《获得教养的途径》鉴赏

　　在生活、工作和学习中，大家都写过作文吧，借助作文可以宣泄心中的情感，调节自己的心情。你知道作文怎样写才规范吗？下面是小编精心整理的《获得教养的途径》鉴赏作文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　1、人要想从蒙昧而走向智慧，从自然的人成为社会的人，成为有教养的人，只有读书学习，充分利用前人的知识积累。吾生也有涯而知也无涯，人应当具有终身学习的追求。人类社会的文明进步有赖于人开掘潜能，运用智慧，产生先进的思想，这就需要公民尊重知识，尊重科学，有学习的需求和读书学习的欲望。获得教养的途径这篇文章的观点是什么？

　　这是瑞士作家赫尔曼黑塞有关读书的一篇随笔。文章认为读书是获得教养的主要途径，赞美了读书的作用，劝说人们用心研读经典作品，在书籍中发现世界，认识社会，完善自我修养。

　　2、结构思路分析

　　第一段，简说什么是“真正的修养”。作者把它界定为“为了自我完善”，“找到生活的意义”，同时指出真正的修养呈现形式是“永远都在半道上”，也就是说，它是一种努力的过程，是动态呈现的。在这里，作者的意思很清楚：修养无功利目的，读书是终生任务。黑塞说“真正的修养不追求任何具体的目的”，又说教养就是对精神和心灵完善的追求，这两句话并不矛盾。在这里“教养”和“修养”的内涵是交叉的。真正的修养不存在功利的企图，正是为了“精神和心灵的自我完善”，而“具体的目的”指的是通常所说的提高某种能力和本领。从人的生存来讲，本领和能力固然重要，但是毕竟是生存的**，而修养或教养是生存的境界。

　　第二段至第五段，论述阅读杰作的作用。作者认为获得教养最重要的途径之一，是研读“世界文学”，通过阅读作家和思想家的作品获得鲜活的意识和理解，逐渐熟悉并掌握大师们的思想成果。在论述读书的必要性时，再次强调读书是为了完善自我，是为了使人生充实、高尚，有意义，不是“散心消遣”，也不是“虚伪的慰藉”。

　　在深入分析这一问题时，文章提出获得教养必须以个性或人格的追求为前提。作者的这一见解体现了以人为本的思想。文章指出读书是心灵的追求，这个追求必须有对文明的热爱，有对知识的敬重。之所以提出这一问题，是作者看到生活中存在着许多**，存在着轻视读书的现象，而即使是热爱学习的人，对读书的作用也会有误解。（第四段中，作者特别指出“为数甚多的年轻人”轻视读书的倾向。）作者建议读书应该从基础阅读开始，在提高能力的同时要提高阅读的层次，因为读流行文学无法获得真正意义上的教养。他认为一些人对阅读杰作不愿意花力气、下功夫，是没能正确认识读书的目的，没有认识到自我修养的追求，因而也不会发现杰作的价值。

　　第六段和第七段，进一步阐述通过阅读经典作品获得教养的必要性。为什么只有一部分人能够实现阅读的目的？作者以儿童阅读的不同发展趋向为例，形象地介绍层次不同的两类阅读。一种是“多数缺少天赋的人”，他们把阅读当成自然而无足轻重的事，只能阅读低俗的文字。一种是“为字母和文字的特殊魅力所风魔”的***，始终被“新的魅力”所吸引，他们的阅读过程就是心智成长的'过程，他们面前的世界越来越宽广，从“幼儿园”变成“城市和国家”，直到变成“全世界”，变成“天上的乐园和地上的象牙海岸”。文章用这样的对比，再次强调为获得教养而学习是精神的愉快，同时这种精神追求能不断地进入新的境界。

　　读书能磨砺人的思想，经典作品“常读常新”。文章最后，作者以自己的阅读体验为例，认为经典作品有持久的魅力，重复阅读，可以不断地有所感悟，有所发现，懂得“精细、深入和举一反三地阅读”，就越能看出每一个思想和每一部作品的独特性，--而这种感悟的过程，正是获得教养的途径。

