的护理差错进行讲评，分析缺陷发生的原因，并针对存在问题制定整改措

施。

（三）打造一支“素质过硬”的文明服务团队

加强干部职工的素质教育是维护职工生存发展需要，也是医院改革和发展的需要，更是提升医院软实力的基础。

1、加强党员干部教育，提高党员干部队伍素质。

一是加强党员政治理论学习，武装头脑指导实践。按照卫生局的要求，我们制定了单位和个人的教育培训计划，以中心组、党支部、党小组、班组等形式学习十六届六中全会、十七大会议精神、科学发展观理论和总书记倡导的“良好风气”等，进一步用党的创新理论推动工作。

二是加强党风廉政建设，巩固专项治理成果。组织党员干部学书记在中央纪委第七次会议上重要讲话，学习中纪委《关于严格禁止利用职务的便利谋取不正当的若干规定》，使党员干部和职工廉洁自律的自觉性进一步提高。

三是以主题教育活动为抓手，开展党员干部教育。组织开展“转变作风促和谐，廉洁勤政创新业”和“讲党性、重品行、作表率”主题教育活动，组织全体党员学习党的领导人论“讲党性、重品行、作表率”的重要讲话。党政领导观看了《蜕变之路》、《赌之害》廉政教育录像片。组织30名党员干部观看了《马德落马警示录》和《人生的败笔》党风廉政建设警示片，组织党员座谈会和撰写心得体会，通过主题教育活动，使全体党员在思想认识上有了很大的提高。

2、加强职工教育，提高职工队伍素质。

一是强化卫生事业形势任务教育，认真传达贯彻区卫生局会议精神，让职工了解##区医疗卫生工作面临的新问题、发展的新思路、改革的新突破以及推进的新举措。增强医疗卫生整体意识，引导职工树立以人为本，以病人为中心和提高人民健康水平的服务意识、责任意识和使命感。

二是全院开展法律法规学习，内容有《中共人民共和国刑法修正案（六）》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《精神卫生条例》、《护士条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等。

三是加强职业道德教育，树立职工良好的职业形象。进一步宣传我区卫生系统“五十佳”先进人物和深入学习陈海新、庄婵娟同志先进事迹，充分发挥先进人物的榜样示范作用，在医院内营造“比、学、赶、超”的良好氛围。通过学习教育，职工思想素质提高了，增强了工作责任感，大家爱岗敬业，注重树立医院形象，吸引了大量病人，得到了社会的好评。

（四）培育一种“关爱精神健康”的文明服务精神

心理健康已越来越受到社会的关注，普及精神卫生知识，提供精神卫生服务，是我们的职责。结合医院的专业特点，我们主要开展了以下活动。

1、开展“结对”帮困活动。党支部与黎安二村居委结成了精神文明共建单位，党团组织定期为共建小区居民提供免费健康检查；每年次对共建小区内的精神病人家属倪光宇同学进行定期慰问、资助；对小区居委老人开展心理健康讲座等。

2、开展精神卫生健康教育和健康促进。运用我们的专业特长，通过宣传、咨询、讲座等形式，极大提高了辖区居民的心理卫生知晓率，从心理和谐的角度，更好地为构建社会和谐服务。

一是针对不同人群开展心理和精神卫生宣传：在世界卫生日、世界精神卫生日和爱国卫生日等期间，组织大型心理健康宣传活动，总计发放宣传资料4万多份，服务覆盖人群2万多。20xx世界精神卫生日活动内容：针对社会普遍人群的“携手——绿色丝带映阳光，携手追求心健康”主题宣传活动；针对外来务工人员的“拉手——城乡拉手心沟通，共享阳光和天空” 主题宣传活动；针对精神病人家属的“握手——医患握手共同行，坚持科学胜疾病”主题宣传活动；针对中学生的“牵手——大手小手手牵手，快乐成长无忧愁” 主题宣传活动。

二是多形式开展心理和精神卫生服务。如为政协退休老干部开展“老年心理健康和常见疾病健康讲座”；为参与四抗震救灾的官兵开展地震后心理危机干预；协同区妇联成立了外来务工妇女工作站；参与区总和区妇联组织的心理健康热线服务。

