企业经营论文范文第1篇

??关键词：企业;品牌经营;核心竞争力

??4.树立我国企业品牌,提升我国企业核心竞争力的有效途径

??从战略角度来看,企业必须具备战略意识,企业所有的经营活动都是在打造企业品牌,实施品牌战略,这对企业是根本性的;同时,要有品牌战略的制度安排。一个没有现代企业制度的企业,不可能谈得上实施品牌战略。要把品牌当作企业文化建设的根本,夯实信用基础;要找好着力点,因企业而宜。但有两点须注意,即企业的研究力和企业的服务力;这是企业发展的理性和应有的形象,否则,企业就没有核心竞争力。具体可以从如下着手:

??(1)转变经营观念,树立名牌意识。企业要真正意识到品牌代表企业产品质量、管理水平、员工素质和商业信用,是企业市场竞争能力的综合体现,最终靠核心竞争力来维持。

??(2)重点突破,合理创新,打造我国企业品牌。品牌的树立以核心竞争力为支柱,要靠核心竞争力的提升来完成。核心竞争力反映在企业某个或某几个关键环节。我国企业受资金、技术、人才各方面条件限制,不可能也不必要全面出击,而应该集中自身优势,如完善的销售网络、对国情的深刻了解等,集中加大对优势环节的投入,以创新来保持与发展核心竞争力,进而为品牌经营打好基础。

??(3)强化市场营销,在观念上与国际接轨,在方式上进行创新。市场营销是企业创名牌中的重要一环。国外一些知名企业都具有几十年乃至上百

年的营销经验,而我国在这方面可说起步较晚,财力也有限。从这个角度来说,我国的企业在营销方面没有优势,相反还很落后。因此,要以品牌合理定位为起点,细分市场,研究适合国情的营销手段,提高品牌知名度;再以品牌带动研发、管理等,形成品牌经营与提升企业核心竞争力的良好互动关系。

??(4)动态调整企业核心竞争力与品牌战略,保护我国企业品牌。企业核心竞争力与品牌不是一成不变的,要随着经济环境、竞争对手状况、企业发展战略不断进行调整,以保持企业竞争优势与品牌形象。同时,还有核心竞争力与品牌的保护问题。一个组织要成长,就必须变成学习型组织,专攻核心专长,然后以核心专长直接指向最终用户,不断创新以抓紧最终顾客,而这些创新都必须有法律上的保护,否则不被竞争对手模仿就是一句空话。

参考文献:

①菲力普·科特勒:《营销管理》[M;上海人民出版社,1997。

企业经营论文范文第2篇

论文摘要:文章就企业如何进行技术和战略创新、培植核心竟争能力争创名牌未用互联网络四个方面作了初步探讨，旨在说明企业应该改变传统的经营理念.以适应新经济时代的要求。

市场条件下产生和发展的知识经济.对市场经齐反作用必将引起市场经济的变革目前网络经济已经成为新经济时代的特征，电子货易将形成传纯经济的一次革命，新的市场经济规律将会被发现和运用正处于全球化的产业结构调整和升级的时候，如果企业不能转变经营理念，抓住机遇，顺应潮流.就会在市场竟争中败下阵来。

一、“穷则思变，富而思进”是企业生存和发展的力源泉

随着叶可持续发展战略的充分认识，人们已认识到那些耗竭资源、污染环境和破坏生态平街的“夕阳产业’.的危害.其发展前景惨淡一些企业虽然没有达到桑愧暮景的境地，但也是举步维艰，步履在这种情况下就要’“穷则思变”、就是要依靠积累，加强技改，调整产业方向。寻求新的经济增长点;经营业绮优秀的企业在技术服务、资金等方面有优势.但是要有忧患意识.在知识经济所要求的市场里努力进取，精益求精，“富而思进”。

思变与进取的实质是创新创新分枝术创新和战略创新:技术创新就是企业从构思.设想开始，未用新的科学技术，将其转化为新的生产力，达到市场阶段，获得超额，润的企业行为。它涉及科学.技术、组织、金融和商业的一系列活动企业为了获得经济效益.灰得更大的利润，必项进行技术创新以求得生存与发展，技术创新是企业发展的动力;这里的战略创新关注的是企业如何把产品或服务更好地推向市场，让消费者接纳的问题。企业思变与进取要坚决走好“三步路”，一是明确产业发展方向与地位，遵循市场经济规律，运用各种手段，限制没有市场销路的产品生产，关闭技术落后质量低劣、污染严重的生产格局，迅速调整产业结构，坚决走可持续发展的道路;二是未取有效措施加快企业枝术改造，发展生产力。采用先进标准，更新和优化产品结构。积极开发适铺时路的新兴产品，坚决走科技兴厂的道路;三是做好继续教育、这不仅是企业走出困境的需要，更是迎接知识经济挑战的需要，它将给企业注入生机和活力。企业要注重构建多元化教育模式，广开继续教育的必修课抓好教育.关心教育，企业要主动关注，参与高校和科研机构的科技创新活动，积极投入教育科研经费，及时将创新成果或知识产权产业化.坚决走产学研并重的道路。

二、加强管理工作，培植核心竞争能力是企业生存和发展的关键

企业要想生产出质量高的产品、要想有通达的梢售渠道和良好的售后服务。要想摆脱困境转变经营机制，加快建立现代企业制度.求生存、求发展，就必须练好内功，切实加强管理，增强核心竞争能力，这是一企赖以生存和发展的关键。