　　文章阐述读书是获得教养的途径，高视阔步，既有理性思考，也富有感染力，以亲身体验说明问题，许多论述充溢着对读书的感情。紧扣中心话题，多角度论证，如把不同的阅读品位作对比，以人成长的不同追求作对比等。文章用的是谈话方式，亲切自然，语言富有哲理和诗意。

　　3、黑塞所说的“世界文学”是什么概念？

　　黑塞认为获得教养最重要的途径之一是“研读世界文学”，他在具体解说的时候，认为是“逐渐地熟悉掌握各国的作家和思想家的作品，以及他们在作品中留给我们的思想、经验、象征、幻象和理想的巨大财富”，这里特别指出是“作家和思想家”。人的求学之路无止境，所以要集中心智，研读伟***的思想经验和理想。

　　4、文章第一小结说到“真正的修养不追求任何具体的目的”，又说“精神和心灵的完善的追求”，两者是否矛盾？为什么？

　　真正的修养不存在功利的企图，正是为了精神和心灵的完善，而“具体的目的”指的是通常所说的提高某种能力和本领。从人的生存来讲，本领和能力固然重要，但毕竟只是生存的**，而修养或教养是生存的境界。

　　5、为什么研读世界文学是获得教养的最重要的途径？

　　掌握作品里的鲜活的意识和人类巨意识财富；

　　领略人类所思所求的广阔、丰盈，使自己与整个人类建立起息息相关的形象；

　　使生活更有意义。

　　6、如何理解文章结尾“通过原始密林的路有成千上万条，要达到的目的也有成千上万个，可没有一个是最后的终点，在眼前的终点后面，又将展现出一片片新的广阔的原野……

　　这句话运用比喻，形象说明真正的阅读者为获得教养而进行的阅读是一种愉快的精神旅行，同时，这种精神追求能不断进入新的境界。

　　7、为什么作者强调阅读经典作品？对经典作品为什么要反复阅读？讨论交流

　　读书学习，“读什么？”是个基本问题。作者认为阅读经典是获得教养的主要的途径。为获得教养，先要了解学习的作用，明白学习的要求。文章开宗明义，建议人们多读书，读经典著作，强调从“世界文学”中汲取营养。

　　这个问题可以引发学生探讨的兴趣：经典作品的作用为什么不同一般？为什么前辈学人总是提醒我们读经典作品？每个时代都有不计其数的文学作品，为什么很多东西被淘汰，无法流传？有些文学作品轰动一时，为什么才过了十来年就没有人再提及？为什么每个民族都会有自己的文学史？为什么每个民族尊奉的作家往往也是世界的？*的屈原、司马迁、李白、杜甫、苏轼、曹雪芹和鲁迅，***的普希金、托尔斯泰，法国的司汤达、英国的莎士比亚、意大利的但丁、西班牙的塞万提斯等，他们的作品，不但在本国流传，也产生了世界的影响，滋养了无数的人。为什么经典作品能陶冶人的情操？

　　经典既是民族与人类文化的结晶，也是语言艺术的典范，它**一个时代人文和语文的顶峰。从获得教养的目的出发，必须阅读杰作。一个人在青少年时代所读的书注定要影响他的一生，对他的人文素养构成起到不可估量的作用，甚至能决定他一生的审美追求。所以，人应当在学习的起始阶段就注意打好精神的“底子”，确立一生阅读的方向。作者在这里特别谈到阅读的效率问题。他指出，有的人一生只读过十来本书，却成为真正的读书人，这是因为他们有追求，会选择，是“用心在读”；而有的人“单靠报纸和偶然得到的流行文学”，是学不会真正意义上的阅读的。深入理解思想家和作家的杰作，能激发学习者产生鲜活的有价值的思想。本专题的第二部分学习材料也能印证黑塞的这个论断。

　　思想家和作家的著作，“过一些年都会对读者呈现出新的、变化了的面貌，都将得到新的理解，在他心中唤起新的共鸣”，原因是什么呢？学会读书，懂得运用自己的经验深入阅读，融会贯通，就能发现经典作品的独特魅力。而人的经验不断增长，阅读不断地深入，就能不断地能从名著中有所发现，这就是所谓的“常读常新”。