（五）营造一种“和谐顺畅”的文明服务氛围

民主、和谐、顺畅的医院氛围，有利于增强职工的凝聚力，充分发挥职工的积极性和创造力，保证医院的改革和发展。

1、加强医院民主管理。积极推进院务公开工作，完善以职工代表大会制度为基础的各项民主管理制度。通过落实院务公开工作，加强了医院的科学管理，从政治上保证职工的主人翁地位，形成了医院良好的民主氛围。

2、 开展形式多样的文体活动。每年一次开展院内小型的体育运动会、职工春节大联欢；积极组织参与系统文艺汇演、运动会、护士风采展示、“三八”节读书报告会等；新院专门开设了职工午间休息、活动场所。通过活动丰富职工的精神文化生活，激发了职工工作热情。

3、开展“奉献一片爱心，捐种一块绿地”活动。20xx年为了配合##区精神卫生中心新址工程建设，美化医院环境，局党委决定在全区卫生系统中开展“奉献一片爱心，捐种一块绿地”活动。根据文件精神，先后召开班子会议统一思想，召开院务会议宣传发动、落实措施，全院编内编外职工126名，参与率100%，共捐款20400元，各级干部积极带头，通过这次捐种绿地活动，使全院职工进一步树立起高尚的精神风貌和良好形象。

4、开展“关爱健康、爱心捐书”活动。为了给病人营造一个健康温馨的就医环境，推动和谐医患关系的建立，发动医务职工把保健类、时尚类、励志类书籍捐献出来，供病人阅读。两年累计收到各类书籍800余册。

5、组织抗震救灾募捐。四川汶川地震，举国哀悼，员工纷纷慷慨解囊，短短几天时间，126名员工捐款9450元，28位党员交纳特殊党费9700元，我们以实际行动践行着大灾时候有大爱，一方有难八方支援的民族精神。

三、取得成绩

1、业务量情况：住院病人数20xx年比上年增长2.62%；20xx年1-9月比上年同期增长3.49%。入院病人数20xx年比上年增长6.12%；20xx年1-9月比上年同期增长14.47%。出院病人数20xx年比上年增长6.99%；20xx年1-9月比上年同期增长10.14%。

2、业务收入情况：20xx年比上年增长8.66%；20xx年1-9月比上年同期增长5.97%。

3、业务考核情况：20xx年上、下半年均获市精神卫生质控督查第三名；20xx年获市精神卫生质控督查优胜等级；20xx年度区综合考核优胜奖。

4、荣誉证书：20xx年获##区卫生系统院务公开工作优秀组织奖；##区卫生系统“安康杯”劳动竞赛优胜单位；区级文明班组合格率100%。20xx年获##区卫生系统女职工“天使杯”读书报告会征文二等奖；##区卫生系统女职工“天使杯”读书报告会演讲三等奖；##区职业技能竞赛医务职工院前急救技能操作比赛一等奖。

四、几点体会

一、文明单位创建工作只有高度重视，党政工团齐抓共管，才能保证实效。我们通过近年来的创建，深深的感受到，要想把文明创建工作抓好抓实，抓出成效，以达到激励人心，树立形象，促进工作的目的，领导重视是保证。在创建工作中，坚持做到党支部定期研究创建工作，主要领导经常过问，分管领导亲自督办，各级管理干部高度关注，并把它与业务工作同部署，同检查，同考核，同奖惩，才能保证创建工作够长创常新，年年都有新收获。

二、文明单位创建工作只有不断创新载体，才有活力。文明建设必须不断创新，突破常规，增强特色。在创建工作中，我们坚持以开展医院管理年活动为载体，不断加强医院科学化、规范化管理，提高社会群众满意度；以医德教育、主题教育活动为载体，不断加强党员干部岗位奉献教育，提高党员、干部的思想素质；以行风测评活动为载体，不断加强医院行风建设，提高卫生行业形象；以丰富多彩的文体活动为载体，不断活跃职工的文化生活，提高文化氛围和品位。