企业核心竞争能力是指企业的开发产品能力、独特的技术能力独特的经营手段能力建立良好的销售渠道和争创名牌的能力。它是一组技能枝术、无形资产的集合.并形成合力和优势。当然一个企业不可能同时拥有这些能力，但它必须着重发展一种或几种独特的能力，才能自成一家，“一览众山小”而不是搞盲目扩怅、一味搞降价战、过度多元化。

我国企业多年来的竟争多是围绕最终产品的市场份额展开的，靠广告、低价，甚至不正当竟争手段以实现积累知识经济时代要求企业要从过分关注市场份额的行为转变到关注服务上未;过去的垂直一体化形成的“大而全”，“小而全引的效率低下格局，在今后必然被强调研发与营销的内部化生产外邢化，即借助合同制造网络而生存支展听代替;总之，企业传统的全方位的竟争能力将被今后的企亚核。二竞争能力所取替。

世贸组织的欠门不久济讨中国开放，给企业带来的既是机遇，也是挑战中国企业必流学习世界先进企业的业务流程重组，减成本精简机构、规模适度，建立核心竞争能力，拥有了主打产品或服务后，无论是走多元化发展还是专一化运作的道路.都可以以“核心”为核心.把握墓础.稳定依托，可谓是“运筹帷慢之中，决胜千里之外”。企业要真正地自立于21世纪的竟争潮头，必须进行“第二次创业”扎扎实实地培植企业的核心竟争能力。

三、争创名牌是企业立足世界之林的基础

许多精辟的论述都说明了名牌产品所具有的获利功能、促梢功能、竟争功能、扩张功舱和导构功能。“名牌标志着悠久的历史和雄厚的实力，标志着上乘的品质和良好的信举。标.乞着精湛的工艺和典雄的风格，具有广泛的知名度和普遮的认同度，具有较强的领导和推动作用。

邓小平同志曾经说过:我们应该有自己的拳头产品.创出自己的名牌，否则就要受人欺负二朱瘩塞总理也强调指出:产品质量上去了。打出了名牌，建立了信誉、企业效益就好了，职工也得到利益了，这是最好的激励。

可见名牌是企业进入市场，开拓市场.占有市场的有力武器和手段。下是名牌的产品，进入市场都很困难。名牌是一个企业的灵魂，是促使产品立足于世界之林的基础。有了名牌。企业可由弱变强，由穷变富:例了牌于，不论再欠的企业也会走向沉沦今天，名牌意识已深入人心，争创名牌是让中国企业走向市场的入场券，更是企业事业发展的一项宏伟工程。

企业名牌友展战略应该系统推进有效实施，才能在名牌争夺天下的21世纪截造出奇迹来企业应加强以下儿个方面的工作以科技作为名牌发展的动力，把质量作为名牌的资水;全方位提高企业家与员工的素质，树立全员的名牌意识.进行科学的名牌发展规划;强化名牌战略的宣传，提高产品知名度;提高管理能力，确保名牌素质;改进营销手段、建立名牌服务体系和名牌辈出的社会机制和文化氛围;学习国外先进经验，借助海外力量发展名牌，与国际接轨、公平竞争;打击假冒伪劣，保护企业合法权益习。

四、采用互联网故略，是企业的当务之急

今年，全球因特网用户将达到5亿:世界上最大的500家公司80%以上公司在网上注册，供求信息，从事网上交易、电子贸易方兴未年我国有6000多万人在网上钩物、转帐和从事股票交易、网上交易蚤呈倍增的发展态势。

一个企业如果现在不开始思考和调整自己在网络经济时代的位呈，它就会被突如其来的发展弄得不知所措。网络经济不是昙花一现的东西.在发达国家它已成为知识经济的重要组成部分罗兰·贝格公司做的一项调查表明，优秀企业50%的高级经理人员把制订互联网战略视为己任，95%则已把电子商务作为其核心业务流程的核心部分。互联网战略将是企业争夺竞争优势的重要手段。

作为互联网发展的一个指标—城名注册的数童，在美国已有多万的注册域名;西欧有多万。而我国仅有数万家企业注册，这说明我们的网络经济还处于起步阶段。正是因为和此，它给众多企业留下了一个在欧美已经很难再找到的空间习在中国，一个企业还可以在网络领域做第一个。抢占域名的战略优势和果不珍惜这一机遇.那么，企业只好用钱去购买本应属于自己的域名了。所以制订互联网战略，是企业的当务之急。

制订互联网战略，不是简单的注毋域名，而是运用网站宣传产品、传播企业信息‘扩无贾易渠道、探索新的经营模式，以增强竞争力、在市空(MARIiET-SPACE因特网为平台开展的电子商务市场)中，买卖双方借助因特网完成“询盘”、“发盘”、，还盘“接受”过程，信息流、物流迅速，开支少、效率高。它突破了时间限制和空间阻隔，使上网企业能在任何时候同全世界任何一个地方的网上顾客进行交流和交易，增强了企业的竞争能力然而，目前国内大多数企业的网站还停留在初级水平，没有鲜明的特.信息更新不及时、不具备网上营梢功能，因此不能发挥网上优势所以，企业应该尽快建立营销网站，并充分用它，使得未来商战‘’运等于键盘之间，决胜于千里之外”。

企业经营论文范文第3篇

关键词:房地产企业服务人

关于房地产开发企业的行业性质,理论上认为房地产业是典型的服务业。然而,我国许多房地产开发企业的经营者把所在企业看成是房地产产品的“开发商”、“生产制造商”。我们认为,对房地产业性质认识上的误区是导致一些房地产开发企业定位失当、经营失误的重要原因。