　　探讨这个问题，可以请同学结合自己的阅读经历来谈。许多同学在高小到初中阶段读过*古代名著，可是到了高中以后，他对这些名著会有新的认识和评价。教学时可举*古典名著的阅读为例。如《三国演义》是历史小说，少年读此书，可能仅仅为其中的情节人物所打动，而有了一定的修养和阅历后，重读此书，可能就会从历史变迁、**谋略、外交智慧等方面去解读了。其他如《水浒传》、《西游记》和《红楼梦》等，高中时代重读，体会和少年时代已经大不一样，而人生每个时期都能从中汲取营养，这就是经典的力量。

　　黑塞认为“我们先得向杰作表明自己的价值，才会发现杰作的价值”，这句话阐述的是阅读的态度。阅读杰作，特别是读那些有久远影响、有世界声誉的杰作，要有崇敬之心，庄重之感，如果没有一种敬重之心，是难以体会到杰作的伟大的。

　　黑塞阐明了一个认识，即问题不仅在于多读，更在于“爱的阅读”、“敬重知识”和“心的教养”，--因为阅读的目的是为了获得教养，只有“用心”，阅读效率才能得到提高。在具体的阅读方法上，作者主张“从自己能够理解和喜爱的作品开始阅读”，“需要我们认真对待，需要我们在读的时候花力气、下功夫”。

　　（三）课外阅读比较--名人读书观与黑塞读书观

　　三性：鲁迅终生酷爱读书，其方法有三：一是目的性，二是灵活性，三是广泛性。三到：朱熹提出读书应有三到：心到、眼到、口到。

　　三回：高士其介绍自学方法时说：学习的东西，一回见生，两回见熟，三回就成为了朋友。

　　三心：世界著名数学家陈景润说，学习要有三心：一是信心，二是决心，三是恒心。

　　三多：欧阳修以文章闻名于世。他的经验有三多：多读好文章；多练习写作；多和朋友商讨。

　　三法：翦伯赞学习经典著作有三法：一是通读，二是重点读，三是做笔记。

　　三种好学：西汉刘向说：少而好学如日出之阳；壮而好学，如日中之光，老而好学，如秉烛之明。

　　三个头脑：俄国著名作家契诃夫总结自己长期创作的经验认为：人要有三个头脑，天生的一个头脑，从书中得来的一个头脑，从生活中得来的一个头脑。

　　培根读书可供消遣，可供装饰，也可以增长才干。为消遣而读书，常见于独处退居之时，为装饰而读书，多用于高谈阔论之中；为增长才干而读书，主要在于对事物的判断和处理。

　　读书费时太多是怠惰，过分的藻饰装璜是矫情，全按书本条文而断事是十足的学究气。读书使天然得以完善，又需靠经验以补其不足，因为天生的才能犹如天然的树木，要靠后来的学习来修剪整枝，而书本上的道理如不用经验加以制约，往往是泛泛而不着边际的。

　　读书不可专为反驳作者而争辩，也不可轻易相信书中所言，以为当然如此，也不是为了寻找谈话资料。而应当权衡轻重，认真思考。有些书浅尝即可，另一些不妨吞咽，少数书则须咀嚼消化。这就是说，有的书只要读其中一部分，有的可以大致浏览，少数则须通读，读时要全神贯注，勤奋不懈。有些书也可请人代读，取其所需作摘要，但这只限于题材不大重要和质量不高的作品。

　　叶圣陶小孩进学校，都称为读书。国语科本来还有训练思想和语言的目标，但究竟是工具科目，光是捧着一本书来读，姑且不说它。而自然科、社会科的功课也只是捧着一本书来读，这算什么呢？一只猫，一个苍蝇，一处古迹，一所*局，都是实际的东西，可以直接接触的。为什么不让小孩直接接触，却把这些东西写在书上，使他们只接触一些文字呢？这样地利用文字，文字就成为闭塞智慧的阻障。然而颇有一些教师在那里说：“如果不用书，这些科目怎么能教呢？”而切望子女的父母也说：“进学校就为读这几本书！”他们完全忘了文字只是一种工具，竟承认读书是最后的目的了。