三、文明单位创建工作只有密切结合实际，才有生命力。文明创建工作脱离了工作实际，脱离了单位实际，脱离了职工需求实际，就没有生命力。在文明创建工作中，我们始终围绕卫生改革与发展中心，以“服务人民，服务社会”为宗旨，坚持把文明创建工作与党建工作，与业务工作捆绑起来抓，纳入单位的年度综合目标工作考核内容。坚持把文明单位创建工作与解决社会群众反映突出的问题和职工群众普遍关心的问题捆绑起来抓，通过采取便民、利民、惠民措施，通过加强行业管理，使社会满意度逐年提高。

文明单位创建汇报材料范文第4篇

——xx镇党政机关创建县级最佳文明单位工作汇报材料

尊敬的各位领导：

下午好！

感谢在百忙之中到xx镇验收xx镇党政机关创建县级最佳文明单位。现将此项工作作简要汇报，敬请批评指正。

xx镇党政机关现有在岗职工48人，其中党员34名，副科级以上干部8名，大专学历37名，本科学历6名。

镇机关设党政办、财政所、经发办、社事办、计生办、人武部、综治办、司法所、安办、船管站、计生服务站、林业站、国土所、建管所、劳动保障所、宣传文化中心、农业服务中心等17个职能办（所）。几年来，在县委、县委宣传部、县文明办的关怀指导下，我镇党委、政府始终坚持以创建文明机关为目标，以加强队伍建设、提高职工整体素质为重点，以各种创先争优活动为载体，贯彻“两手抓、两手都要硬”的方针，全力推进县级最佳文明单位创建工作。近几年来，我镇先后获得泸州市综治模范镇，200年财政税收工作一等奖、200年计划生育目标考核一等奖、200年乡镇企业工作目标考核一等奖、200年乡镇船舶安全管理一等奖、200年综合生产考核一等奖。200年,成功创建为县级文明单位。现将近几年来，我镇党政机关创建县级最佳文明单位工作汇报如下：

一、围绕组织落实，强化创建根本

（一）确保组织领导到位

加强对最佳文明单位创建工作的领导，是最佳文明单位创建的根本保证，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、党委副书记、纪委书记为副组长，党政办、宣传干事、财政所、经发办、社事办、计生办、镇团委、镇妇联负责人为成员的创建县级文明机关工作领导组。领导组下设办公室在镇党政办，由党委副书记、纪委书记兼任办公室主任，党政办具体负责日常工作。各职能办所相互配合，各分管领导结合各自分管业务，把文明机关建设工作内容融合到各项工作中去，形成了协调配合，齐抓共管的文明创建体系。

（二）确保思想认识到位

为了确保思想认识到位，使干部职工充分认识到创建县级最佳文明单位的重要性，镇党委2次召开党委会专题研究文明机关建设，政府办公会3次专题研究文明机关建设，镇党委政府6次组织机关干部学习《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》、《爱国主义教育实施纲要》、《公民道德建设实施纲要》等，以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范教育职工。通过宣传学习，统一了思想认识，增强了机关干部创建最佳文明单位自觉性和参与意识。

（三）确保规划内容到位

我镇党委领导班子把创建县级最佳文明单位工作作为各项工作的总链条，围绕经济中心工作任务制定了最佳文明单位建设的总体框架。领导组办公室根据全年工作细化创建内容，制定出全年创建最佳文明单位总体规划，并提出具体要求，使最佳文明单位建设活动有章可循，有的放矢。

（四）确保创建经费到位

年初，镇党委将党建经费、创建文明机关活动经费统一纳入财政预算，并专项列支，保证创建活动的经费投入，今年，全年共投入文明机关创建经费4万多元。

二、围绕队伍建设，夯实创建基础

（一）加强对机关干部的思想教育

为了提高广大机关干部的综合素质，镇党委结合不同时期政治任务，集中组织机关干部开展各种教育活动，学习马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届四中、五中、六中全会精神；学书记“八荣八耻”社会主义荣辱观；学习社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识；培训职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能；进行“崇尚科学、反对迷信”、反对×××及珍爱生命拒绝等教育；进行遵纪守法教育，近几年来，全体机关党员干部无一人违纪违法。