本文拟通过对我国房地产开发企业服务本质的分析,论证基于诚信的服务导向对房地产开发企业经营决策的战略意义。

从产业链看房地产企业的内涵

供应房地产品的整个产业链,主要包括各类材料供应商、研究咨询公司、设计院、工程承包商(包括土建、水电、电信、消防、装饰等各专业承包方)、工程监理公司、房地产开发企业、销售公司、物业管理公司。其中,材料供应方、建筑公司属于第二产业,其余属于第三产业。房地产开发企业在产业链中处于“中心签约人”地位(如图1所示)。

一些综合性的大型房地产开发企业,有自己的设计、策划、销售、物业管理等部门或分公司,甚至前向整合把建筑公司纳入自己的体系。但最典型的、精干的房地产开发企业,往往把设计、市场研究、销售、物业管理等业务委托给专业公司完成,企业本身只作为整个产业链中资金实力最为雄厚的“中心签约人”,完成资源整合功能,即俗称的“开发商”,也称其为“房地产企业”。

房地产企业的本质

在我国房地产业过去20多年的历程中,狭义的开发业务占了整个房地产产业链总利润的大部分。国外的情况也类似,只是程度不同。可表面看来,典型的房地产企业所完成的业务很有限,它凭什么获取最大的利润份额?在本文看来,缘由在于:

房地产企业是中间商和资源整合者。房地产企业在整个产业链处在中心签约人地位,提供价格信号和整合市场需求信息,是连接处在上游的材料供应方、设计方、工程施工方和下游的商、物业管理商以及终端顾客的中心,整合整个产业链的资源,完成从土地、原材料到房地产品的飞跃。

房地产企业是批发商。一个稳定经营的较大型房地产企业通过对市场研究、规划设计、建筑施工、工程监理等服务的大规模采购,再将房地产成品零售给购房者,在某种意义上充当了批发人的角色。

房地产企业是金融中介。房地产品普遍具有提前消费的特点,事实上,世界各国特别是发达国家的住宅按揭贷款在消费信贷中占了很大比重。但是,如果没有房地产企业提供形式或实质上的担保,住房消费信贷市场将大大萎缩,因此,房地产企业实际上充当了银行和购房者之间金融中介的角色。

房地产企业是顾客服务商。房地产企业完成包括购置土地,聘请规划设计,办理项目审批手续,聘请施工单位进行施工,聘请工程监理,聘请销售,项目竣工交付使用,委托物业管理等系列事宜,这一过程完全可看成是房地产企业作为未来购房者(小业主)的共同人,提供服务的过程。房地产企业所获取的利润,实质为小业主向其支付的费。

以上几种角色中,为顾客服务的职能是核心,因此产业链关系实质如图2:

理解房地产企业实质的一个有效办法,是将房地产企业的运营与近年时兴的城市居民自建房模式作对比。我国许多城市出现了个人集资建房情况,其模式先后有成立住宅合作社、成立公司、与开发商合作等几种,其中最典型模式是成立住宅合作社。但由于住宅合作社背离了现代社会分工和专业化日益加深这一根本趋势,存在明显的规模不经济和服务不专业,结果往往以失败告终。与住宅合作社对照,房地产企业存在的价值,在于充当数量巨大的小业主的共同人,利用规模经济和自己的专业优势,在为消费者创造价值的同时为自己赢利,使社会总福利得到“帕累托”式的改进。房地产企业经营决策理念

基于对房地产企业的服务本质的理解,以及针对我国房地产业的现状,我们认为,要想经营成功,房地产企业应有以下理念:

以顾客需求和顾客价值为出发点

重视顾客需求有丰富的内涵。对于房地产企业而言,以下几点很重要:

最好的设计师是住户。由于房地产业多数产品都是先建后卖,如果房地产企业闭门造车,可能孕育着巨大风险。要切合市场需求,唯一的途径是充分了解目标市场的需求。有许多成功的较大型房地产项目,二期、三期的产品比一期产品有较大改善,其主要原因便来自于收集第一批顾客的意见。

基于服务质量的顾客满意度是房地产企业品牌建设和企业竞争力之源。这对任何行业都适用,房地产业尤甚,因为房地产企业是小业主们的大管家,“主人”的满意度决定“管家”的声誉和生存机会。

能否创造出众的顾客价值是衡量房地产企业竞争实力和经营成功度的基本标准。顾客总在追求顾客让渡价值即“总顾客价值”与“总顾客成本”的差额部分的最大化,这一点对于房地产企业制订经营战略具有重要意义。顾客价值的衡量标准是有竞争力的成本和出众的品质,即:在同样的品质下能否有更低的成本,或在同等成本下能否提供更出众的品质。

加强声誉管理提升房地产企业竞争力

企业声誉是一个企业获得社会公众信任和赞美的程度,通常由知名度、美誉度和信任度构成,其核心是信誉。声誉管理是对企业声誉的创建、维护和发扬,是建立并维持与社会公众信任关系的一种具有战略意义的现代管理方法。由于房地产产品总价巨大,有的消费者甚至集其一生的积蓄也只能购买一套房屋,因此,在市场不太成熟,商业欺诈行为偶见,市场风险较大时,购房者会极其在意房地产企业的声誉。此外,对房地产企业而言,融资能力极其关键,而企业融资能力较大程度上决定于企业的声誉和信用度。