　　叶灵凤学问家的读书，抱着“开卷有益”的野心，估量着书中每了个字的价值而定取舍，这是在购物，不是读书。暴发户和大腹贾，为了装点门面，在日夕之间便坐拥书城，那更是书的敌人。真正的爱书家固然手不释卷，但不是为了学问。他是将书当作了友人，将读书当作了和朋友谈话一样的一件乐事。

《获得教养的途径》鉴赏扩展阅读

《获得教养的途径》鉴赏（扩展1）

——幼儿教育的途径有哪些

幼儿教育的途径有哪些

　　当前幼儿教育一种愈演愈烈的趋势,就是内容和方法侧重于例证性或逻辑思维,过分强调知识的灌输和学习,忽视了幼儿的感性生活世界和原发性的发展.以下是小编为大家整理的幼儿教育的途径有哪些，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　幼儿教育的途径有哪些 篇1

　　一、幼儿科学教育活动是幼儿认识周围世界，获得知识、经验的重要途径

　　扩大幼儿的视眼，使幼儿获得早期科学经验的积累。因此：对幼儿科学教育活动进行了以下探索：科学教育的内容是很广泛的，它包括人体和健康、动植物、环境教育、自然科学现象等。

　　幼儿受年龄特点的限制，不能理解深奥的科学原理，对科学的概念也只是模糊的，所以我们应结合幼儿的生活经验，认识一些我们日常生活用品如：牙膏，筷子，面油，皮筋等，知道各种用品的使用价值。例如：“有趣的叶子”、“天上的彩虹”、“各种各样的钮扣”、“吃草的羊”等等这些都是幼儿学习的基础，对于幼儿科学概念的形成具有重要

　　二、在动手操作中培养幼儿学习兴趣

　　兴趣是幼儿学习的动力，是获得经验的先决条件。兴趣是幼儿认识科学的动力，它表现为儿童对事物的心理倾向性。通过让孩子们亲自看一看，摸一摸，听一听，使他们对周围事物产生浓厚的兴趣。而游戏却是幼儿的主要活动，也是一种重要的教育活动形式。对幼儿来说，游戏是最快乐、最生动、最丰富的活动。

　　因此，以游戏的形式开展科学活动，既能激发幼儿参与活动的兴趣、好奇心和探索精神，又能促进幼儿的动手动脑能力。游戏中，幼儿通过试一试、做一做、玩一玩认识科学现象。获得科学知识。

　　在认识“沉与浮”活动中，我们和幼儿寻找许多尝试沉浮的材料，先让幼儿试一试哪些材料是沉的?那些材料是浮的?然后让幼儿想办法使沉下去的东西浮起来，浮在水面的东西沉下去。幼儿在操作过程中个个思维活跃，跃跃欲试。有的做了一只纸船把钉子放在纸船里，使钉子浮起来;有的在木头上放一块小石头，使木头沉下去……多么丰富的想象啊!在操作过程中幼儿的表现不仅体现了对物体沉浮的浓厚兴趣，而且还充分发挥了丰富的想象力和创造力。如果在这个活动中，幼儿不亲自动手试一试，那么效果就明显不同了。通过这样的教学，让幼儿在学中玩、在玩中乐，充分发挥了幼儿学习的主体作用.使他们对所学的知识掌握牢固，记忆深刻，又使他们的学习能力得到培养.教学效果好。

　　三、注重在*时生活中渗透科学教育的内容

　　幼儿的一日生活丰富多彩，其中包含了许多科学教育的素材。如在“太阳和影子”活动中，怎样使自己的影子变长?又怎样变短?怎样才能使自己的影子消失?幼儿对影子产生了兴趣，教师就带领幼儿做起了“太阳钟”。幼儿相互商量、讨论和试验着，最后发现了身体往与太阳方向相反的一边倾斜，可以使影子变长，直立或往与太阳相同方向的一边倾斜，可以使影子变短，跑到没有太阳光的地方影子就消失了。

　　经过一天的记录，幼儿有了一个能知道时间的“太阳钟”。此后，幼儿通过 自主学习，知道了时间不同，影子的'长短、方向均不同的道理。在找到答案的瞬间，孩子们欢呼雀跃，脸上充满着喜悦之情。其中，我们还发现有两名幼儿合作的方法具有创新意识：一名幼儿做俯卧撑动作，另一名幼儿在他后面帮他抬起双腿，做**推小车的姿势，他们大声嚷者：“瞧，这样的影子最长!”。幼儿在获得类似这样的心理满足的同时，更激起探索的欲望，同时幼儿间的交往能力也得到一定的发展