（二）加强对机关干部的业务培训

最佳文明单位建设要求不断提高干部职工的科学、文化、业务素质。2003年——2006年镇党委8名副科级以上干部、9名中层干部、45名机关干部分别到省、市、县参加了各类业务技能培训，提高了业务水平。镇党委、政府还制订了《机关干部学历进修奖励办法》，对参加国家承认的本科以上学历进修，获本科毕业文凭的，给予一次性奖励2000元；获研究生结业文凭的，给予一次性奖励5000元；获研究生毕业文凭的，给予一次性奖励8000元。此外，镇党委、政府还对全体机关干部进行了党的方针政策，国家的法律法规、农村实用技术、公民道德、岗位规范、公务礼仪的培训，提高了机关服务水平和树立了党委政府的良好形象。

（三）加强对机关干部的目标考核

加强制度建设，严格落实目标责任制，是我镇机关在最佳文明单位创建工作中的基本作法。2005年，镇党委修订、完善和建立了《干部培训制度》、《教育学习制度》、《交心谈心制度》、《考核表彰制度》等41个规章制度，将这些制度编印成《xx镇管理制度汇编》印发给干部职工。在先进性教育活动期间，进一部完善了《党委民主生活会制度》等18个制度，使党委、政府机关工作更趋于规范化、科学化。今年年初，镇党委、政府根据县委、县府下达我镇的目标任务，进行任务分解，落实责任到具体工作人员头上，镇上成立督查督办领导组，督促上述制度得到有效落实。

三、围绕服务宗旨，务求创建实效

（一）以关心群众利益为职责，积极为群众办实事、办好事

一是近年来，镇党委、政府投资10.5万元，在学堂村新建1个二星级旅游公厕，方便了过往游客。投资12.5万元，整治了马村村田坝水库和学堂村堵水丘病险水库2口。投资2万元，在大槽河清溪沟渡口新建码头1个，购置铁渡船1艘，方便了沿河两岸3250名群众生产生活、走亲访友、赶集运货、学生上学。二是近年来，镇党委、政府把救助困难弱势群体作为构建和谐xx的重要工作来抓。去年、今年投入5万多元，硬化敬老院院坝，装修美化了敬老院食堂、澡堂，改善敬老院老人生活条件。发动机关干部捐款捐物折合人民币3000多元救助特困群众和学生。三是加大了农村基础设施建设投入力度。积极引导全镇村社修建村级公路26千米。今年，投资100余万元修建的xx汽车客运站也基本完工。积极向上争取项目，投资1000多万元的110kvxx变电站也正在顺利建设中，建成后，将有力解决大小两槽河乡镇“用电难”问题。

（二）以完善服务制度为措施，在加强服务方法和内容上不断创新

一是认真执行首问责任制和服务承诺制，做到了在接待中使用文明用语，增设了党员示范岗进一步为群众提供优质服务。行政执法人员在外执行公务时，出示证件，表明身份，文明执法，依法办事。机关干部对办事人提交材料齐全、手续完备、符合办事条件和程序的，当天能办理的做到当天办理，因特殊原因不能办理的也作了耐心的解释。二是建立了集中办公便民服务制度和领导干部接访制度。镇上国土、城建、计生、民政、司法等部门于逢场天集中办公，为群众提供优质便民服务。镇党委政府8名领导干部逢场天至少有1名领导在接待室接访群众，为群众化解矛盾、排除纠纷、解决困难，受到了群众的一致称赞。三是建立了干部下访制度。在工作中，变群众“上访”和干部“下访”，走到田间地头为群众排忧解难。今年第一季度，取得了全县29个乡镇唯一一个零乡镇的成绩。