树立终身服务观念

在研究汽车行业CRM的时候,美国通用汽车公司的统计表明,在北美,一个车主平均每隔6年会购买一辆新车,每卖出100辆汽车,其中有65部是由通用汽车的老客户购买的(转引自唐云龙等,2005),可见老顾客的价值何其显著。可是,房地产企业的顾客较少重复消费,房地产企业有必要树立终生服务理念吗。从实际销售看,一个企业的早期顾客的意见对后期销售的影响很大。如果说一名顾客对一件普通商品的满意评价和报怨意见大约会分别传给10和25个受众,则受一名购房者对所购房子的满意评价和报怨意见影响的听众数量可能还远远不止10和25人。

基于价值链构筑竞争优势

房地产产品的生产质量如何,是设计、材料供应、施工、监理等各个环节的综合结果,但房地产企业要对消费者负全责。而要最有效地控制质量,房地产企业就须从设计环节开始抓起。质量大师戴明有一个基本观点:质量不是靠检验出来的,质量要从源头抓起。如果质量问题是在设计阶段,纠正失误的损失可能只是一;但到了制造过程,纠正失误的损失就是一百;而到了客户那儿,纠正失误的损失就会是一千甚至一万。考虑到材料供应商、设计方、施工方与房地产企业往往没有纵向一体化,房地产企业对质量控制的难度巨大。作为小业主的唯一人,房地产企业要提高成本质量控制的成效,须设法提高产业链前后环节的协作水平,特别注意尽早发现问题,从根本上杜绝失误。

进行人文关怀树立社会责任

一个房地产企业能否真正能得到顾客的认可,建立显赫的、长期的声誉,很大程度上决定于企业是否具有深度人文关怀的合理利润观和社会责任观。企业的社会责任包括:为社会提供优质的产品和服务;重视经济增长的质量和可持发展;为和谐社会做出贡献。在这方面,国内最知名的房地产企业─“深圳万科”是一个典范。当许多房地产企业热衷于在城中心的黄金地块进行房地产开发获取较高利润时,万科公司多半选择了地价适中的城乡结合部,在荒地上建立了中国最优秀的住宅小区;当许多房地产企业可获得50%、100%甚至100%以上的利润时,地产领袖万科集团却提出一句著名的口号─“不赚25%以上的暴利”。“不赚暴利”原则虽然有规避风险方面的考虑,但它与深具人文关怀的合理利润观是内在契合的。“万科”在中国地产界的巨大声誉,某种程度上与其优秀的社会责任观有关。一个缺乏道德的房地产企业不可能真正长久俘虏消费者的心。

以上理念几乎对任何行业都有意义,但对房地产企业尤其重要,是任何一家欲取得持续成功的房地产企业必备的决策准则。

关于房地产企业服务本性及经营决策中应有的理念的分析,归结到一点,就是房地产企业必须认识到自己作为顾客人这一根本角色,以提供优质服务为基础构筑企业声誉和持续竞争能力,避免短期行为,从而实现企业、小业主和社会的多赢,为企业的经营成功和永续发展奠定基础。

参考文献:

企业经营论文范文第4篇

企业制定和实施名牌战略是社会营销观念的当然要求，也是企业立足现代社会的必要经营理念。

（一）名牌战略可以树立良好的企业形象

企业形象（CI)是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现。良好的企业形象是企事业的一项重要无形资产，也是企业在市场竞争中取胜的有力武器。名牌战略怀企业形象息息相关，知名品牌往往就是企业形象良好的具体证明。领先名牌战略而树立良好企业形象的企业数量众多，如生产“可口可乐”的可口可乐公司、生产“春兰”空调的春兰集团、生产“海尔冰箱”的海尔集团。名牌战略有助于企业形象的改善，良好的企业形象也有助于名牌战略的实施，二者相互促进，相互保障。

（二）名牌战略可以促进产品销售

在残酷的市场面前，谁能实现产品由生产领域到消费领域这一惊人的跳跃，谁就能占领市场，就能实现预期的经营目标。营销是企业的先锋，也是企业运行的灵魂。名牌战略作为一种促销手段可以很好地实现企业预定的销售目标。消费者也日益认识到名牌的价值之所在，对名牌也越来越情有独钟。企业营销部门如不能抓住名牌战略这一有力武器，就很可能被成熟的消费者所抛弃。事实证明，名牌产品的市场占有率和销售额都高于非名牌的同类产品。

（三）名牌战略可以提高员工向心力

现代企业管理要高度重视内部团结，利用各种方式把职工个人目标和企业目标结合起来，使企业在运营过程中不断满足职工日益增长的物质和文化需要。名牌战略是企业文化的一部分，也是增强企业凝聚力的粘合剂。一个具有知名品牌的企业在内部组织管理中更容易统一意志，协调行动。企业员工的团队精神和对企业的忠诚度也可通过名牌战备而培养提高。此种向心力是企业的宝贵财富，也是名牌对思想意识深刻影响的体现。名牌战略对内还可提高员工精神上的满足感和归属感，更能调动职工积极性，提高劳动生产率。同时，名牌战略也有助于企业其它工作的顺利开展。

（四）名牌战略有助于提高经济效益

名牌本身是一种无形资产，其潜在价值有利于我们支开发使用。我们可以利用名牌的光环在投入阶段降低成本，如低价采购、低成本筹资等等；我们可以在生产阶段精诚团结，加强直辖市，降低生产成本和各项制造费用；我们可以在销售阶段利用名牌战备提高单价和销量，从而增加销售额和利润总额。这种潜在的名牌效应是企业经营过程中应当很好利用的有价值资源，其使用并不逊于有形资产的作用。