　　四、将游戏做为教育的“**”，寓科技教育于科学游戏中

　　科学活动必须是符合科学的，不像语言活动、音乐活动，可以夸大，大胆想象，它是一门比较严谨的学科，在设计课件时，我们首先要考虑的是设计的内容是否合理、科学，而科学教育往往以科学探索活动为主，操作性强，幼儿能在**宽松的活动环境中，无所顾忌地选取自己感兴趣的材料进行操作探索，促使幼儿在操作中不断地开动脑筋，寻求答案。可见，幼儿的创造性思维是不可低估的，只要我们能在活动前广泛地收集多种材料，给幼儿创造一个尽可能丰富的物质环境，幼儿就能自如地在探索过程中发挥他们的想象力和创造力。

　　五、注意做到适时鼓励，在活动中不断培养幼儿的自信心

　　幼儿在自我探索的过程中，教师应有的放矢进行指导，对孩子们的求异行为应加以鼓励，而不是横加指责;尽量不作过多的限制，以免幼儿怕犯错误而产生恐惧心理;注意做到适时鼓励，在活动中不断培养幼儿的自信心。教师可以适当地降低学习的难度，让幼儿体会到成功的快乐，在幼儿体验成功的同时，就会获得信心。

　　在课上，教师对幼儿的表扬一般是口头表扬，动作、眼神暗示等，现在我们还可在课件中设计表扬的环节，如幼儿回答对某个问题后，电脑中会出现表扬的画面，可以是五角星、小红花，也可以是其它一些东西，这可以根据幼儿的年龄特点而定，另外还可加上语音，如你真棒、太好了等，电脑中的表扬对幼儿来说是一种新的刺激，对幼儿也有一种激励作用。

　　日常生活中，抓住了点点滴滴的机会，在学习生活的同时也接受了科学教育。由于幼儿园的教学课程取之于生活的各个层面，和幼儿的周边环境紧密联系在一起的，这也有利于各科教学的相互渗透。

　　例如：歌曲演唱《大雷雨》就渗透了自然气象科学的常识，通过歌曲学习，小朋友也了解了雷雨是夏天特有的气象特征之一，是特定的天气温度和湿度造成或引发的自然现象。假如进一步探索，还可以找到雨是怎么形成的秘密。因此，科学活动的渗透性不局限于科学教育活动，更蕴涵在其他各科教育和生活的各个环节中。

　　总之，在科学教育活动中，教师要多让自己成为一名和幼儿一样的探索者，尽量去了解幼儿的内心世界，了解他们的疑问，尊重他们的想法，引导幼儿进行大胆尝试，**和鼓励他们的探索兴趣。只有这样，才能在科学教育活动中，激起幼儿强烈主动的探索欲望。

　　幼儿教育的途径有哪些 篇2

　　一、增添课程自然气息，拓展幼儿学习空间

　　幼儿生活的大自然、大社会有着丰富的教育资源，我们应该在大自然中收集丰富的自然材料，进行园内环境创设，让幼儿园环境更具自然气息。同时，大自然也是幼儿学习的第二课堂，奇妙的自然现象、丰富的科学知识为幼儿提供了学习的活教材。将课堂搬向园外，以大自然为素材，引入课程内容，拓展幼儿的学习空间，让幼儿真切感受大自然，认识和适应大自然，激发幼儿对大自然的热爱之情，促进幼儿能力的发展。例如，在主题活动“秋的喜悦”中，让幼儿观察农田忙碌的收割景象，市场里丰富的蔬菜、水果，感受丰收的快乐；**幼儿到附近果园参观，听果农介绍果树的种植培养过程，与果农一起收果子，体验劳动的艰辛；运用舞蹈、绘画等多种形式表现丰收的景象，表达幼儿对丰收的喜悦之情，体验劳动的快乐。另外，我们在园内开辟“种植园地”，根据季节种植各种蔬菜，从播种、施肥、除草、收获整个过程都让幼儿参与，让幼儿进行观察记录、品尝自己的劳动成果。