（三）以规范服务行为为标准，努力转变机关工作作风

一是对机关干部进行了文明用语、礼仪方面的规范培训，对来办事的群众做到一起身，二请坐，三递水，四办事，五送客。二是以先教活动为载体，通过开通热线电话，设立意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、个别访谈等多种方式全方位、多层次地广泛征求群众意见，认真自查剖析、提出整改措施，充分发挥群众和舆论的监督作用，努力转变机关工作作风。

四、围绕创建目标，丰富创建内容

（一）加大财政投入力度

县级最佳文明单创建需要投入，投入是最佳文明单位创建的保障。在创建县级最佳文明单位进程中，一是我们投入1.5万元将机关值班室旁的杂物库改建成了为森林防火器材库，使之更实用，更美观。二是投入每月300元聘请了一名专职人员打扫院坝、走道等清洁、管理机关大院花草修剪，等，使机关办公环境更舒适。三是积极改善办公条件，投资近万元，新购罢了100余盆花放置在每间办公室，使办公环境更美化。四是投入近万元，粉刷了机关食堂墙壁，装修美化了机关厕所。

（二）搞好创建基础工作

在创建县级最佳文明单位活动中，我镇机关坚持重在建设的原则，搞好基础工程建设。一是坚持以开展文明办所、文明楼院的评比活动，通过文明基础建设形成一个比、学、赶、超的良好氛围，激发职工工作热情。二是做好文明细胞工程建设，镇机关大力开展文明评选。评选“五好户”达95%，“遵纪守法户”100%，“双文明户”95%。

（三）丰富职工文化生活

几年来，我们坚持经开展常性的群众性文化活动，寓教于乐，潜移默化地提高机关职工文明素质。先后举办了“纪念邓小平同志诞辰100周年卡拉ok大赛”，“与党同心、党在我心中主题演讲比赛”，邓小平故居广安行旅游，三八国际妇女节联欢，庆祝建国57周年暨中秋茶话文艺晚会，纪念抗日战争胜利暨世界反法本斯战争胜利60周年爱国影片展播；“少生快富”计生奖励扶助大游行，并组团参加了县第五届农运会、两届小槽河“园丁杯”蓝球友谊赛和榕山“热电杯”、“天润杯”运动会。通过一系列的文体活动，丰富了职工文化生活，陶冶了职工思想道德情操，增强了机关的凝聚力，激发了机关干部蓬勃向上的工作热情。

五、围绕中心工作，提高创建质量

(一)坚持把发展作为第一要务，以经济建设为中心，千方百计助农增收

通过几年的艰苦努力，全镇产业化建设初具规模，建成优质粮基地村11个，基地面积12000亩，发展青果、荔枝、柚子等名优水果5000亩，采取“公司+基地+农户”的发展模式，新种植花椒4000亩，新建规模养猪场3个，年产仔猪2000头以上，年出栏生猪2500头以上，带动发展养猪大户50户以上；农村城镇化建设进程加快，新建商贸街一条，新增集镇面积8000平方米，新建中心村3个，新增中心村人口100人以上；改善投资软硬件环境，大力招商引资，几年共引进项目6个，总投资100万以上；努力改善基础设施条件，实施农村安全饮水工程和改土工程，新建村级公路4条共27千米，群众的生产生活条件得到有效改善；千方百计助农增收，农民人均纯收入年均增加140元以上，财政收入稳定增长，年均增幅达10%以上。

(二)坚持立党为公，执政为民，千方百计维护人民群众的根本利益

文明单位创建汇报材料范文第5篇

一、基本情况

##区精神卫生中心是一所二级专科医院，担负着全区6000多名各类精神疾病的治疗、近89万人口的精神卫生预防任务。多年来，医院坚持以病人为中心，实行人性化服务，为确保##区的一方平安做出了突出贡献。在区各级领导多年的关心和支持下，2008年7月医院顺利完成了整体搬迁。新落成的医院占地面积68903平方米（约合103亩），建筑面积28085平方米，绿化面积达42%。可收治病人近800人，是一所集医疗、预防、教学、科研、保健、宣传为一体的二级专科医院，是全市19个区、县中规模最大、设施完备、设备先进的绿色园林型医院。医院自1998年开始创建区级文明单位，已获区级文明单位“四连冠”。