（五）名牌战略是区域经济发展的龙头

名牌战略可以一方经济发展，使地区优势得以发挥，并以名牌企业产品为核心，形成“互联网络”。具体而言：1、优化产业结构，促进资源的优化配置；2、振兴一方经济，形成新的经济增长点，开创区域经济发展的新局面；3、借名牌产品的名气，提高地区知名度，树立地区形象，改善本地区内引外联的软环境，促进区域经济整体发展；4、对企业而言，可以形成名牌产品系列，促进相关产品的崛起。

二、企业名牌战略的构成

名牌意义重大，这一点我国各级政府和企业界已普遍进一步认识到名牌的重要性，同时很多企业也明确提出实施名牌战略。然而却发现很多新名牌昙花一现，很多老品牌纷纷落马。造成这种现象的重要原因之一是缺乏对名牌战备构成的理解，致使实施名牌战略的思路不清、层次不明、重点不突出或舍本求末。因此，探讨名牌战略的构成具有重大的现实意义。名牌战略应当包括核心战略、辅助战略和维护战略等三个组成部分。企业在实施名牌战略时必须正确理解三者之间的关系，分清轻重缓急，有序推进。

（一）企业创立名牌的核心战略

人们信任名牌、追逐名牌，最根本的原因是名牌产品能够很好地满足人们的需要。因此，企业创名牌的核心战略应当是设计开发满足市场需要的产品或服务，这是创名牌的基础。核心战略包括下列几个方面内容：

1、选择目标市场

企业资源的有限性，使企业不可能为所有的细分市场服务。各个细分市场的规模、需求、竞争状况不同，并不是任何一个细分市场都适合企业进入。因此，企业必须依据自身资源的特点开展调研，选择能发挥资源优势且规模适宜、前景看好的细分市场。确定合理的产品组合宽度、深度和关联度，这样才能在竞争中保持优势，向顾客提供更好的产品和服务，为创名牌提供坚实的基础。由此可见，正确选择目标市场是创名牌的前提。

2、战略规划

企业通过对外部环境和内部条件的分析，制定名牌名牌战略的可行性方案，作为名牌战略规划，具体内容包括：

（1）开发设计产品

企业要创名牌，必须开发设计出具有名牌特质的产品。这种开发设计与名牌产品必须具备两大特点：卓越的质量和完美的设计。产品质量是名牌的生命源泉，在创名牌过程中发挥着巨大的作用。优制产品能够给顾客带来更大的利益和满足，能够减少顾客的购买风险和代价。因此，人们通常倾向于购买优质产品，使用之后感到满意，还会不断重复购买，并向亲朋好友推荐。相反，消费者不但不会再购买而且会劝阻周围人购买。因此，卓越的产品质量是敲开市场大门，顺利进入市场并不断扩大和维护市场占有率的最根本的手段。随着科学技术和经济的发展，产品同质化的趋势越来越明显，企业单靠提高产品质量难以获得明显的竞争优势。另一方面，消费者收入水平不断提高，消费观念由产品的经济实用转向产品的美观大方和新颖别致。在这种情况下，传统的竞争手段很难打动消费者，所以，产品设计已成为企业创名牌，提高竞争力和经济效益的主导环节和手段。结构和外观的创造融合了现代科学技术，社会文化，不但追求产品经济实用，如降低成本，提高功效，而且追求产品方便灵活，美观精致和独特性。另外还能处长产品生命周期，引导消费，创造市场，因此，对提高企业经济效益和市场竞争力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。如70年代未，日本的“松下”，“日立”，“索尼”等公司涌现出一大批“小、巧、精、美”的产品，开创了消费新潮，使企业名利双收。

（2）价格

名牌本身就是一种价值，但高价并不一定能创造名牌。价格是市场竞争的利器，更是树立名牌形象的有力手段，企业在定价时应注意以下因素：①决定价格的主要因素有三点，即产品价值，成本费用和市场供求；②定价目标和方法应以销售利润率为转移，但须兼顾企业的名牌形象，即企业应有长期的战略目标，不拘泥于暂时的得失；③定价策略是赢得顾客，树立名牌形象的工具之一，企业在灵活运用定价艺术和技巧时，可根据具体情景选择如下策略：心理定价策略、折扣定价策略、差价策略、阶段定价策略、相关产品合格策略。

（3）分销

分销是指销售渠道的设计选择与管理。最佳销售渠道受到产品、消费者、企业自身、中间商、经济环境等多种因素的影响。企业在实施名牌战略中，应在权衡分析的基础上，确定分销渠道的长短宽窄，争取以最低的成本达到最大的市场覆盖面。建立和维护企业产品的营销网络，这是服务顾客，创造名牌的基本立足点。

（4）促销

这是名牌战略的核心任务，也是最富变化、最有微型机的营销策略。企业在利用促销策略实施名牌战略时应注意：①选择适当促销组合、公共关系、营业推广、人员推销构成了促销策略组合，企业应综合运用各种促销方式，同时兼顾目标，产品、市场等影响因素；②公共关系和营业推广也是实施名牌战略的重要立足点，更是树立企业良好社会形象的重要手段；③在人员推销时，要建立和管理好企业销售队伍，通过培训不断提高推销人员的促销技巧和整体素质。

3、以人为本强化管理

实施名牌规范化管理是企业实施名牌战略立足点之一，企业在创建名牌产品时，不但要在量上、技术、设备等“硬件”上进行管理，还要不断提高运用信念、理想等“软件”管理企业的水平，促进企业管理水平的全面提高。但无论“硬件”还是“软件”究其根本还是要靠企业人力资源的开发和管理。实施名牌战略坚持“以人为本”促进企业管理水平全面提高，人是提高产品质量，强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。经济发展的历程表明：企业创新以及名牌战略的实施必须建立在充分地调动和有效地使用人力资源的基础上，发挥人的积极性、主动性、创造性。