　　二、紧密联系生活实际，培养幼儿适应能力

　　学习来自于生活，学习也服务于生活。只有让幼儿了解生活，融于生活，才能更好的适应生活。《纲要》指出“教育活动内容的选择既要贴近幼儿生活来选择幼儿感兴趣的事情和问题，又有助于拓展幼儿的经验和视野”。我们从孩子的身边生活着手，对生活中活动进行开发和创新，关注活动能否真正引发幼儿的参与和兴趣，促进幼儿能力进一步的发展。例如，中班主题活动“我去逛超市”，从幼儿区域活动“小小商店”中引发出来，在幼儿已有逛超市经验基础上，引入“超市”的活动，发现超市与一般商店不同的物品摆放规则、超市购物秩序，购物礼仪等，教师与幼儿一同收集材料，将“小小商店”升级为“小超市”，在幼儿的自主活动中体验超市购物乐趣。结合“环境保护日”“劳动节”，开展“我是环保小卫士”主题活动，播放废气污染、水污染……环境污染录像，了解环境污染带给人们的生活危害，加深幼儿对“环境污染”的理解，萌发环保意识。以“救救地球”为题，开展向社会开放的幼儿画展、设计“爱护环境”提示牌、清扫校园等系列活动，共同关爱我们的生活环境。在此活动中，结合生活中的现象，采用多样的学习形式，引导幼儿的积极参与，各内容相互渗透，引发教育各要素的有机结合，促进幼儿全面的感知生活，适应生活，关爱生活。

　　三、充分利用乡土材料，浓郁课程乡土气息

　　美丽的农村大自然，为我们提供了丰富的乡土材料，泥巴、石头、玉米、苇竿、棕叶，还有民间艺人的草编、竹编，小吃、民俗节日等都可以适时地成为幼儿园课程资源。我们收集丰富的乡土材料，开设有趣的区域活动。如泥工区，孩子们**创作逼真的泥塑形象；绘画区，可以进行年画创作，也可以为石头变“脸”；制作区，可以进行草编、竹编、纸编，也可以利用芦苇秆、玉米棒等**创作……。为幼儿提供**、宽松的创作环境，让幼儿的能力得到不断提高，使幼儿园课程凸显特色，更具乡土气息。例如，主题活动“美丽的春天”，结合本地每年一次的“梨花节”，孩子们在家长的带领下赶赴这春的宴会，满山的梨花带来春的气息，感受春天里百花盛开的美丽景象，同时渗透“植树造林”、“保护环境”教育。在了解本地文化特产“绵竹年画”的活动中，孩子们能够从过新年时家家户户贴对联、年画中，感受到一种浓浓的风俗习惯；在“年画节”时，欣赏惟妙惟肖的年画人物表演，各种各样的年画制品；请民间艺人现场作画，了解年画的绘制过程；幼儿进行年画创作....…活动中增添幼儿对年画的兴趣，对家乡的热爱。

　　四、注重家园结合，发挥家长的角色价值

　　瑞吉欧教育主张：儿童的学习不是**建构的，而是在诸多条件下，主要是在家长、教师、同伴的相互作用过程中建构的。而幼儿最初的生活经验则是从家庭中得来的。家庭是幼儿园重要的合作伙伴，我们将家长作为课程实践的参与者之一，明确家长作为教育参与者、**者、合作者的角色定位。例如，美丽的春天里，家长带领幼儿去看梨花节，去田野放风筝，进行种植活动等，自然地将学习内容融于生活实践中。“我爱我家”主题活动中，幼儿能真实地谈到对自己家的认识，积极投入到区域活动“我的家”的布置中，家长与幼儿一起收集材料、制作家具投放到区域里，更增添了“家”的温馨。“妇女节”、“母亲节”里，邀请妈妈与幼儿同庆节日，幼儿自制礼物送妈妈；“六一节”邀请家长参加亲子活动，“袋鼠妈妈救宝宝”、“大丰收”、“穿衣服”等活动增进亲子间情感交流，实现家长的角色价值，促进幼儿的情感发展，让课程内容人性化。综上所述，生活是一种宝贵的教育资源，也是幼儿学习的重要途径。关注幼儿，关注生活，拓展幼儿的学习空间与内容，寓教育于生活、游戏之中，实现幼儿园课程的生活化，这是《幼儿园教育指导纲要》的具体体现。