二、主要做法

（一）树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨

医院“以病人为中心”就是要紧紧围绕病人的需求,

提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。医院正是以此为宗旨来指导日常工作的。

1、自觉抓好行业作风建设。在纠正医药购销和医疗服务不正之风中，一是开展医药购销领域不正当交易行为自查自纠工作。按照卫生部《关于对医药购销领域不正当交易行为自查自纠工作检查评估的通知》精神，着重对组织动员情况、查找问题情况、分类处理情况、问题整改情况等进行了自查自纠，自查结果都比较满意。二是规范服务收费，实行住院费一日清单，建立收费咨询窗口，解答群众收费的疑惑。三是建立医务人员医德档案，抓好医德医风考核，每季对职工医德医风进行考核，结果与奖金、评优等挂钩。四是定期召开由社区、单位、学校等代表组成的社区监督员会议，听取他们对医院行风建设的意见，并发放征询意见表，在信息反馈中，社区监督员对我院行风建设给予很高的评价。10月份我们举办“医院开放日”活动，邀请社会各界人士来院参观，听取他们的意见和建议。两年来，共收到表扬信12封，锦旗7面，社会公众满意度97%。

2、以人为本方便病人就诊。在医院未搬迁前，为方便边远地区病人，坚持每月一次派医生到浦江、华漕、龙柏三个社区卫生中心开设半天门诊。医院搬入浦东后，考虑到精神病人需长期服药的特殊性，为健全方便浦西病人门诊治疗，医院想方设法、协调各方，开设了浦西门诊部。

3、开展创优争先的文明创建活动。通过开展创建“文明科室”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、评选“五十佳”、“优秀党员”等活动，激发职工积极工作，奋发向上的热情，涌现了一批先进典型。提高了医院整体服务质量。

（二）构建一个“管理规范”的文明服务模式

将文明单位创建与医院管理年工作紧密结合，按照“加强医院管理，促进内涵建设，提升服务水平，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全”的目标，进一步规范管理。

1、根据07—08年度新一轮文明单位创建要求，积极投入区级文明单位创建。医院专门成立了创建文明单位活动领导小组，制定创建活动实施方案，党政一把手任主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创建工作。

2、党政与职能部门签订了《综合目标责任书》、《文明科室责任书》、《综合治理责任书》等，做到层层落实，责任到人。

3、完善制度，确保医疗护理安全。医务科建立了《医院医疗安全的应急预案》。其中包括危重病人抢救制度、紧急住院精神病患者的处理预案和住院患者疑似传染病的处理预案。建立了主诊医师负责制和医疗质量追究制度。医务科在市质控每半年考核中均获前三名。护理部结合本院的实际情况，补充制定了各级护理人员岗位职责。跌倒、管路滑脱患者的评估、预报、监控制度，护理质量管理运作程序、护理质量考核细则、紧急状态下护理人力调配方案、危重病人安全防护措施等。护理部在市质控考核中，连获两次第一名。

4、加强日常督查，发现问题及时整改。加强基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。两年来，医院督查小组坚持每月一次的规范服务检查。重点对窗口服务、晨间查房、午后查房制度的执行、医疗安全、卫生等进行不定期检查，发现问题及时通知相关部门予以整改。护理部对质量检查中存在的问题、安全隐患以及发生的护理差错进行讲评，分析缺陷发生的原因，并针对存在问题制定整改措施。

（三）打造一支“素质过硬”的文明服务团队

加强干部职工的素质教育是维护职工生存发展需要，也是医院改革和发展的需要，更是提升医院软实力的基础。

1、加强党员干部教育，提高党员干部队伍素质。

一是加强党员政治理论学习，武装头脑指导实践。按照卫生局的要求，我们制定了单位和个人的教育培训计划，以中心组、党支部、党小组、班组等形式学习十六届六中全会、十七大会议精神、科学发展观理论和总书记倡导的“良好风气”等，进一步用党的创新理论推动工作。