企业的管理基础是“以人为本”它要求经营者，管理者不断树立危机意识、改革意识、创新精神。名牌企业正是以这种强烈的意识，不断促进企业创新，以国内外成功先进管理经验推动企业管理上新台阶。例如，1989年恒源祥公司实施名牌规模化经营，公司注册“恒源祥”和“小囡”牌作为自己的商标，以品牌为龙头，通过科学的管理对企业进行重组和扩张，以无形资产带动有形资产，创办了自愿联合，优势互补，风险共担，利益共享的科、工、贸一体的现代化企业集团。

4、优质服务

名牌产品必须要与“名牌服务”相配套。现代商业营销学和企业文化学非常重视“服务增值”，因为向顾客提供优质完善的服务对于企业创名牌具有重大的意义。首先，优质的服务可以促进产品销售、从而扩大企业及其品牌的知名度。当今市场竞争激烈，核心产品形成产品正趋向同质化，普通消费者已难以辨别出不同企业的产品在这两个层次上的明显差异，这就使得服务的地位大为提高，成为产品竞争的另一重要方面。谁能提供优质完善的服务，谁就能在产品竞争中脱颖而出，赢得消费者的偏爱，从而增加销量，扩大企业及其品牌的知名度。其次，优质完善的服务能减少消费者的错误购买，使用不当，能对各种问题进行及时的处理和解决，因而可以减少顾客的风险和损失，具有维护企业和品牌美誉度的作用。第三，优质完善的服务可以增加顾客的利益，从而利于提升企业和品牌的形象。优质完善的服务包含了许多附加利益，如免费送货、维修、培训等，因此，能够增加顾客的满意程度。另外，优质完善的服务是企业向顾客表达尊重的最好方式，否认何时何地，企业对顾客的询问、要求、问题都给予及时地答复，处理会让顾客感到价格受到了极大的尊重，获得心理上的极大满足。因此企业及其品牌的形象就会在顾客心目中生要发芽，不断提升和强化。

（二）企业创立名牌的辅助战略

卓越的产品质量、精减的产品设计、科学的管理和优质完善的服务为企业创名牌奠定了坚定的基础，但企业要创造出真正的名牌，还需辅助战略的支持、配合。辅助战略是指企业对创名牌的辅工作进行规划，设计和实施的过程。辅工作主要有品牌设计、包装设计、对外宣传等，其目的是表现传达企业产品和服务的优秀品质和独特魅力，扩大品牌的知名度，树立品牌形象。

在现代经济活动中，由于市场空间广阔、竞争者众多以及消费的时间、知识、经验的有限性，致使一个企业的产品无论质量如何卓越，设计如何精美、服务如何完善，如果没有良好的表现、表达方式和强有力的宣传，也难以为广大消费者所了解，更不可能在消费者心目中树立起良好的独特形象，因此，创名牌的企业除了要实施好核心战略外，还必须认真制定和实施辅助战略，做好辅工作。

（1）品牌设计

名牌是指著名品牌。因此，企业要创名牌就必须拥有自己的品牌。品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用，不但有利于消费者识别产品、保护消费者和企业的利益，而且有利于企业进行广告宣传，扩大事业领域。可以说品牌是企业和产品的象征和代表。因此，创名牌的企业不但要生产高质精美的产品和提供完善的服务而且还需设计和拥有高品味的能充分表现企业和产品特质的品牌。

（2）包装设计

产品包装不但具有保护产品、方便储运的作用，而且是直接影响产品竞争能力的重要因素。优秀的产品包装能够美化产品、提高产品档次、增加吸引，有助于树立企业及其品牌形象。因此，企业应重视包装设计，将其当作树立品牌形象的锐利武器。名牌产品的包装应达到下列要求：保护产品、便于储运和使用；反映产品内在价值；新颖别致、美观大方；符合法规、习俗。

（3）广告宣传

广告宣传对创名牌发挥着巨大的作用，在名牌战略中占有非常重要的地位。名牌是高知名度，高美誉度和高占有率的品牌，没有广告宣传，一个品牌要实现这“三高”是很难想象的。在现代社会中，企业所面临的外部经济环境是竞争者众多、市场空间广阔。在这种环境下，企业创名牌仅靠其他推广手段如人员推销、营业推广、公共关系，很难将一个品牌变为名牌。而广告宣传具有信息传递快、覆盖范围广、能够反复宣传等特点，能够迅速有效地提高品牌的知名度。广告宣传还具有很强的表达和表现能力，借助这种能力企业不但能够把卓越的产品质量、精美的产品设计、完善的服务等信息传达到众多的消费者，而且能够塑造独特的品牌形象，提升品牌的美誉度，从而极大地促进产品销售，提高占有率。