《获得教养的途径》鉴赏（扩展2）

——幼儿语言教育的途径

幼儿语言教育的途径

　　导语：语言是人类交往最重要的工具，在科学技术飞速发展的今天，信息的传递、感情的交流都要靠语言这个重要的工具去完成。而幼儿期恰好是人一生中学习语言、发展语言的重要时期，抓住这一重要时期给孩子们打下良好规范的语言基础，将会使孩子们受益终身。

　　幼儿语言教育的途径

　　一、幼儿园语言教育紧密联系生活，幼儿语言教育的主题从幼儿生活中来

　　丰富多彩的生活，既充实了幼儿说话的内容又为他们创造了说话的情境，因此，我把幼儿园的全部活动看作是语言教育的活教材，把听、说和幼儿生活紧密地联系在一起，让他们运用语言充分表达自己的感受和思想。

　　1.结合日常生活开展语言教育。

　　幼儿对于周围生活充满了新鲜感，并时时伴有强烈的表达欲望，因此结合每天的生活，让他们说说看到和听到的新鲜事。教师有目的地提出一些幼儿感兴趣的话题。根据幼儿的兴趣以及整个教育计划的安排调整教育的主题。如，以“雨”为主题，可以扩展出，让幼儿说说雨点落在树叶上和落在地上的声音是怎样的;下雨时，你想到了一些什么事等等。久而久之，幼儿的语言表达能力、观察能力，都会得到发展和提高。

　　2.利用现代信息渠道及多种形式活动开展语言教育。

　　2.1充分利用一些专为幼儿编排的广播、电视节目等媒介引导幼儿在扩大眼界中学说话。电视里播放的动画片，幼儿往往很感兴趣，对此，幼儿也就有了共同的话题。利用这一特点，及时选择“热点”，进行谈话和讨论。如，电视台播放了《海绵宝宝》后，就让幼儿说说喜欢谁，不喜欢谁，为什么?幼儿话匣子一打开，就滔滔不绝，兴致极高。

　　2.2爱上童话。每个孩子都幻想着有一个童话般的童年。童话故事陪伴孩子的成长，是孩子们的知心伙伴。我们还将幼儿语言教育融入到一个个生动有趣的童话剧中，通过塑造各种可爱夸张的动物及人物形象，富于想象的故事情节，来表现自然及人类社会生活。童话剧给孩子们带来视觉上的冲击，情感上的共鸣，在心灵与童话的对话中，获得快乐体验的同时还发展了幼儿语言表达能力。

　　2.3爱上阅读。“故事大王”和“诵读之星”活动我园年年举办。旨在以活动促阅读，以阅读促活动，增强幼儿讲故事的兴趣。提高幼儿对语言的感受能力、表达能力，丰富校园文化。活动为孩子营造了一个学说话、敢说话、会说话的氛围，为腼腆、害羞的孩子搭建了锻炼的舞台，也让大胆、自信、勇于表现的孩子拥有更多成功的机会。他们个个落落大方，动作惟妙惟肖、表情丰富。有的活泼可爱、有的绘声绘色、有的令人捧腹，在发展语言教育的同时感受到了快乐。

　　二、创设良好的环境，使幼儿语言教育贯穿于幼儿的一日生活之中

　　幼儿语言表达能力的培养是长期的，是在充满语言氛围的环境中和参加无数次的语言活动中得到发展的。因此，幼儿语言教育不能仅仅局限于教师**的艺术活动，应贯穿于幼儿的一日生活之中，语言是在一定社会环境和实践中发展起来的，幼儿语言表达能力在很大程度上受周围环境和心态因素所制约。

　　1.创设*等**的氛围，加强环境创设，让幼儿敢说、喜欢说。

　　在幼儿园生活中努力创设家庭式的.氛围，与幼儿*等相处，尊重每个幼儿，积极鼓励、引导他们说话。当幼儿主动与教师说话时，教师应认真听，并热情地与幼儿交谈，幼儿**紧张心理，就越来越敢说，越来越愿意说。