二是加强党风廉政建设，巩固专项治理成果。组织党员干部学书记在中央纪委第七次会议上重要讲话，学习中纪委《关于严格禁止利用职务的便利谋取不正当的若干规定》，使党员干部和职工廉洁自律的自觉性进一步提高。

三是以主题教育活动为抓手，开展党员干部教育。组织开展“转变作风促和谐，廉洁勤政创新业”和“讲党性、重品行、作表率”主题教育活动，组织全体党员学习党的领导人论“讲党性、重品行、作表率”的重要讲话。党政领导观看了《蜕变之路》、《赌之害》廉政教育录像片。组织30名党员干部观看了《马德落马警示录》和《人生的败笔》党风廉政建设警示片，组织党员座谈会和撰写心得体会，通过主题教育活动，使全体党员在思想认识上有了很大的提高。

2、加强职工教育，提高职工队伍素质。

一是强化卫生事业形势任务教育，认真传达贯彻区卫生局会议精神，让职工了解##区医疗卫生工作面临的新问题、发展的新思路、改革的新突破以及推进的新举措。增强医疗卫生整体意识，引导职工树立以人为本，以病人为中心和提高人民健康水平的服务意识、责任意识和使命感。

二是全院开展法律法规学习，内容有《中共人民共和国刑法修正案（六）》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《精神卫生条例》、《护士条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等。

三是加强职业道德教育，树立职工良好的职业形象。进一步宣传我区卫生系统“五十佳”先进人物和深入学习陈海新、庄婵娟同志先进事迹，充分发挥先进人物的榜样示范作用，在医院内营造“比、学、赶、超”的良好氛围。通过学习教育，职工思想素质提高了，增强了工作责任感，大家爱岗敬业，注重树立医院形象，吸引了大量病人，得到了社会的好评。

（四）培育一种“关爱精神健康”的文明服务精神

心理健康已越来越受到社会的关注，普及精神卫生知识，提供精神卫生服务，是我们的职责。结合医院的专业特点，我们主要开展了以下活动。

1、开展“结对”帮困活动。党支部与黎安二村居委结成了精神文明共建单位，党团组织定期为共建小区居民提供免费健康检查；每年次对共建小区内的精神病人家属倪光宇同学进行定期慰问、资助；对小区居委老人开展心理健康讲座等。

2、开展精神卫生健康教育和健康促进。运用我们的专业特长，通过宣传、咨询、讲座等形式，极大提高了辖区居民的心理卫生知晓率，从心理和谐的角度，更好地为构建社会和谐服务。

一是针对不同人群开展心理和精神卫生宣传：在世界卫生日、世界精神卫生日和爱国卫生日等期间，组织大型心理健康宣传活动，总计发放宣传资料4万多份，服务覆盖人群2万多。2007世界精神卫生日活动内容：针对社会普遍人群的“携手——绿色丝带映阳光，携手追求心健康”主题宣传活动；针对外来务工人员的“拉手——城乡拉手心沟通，共享阳光和天空”

主题宣传活动；针对精神病人家属的“握手——医患握手共同行，坚持科学胜疾病”主题宣传活动；针对中学生的“牵手——大手小手手牵手，快乐成长无忧愁”

主题宣传活动。

二是多形式开展心理和精神卫生服务。如为政协退休老干部开展“老年心理健康和常见疾病健康讲座”；为参与四抗震救灾的官兵开展地震后心理危机干预；协同区妇联成立了外来务工妇女工作站；参与区总和区妇联组织的心理健康热线服务。

（五）营造一种“和谐顺畅”的文明服务氛围

民主、和谐、顺畅的医院氛围，有利于增强职工的凝聚力，充分发挥职工的积极性和创造力，保证医院的改革和发展。

1、加强医院民主管理。积极推进院务公开工作，完善以职工代表大会制度为基础的各项民主管理制度。通过落实院务公开工作，加强了医院的科学管理，从政治上保证职工的主人翁地位，形成了医院良好的民主氛围。

2、

开展形式多样的文体活动。每年一次开展院内小型的体育运动会、职工春节大联欢；积极组织参与系统文艺汇演、运动会、护士风采展示、“三八”节读书报告会等；新院专门开设了职工午间休息、活动场所。通过活动丰富职工的精神文化生活，激发了职工工作热情。