广告宣传在创名牌中的作用是巨大的，但要真正发挥作用，必须对广告宣传进行精心的规划设计，做好创意新颖独特且富有吸引力、广告媒体和时间选择恰当合理。

（四）企业名牌维护战略

企业千辛万苦创出名牌之后，仍不能松懈，而要对名牌进行精心的呵护，否则名牌会很快衰落，消失在汹涌澎湃的商潮之中。究其原因不外乎两个方面：一是企业自己倒牌子。企业创出名牌之后，不思进取、缺乏创新，导致自己的品牌逐渐失宠于市场。一是企业不注意对自己的名牌进行保护，让别人钻空子。名牌蕴含着巨大的利益，很多人对之虎视眈眈，想尽办法从中谋取利益，如抢注名牌商标，仿冒名牌商标，生产假冒名牌产品等，其结果是破坏了名牌的声誉。因此，创出名牌的企业必须高度重视名牌的维护，并制订和实施名牌维护战略以确保名牌经久不衰、青春永驻。根据对导致名牌衰落原因的分析，名牌维护战略应当是强化经营管理，不断创新，为名牌提供坚实的基础，并运用法律武器和其他手段保护名牌不受侵害。

企业经营论文范文第5篇

关键词：新产品开发；差异化竞争；可持续发展

Newproductdevelopmentinthestatusandroleofcorporationexplore

——Changhecompanyasanexampleto

Abstract：Withtheglobaleconomicintegration,marketcompetitionhasbecomeincreasinglyfierce.Marketfocusfrompricecompetitiontodifferencesofcompetition.Inthecompetitivemarket,pricecompetitionreflectedmainlyattheenterprisecostadvantagesandbusinessdifferencesofthemaincompetitionforproductdifferentiationperformance,servicedifferentiation,personneltools,imagedifferentiation.Newproductdevelopmentistheestablishmentofenterprisescompetitiveadvantagethroughproductdifferentiation.Also,newproductdevelopmententerprisestocreatenotonlybecomeamajorsourceofprofit,butbecomeenterprisesimprovetheircompetitiveness,thekeytosustainabledevelopment.Thisnewproductdevelopmentresearchperspective,theanalysisofthenewproductdevelopmentandtheneedfortheconcept,andnewproductdevelopmentinthebusinessofthestatusandrolemadetointensifythedevelopmentofnewproductsresearchandbringinfreshblood,toexpandtheirmarketshareforbusinessenterprisesintheseainvincible.

KeyWords:Newproductsdevelopment；Differencesofcompetition；Sustainabledevelopment

前言

经济全球化，竞争无国界的崭新格局，正在市场营销领域引发一场深刻的变革。新产品开发研究已经成为全球企业优先考虑的因素。越来越多的管理者和成功企业的经历证实，盲目的市场占有不如成功的开发新产品，实施并保持永恒的新产品开发才是提升企业利润的真正来源，才是企业获取可持续发展的关键。正是因为新产品具有先进性和实用性，并能不同程度的提高企业的经济效益，具有一定的推广价值，所以对新产品开发在企业经营中的地位和作用探讨显得极为重要和极具价值。现实中，没有令人满意的产品表现是无法形成购买向心力的。新产品开发本身能给企业提供一种足以支撑下去的竞争优势。目前很多企业都抱着：“老顾客不要走，新顾客不断来”的希望，这无可厚非。但问题的关键在于企业必须创造出适合市场需要的新产品，才能维系新老顾客，才能使企业有广阔的发展空间和前景。

这是个创新的时代，只有时刻具有创新的精神，为企业创造出适合市场需求的新产品，才能在日益激烈的竞争中取得一席之地。为了顺应环境和市场的发展趋势，每个企业都必须重视企业新产品开发的研究。只有创新，才能给企业带来新鲜血液，让企业在商海中立于不败之地。

对企业来说，新产品开发具有以下8项战略作用：1.新产品可以成为竞争优势的源泉；2.新产品可以加强或改变企业的战略方向；3.新产品能提高企业形象；4.新产品能为投资提供长期的财务收益；5.新产品可以提供研究开发的资金，形成新产品开发的良性循环；6.新产品可以利用企业生产和经营资源，提高资源利用率；7.新产品可以充分利用和提高营销效果和品牌效益；8.新产品可以影响企业的人力资源。所以，新产品开发研究势在必行。

在当今科学技术日趋进步，竞争十分剧烈的市场环境中，企业要满足顾客不断变化的需求，最重要的办法，就是不断提供新产品和服务。产品整体概念本身，就是一个动态概念。随着市场需求的变化和科学技术的发展，它也在发展、扩大、不断增添新的内容。开发新产品是制定最佳产品组合的重要途径之一。而且现代企业通常把创新产品与贯彻营销观念放在同等重要的地位。实质上，创新产品是营销观念的核心思想——满足顾客不断变化的需求的体现。

本课题首先讲述新产品开发的概念和分类、新产品开发特征（包括不确定性、变革性、机遇、高费用）、新产品开发方式的选择、新产品开发的重要性；然后提出昌禾公司在新产品开发过程中遇到的问题；最后对新产品开发在企业经营中的地位和作用进行探讨（以昌禾公司为例），提出了新产品开发是企业生存和成长的重要保证，是企业不断满足消费者需求的重要手段，是企业提高市场竞争力的重要因素，是增强企业活力的重要条件，有利于促进企业生产技术水平的提高，是提高企业经济效益的重要途径，但与此同时它又是一把双刃剑。最后进行总结，新产品开发势在必行。正是因为新产品具有先进性和实用性，并能不同程度的提高企业的经济效益，具有一定的推广价值，所以对新产品开发在企业经营中的地位和作用探讨显得极为重要和极具价值。

一、新产品开发概述

（一）概念和分类

1．概念

对于新产品的概念，有很多种说法，但总的说来，都不外乎以下这几种：

（1）从企业经营角度来定义新产品的概念如下：它是与现有产品相比较，在技术原理、结构性能、技术指标等方面均有显著改进和提高，并在一定市场或范围内首次投放市场的产品。

（2）国外观点：美国著名经济学家熊彼特，就从狭义角度出发，他概括说新产品是从未在市场上出现过的产品，是一种全新产品。

（3）从广义角度来说：新产品是对企业、市场、技术而言的新的产品，包括新的形式、新的技术或新的效益。其中分为企业型新产品、市场型新产品、技术型新产品。

（4）新产品概念反映了新产品的性质及其市场效益，新产品概念具有相对性，即是人们尚未见识过的产品或服务，如企业型新产品、市场型新产品等。新产品概念又具有多元性，是一个多元概念。新产品既具有满足市场利益相关者从没体验过的需求的能力，又具有提供一种战略性持久竞争优势的能力。核心产品概念寻求以一种竞争性优势来满足某种基本市场需求，因而不仅要提供创造价值的机会，而且要创造出产品的持久竞争优势。为了建立新产品的持久竞争优势，形成新产品核心概念，需要调查与之相关的潜在购买者、中间商等市场利益相关者和组织各部门的要求、意见和看法。他们对新产品的看法一般是各不相同的。这些不同的观点从不同的角度影响并有益于新产品概念的界定。

上面这几种描述新产品概念的观点，都有一个共同点，那就是都在强调一个“新”字。无论是从其技术、形式或效益角度来划分，对市场而言，都是具有新的特色的产品。

2．分类

新产品可以从其技术、形式或效益角度来分类。常见的新产品类型有：

全新功能产品，如VTR；功能改进产品，如汽车发动机的改进；式样改进产品，如服装的翻新；具有新用途的现有产品，如进行文字处理的计算机；增加附属功能的产品，如电话的免提功能；开辟新市场的现有产品，如市场中心定位产品等。

新产品还可以按不同的角度划分，可分为不同类型。

（1）按地域范围划分：国际新产品，是指世界首创的产品；国家新产品，是指填补国内空白的产品；省、直辖市、自治区新产品，是指填补本省、直辖市、自治区空白的产品。

（2）按创新程度划分：改进新产品，是指应用新技术，改进原有产品性能，增添新型号的产品；换代新产品，是指在原有产品基础上，经过局部改进，性能有显著提高的产品；引进新产品，是指企业从国外引进技术生产的产品；全新产品，是指采用新原理、新技术、新结构和新材料制成的产品。

（3）按项目来源划分：企业自主开发的新产品，是指企业根据市场调查结果确定开发项目而制成的产品；用户订购开发的新产品，是指根据用户需求专门设计、加工的新产品。

（二）新产品开发特征

新产品开发的主要特征表现在不确定性、变革性、机遇和高费用性方面。

1．不确定性

新产品开发的不确定性首先表现在技术的不确定性上。技术的可行性，特别是高新技术的可行性难以估计，并且技术的快速变化也增大了技术的不确定性。日本花了20年时间和16亿美元成功的开发了模拟技术高清晰度电视。但后来，美国的全新数字高清晰度电视的开发成功，使日本的模拟技术高清晰度电视在技术档次和质量上显现出明显的劣势。结果模拟技术高清晰度电视被驱逐出市场。

竞争对手等其他企业新产品开发的不确定性和信息的不对称性也给本企业的新产品开发带来了不确定性。如果企业的新产品开发落后于别人的开发，则会降低或丧失新产品的价值。

消费者需求的多样化、个性化等需求的变化和政府政策的变化使环境的不确定性增大，从而增大了新产品开发的难度和不确定性。这些变化的不确定性使新产品经济价值难以预测，是新产品高失败率的重要原因。据布斯和艾伦的统计，从设想到产品商业化，每投入7美元就有6美元付之东流，并且新产品即使投放市场后也有30%的失败率。

不同的企业和产品面对着不同的内外环境，因而不同新产品的不确定性和风险也是不一样的。全新产品的不确定性高于改进型新产品的不确定性。全新产品的决策一般属于不确定性决策或风险决策，而改进型新产品的决策往往属于风险决策或确定性决策范畴。在企业中，由于低层管理者接受不确定性，而高层管理者一般回避不确定性，因而低层管理者在新产品开发中往往需要把不确定性问题转化成风险问题或把风险问题转化为不确定性问题。针对新产品开发中的各种风险因素，企业需要建立识别风险、分析风险、评价风险和处理风险的风险处理机制。

2．变革性

新产品开发所要求的新思想、新的工作方式等变革打破了组织内现有的格局和利益分布，会激起各种抵制。因此，企业在进行新产品开发时，需要克服各种阻力，实施变革。

企业的抵制主要来源于：企业内部的惰性，如高层管理者追求短期利益或企业家精神的退化；维护既得利益以免受新产品的威胁，如晶体管取代电子管时，电子管厂商的极力反对；回避新产品不确定性、资金不足和付出高昂代价的愿望；保持正常的生活和工作方式不变的愿望，如对不稳定性或变化的厌恶；维护团体一致性的力量等方面。

由于管理人员倾向于抵制新产品开发，企业的新产品开发及其变革常常遭受挫折。然而，市场机会的增多、企业对潜在利润的追求形成了新产品开发的最终动力。对潜在利润的追求，推动着新技术的利用和技术竞争优势的提高，推动着企业管理水平的提高、创新精神的增强和市场反应能力的提高。这些积极的因素促进了新产品开发成功率的提高。企业推进创新的力量与抵制创新的力量的平衡程度形成了组织创新倾向。新产品开发带来的变革大小取决于变革的推动力与阻力的作用程度，即组织创新倾向。