3、开展“奉献一片爱心，捐种一块绿地”活动。2007年为了配合##区精神卫生中心新址工程建设，美化医院环境，局党委决定在全区卫生系统中开展“奉献一片爱心，捐种一块绿地”活动。根据文件精神，先后召开班子会议统一思想，召开院务会议宣传发动、落实措施，全院编内编外职工126名，参与率100%，共捐款20400元，各级干部积极带头，通过这次捐种绿地活动，使全院职工进一步树立起高尚的精神风貌和良好形象。

4、开展“关爱健康、爱心捐书”活动。为了给病人营造一个健康温馨的就医环境，推动和谐医患关系的建立，发动医务职工把保健类、时尚类、励志类书籍捐献出来，供病人阅读。两年累计收到各类书籍800余册。

5、组织抗震救灾募捐。××汶川地震，举国哀悼，员工纷纷慷慨解囊，短短几天时间，126名员工捐款9450元，28位党员交纳特殊党费9700元，我们以实际行动践行着大灾时候有大爱，一方有难八方支援的民族精神。

三、取得成绩

1、业务量情况：住院病人数2007年比上年增长2.62%；2008年1-9月比上年同期增长3.49%。入院病人数2007年比上年增长6.12%；2008年1-9月比上年同期增长14.47%。出院病人数2007年比上年增长6.99%；2008年1-9月比上年同期增长10.14%。

2、业务收入情况：2007年比上年增长8.66%；2008年1-9月比上年同期增长5.97%。

3、业务考核情况：2007年上、下半年均获市精神卫生质控督查第三名；2008年获市精神卫生质控督查优胜等级；2007年度区综合考核优胜奖。

4、荣誉证书：2007年获##区卫生系统院务公开工作优秀组织奖；##区卫生系统“安康杯”劳动竞赛优胜单位；区级文明班组合格率100%。2008年获##区卫生系统女职工“天使杯”读书报告会征文二等奖；##区卫生系统女职工“天使杯”读书报告会演讲三等奖；##区职业技能竞赛医务职工院前急救技能操作比赛一等奖。

四、几点体会

一、文明单位创建工作只有高度重视，党政工团齐抓共管，才能保证实效。我们通过近年来的创建，深深的感受到，要想把文明创建工作抓好抓实，抓出成效，以达到激励人心，树立形象，促进工作的目的，领导重视是保证。在创建工作中，坚持做到党支部定期研究创建工作，主要领导经常过问，分管领导亲自督办，各级管理干部高度关注，并把它与业务工作同部署，同检查，同考核，同奖惩，才能保证创建工作够长创常新，年年都有新收获。

二、文明单位创建工作只有不断创新载体，才有活力。文明建设必须不断创新，突破常规，增强特色。在创建工作中，我们坚持以开展医院管理年活动为载体，不断加强医院科学化、规范化管理，提高社会群众满意度；以医德教育、主题教育活动为载体，不断加强党员干部岗位奉献教育，提高党员、干部的思想素质；以行风测评活动为载体，不断加强医院行风建设，提高卫生行业形象；以丰富多彩的文体活动为载体，不断活跃职工的文化生活，提高文化氛围和品位。

三、文明单位创建工作只有密切结合实际，才有生命力。文明创建工作脱离了工作实际，脱离了单位实际，脱离了职工需求实际，就没有生命力。在文明创建工作中，我们始终围绕卫生改革与发展中心，以“服务人民，服务社会”为宗旨，坚持把文明创建工作与党建工作，与业务工作捆绑起来抓，纳入单位的年度综合目标工作考核内容。坚持把文明单位创建工作与解决社会群众反映突出的问题和职工群众普遍关心的问题捆绑起来抓，通过采取便民、利民、惠民措施，通过加强行业管理，使社会满意度逐年提高。

回顾创建工作，虽然取得了一点成绩，对照文明单位创建的标准，尚有差距，主要表现在：