　　《纲要》中指出，语言能力是在运用过程中发展起来的，发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说、敢说、喜欢说、有机会说并能得到积极应答的环境。因此，在幼儿活动室中创设“今日**快报”“小小主持人”活动区，鼓励幼儿积极交流，并且教师到活动区中引导幼儿学习，做幼儿的**者、引导者和帮助者。

　　2.在幼儿各领域活动中渗透语言教育。

　　语言教育不仅仅是语言课，语言教育是培养语言表达能力的教育，应渗透于幼儿各领域的活动中。活动中让幼儿用各种方式表达，互相交流探索，艺术中借幼儿展示自己作品的条件，引导幼儿相互交流，相互欣赏。如：结合三八节，美术活动“我的妈妈”，让幼儿在展示自己作品时说出自己妈**外貌特征、性格及与妈妈之间发生的一件小事。让幼儿相互讲一讲，以此提高幼儿的语言表达能力。

　　三、幼儿语言教育的目的是为了幼儿的生活

　　要提高语言教育的实效性，必须从单纯的研究教师的教，真正 研究幼儿的学上来，使幼儿变被动地接受为主动积极地思考，幼儿语言教育就是培养幼儿更丰富、更广泛的表达能力及理解。

　　通过语言教育与幼儿生活的连接，使得幼儿能够在自然和社会生活中认识语言的重要性，加深对生活的理解，拓展生活经验。班级家委会经常**大家到大自然和社会生活中，感受生活中的美，并用适当的语言清楚地表达自己的想法和感受。如：**社会实践活动“摘草莓”“ 感知**世界――星期八小镇之行”“参观奶牛场”“挑战极限攀岩活动”等等，活动后和幼儿一起讨论一一再现的生活场景，扩展幼儿的生活经验，加深对生活的体验。

　　总之，幼儿语言教育应该是面向幼儿生活的，注重一日活动中的语言教育、挖掘潜力、适当指导，幼儿的口语就会得到较为迅速的发展，从而提高幼儿的语言表达能力和思维能力。

　　幼儿语言教育的方法

　　孩子6岁前学外语最好

　　孩子什么时候学英语最好呢?不少专家相当肯定地表示，幼儿期，特别是6岁以前，是获得外语的最佳期。

　　幼儿认外文是与他们认知能力的发展联系在一起的。儿童心理学的研究表明，在幼儿知 觉发展中，首先成熟的是形象思维能力。幼儿认汉字也好，认英文也好，实际上都是一种信 息刺激的活动，他们把字形当成某一具体形象，像记糖果、玩具、人的想貌一样记住它们。 经过多次反复，这种特殊的“形象”就储存到大脑中去了。因此幼儿学外语与**学外语有很大差别。同时，6岁以前，幼儿对声音的**度较高，且右脑**发音器官的能力较强， 声带、舌唇等运动神经的调节也具有很大的可塑性，这时练习说讲，更容易掌握发音的技巧 。随着年龄的增长，这种能力会逐步下降，给学外语带来困难。

　　幼儿学英语还具有许多**不具备的优势，经如，他们不担心考试，可以在宽松、愉快 的环境中，没有压力地 “玩 ”着学，即使讲错了，也不会遭到别人的讥笑。又如幼儿未来的时间很长，授课时并不急于增加词汇量，因此他们有更多的机会来练习说讲。再加上儿童都 是天生语言学家，如果他们学英语的积极性被激发出来，其潜力很快就会表现出来的。

　　不同阶段不同特征：2-6岁幼儿语言的教育

　　语言，是人类社会交往与思维最主要的工具。儿童获得了语言，就意味着他们开始学会运用语言来表达自己的情感和喜恶，来认知和探索周边的世界，来和他人沟通。既然语言学习之于孩子的成长是如此重要，对许多父母来而言，如何帮助和推动孩子的语言学习，就成了孩子智力发展的头等大事。研究表明，2-6岁是幼儿语言发展的关键期。下面，我们就2-6岁宝宝的语言发展和大家作一个探讨。

　　2-3岁：

　　在度过了用简单词汇表达自己想法和意图的多词句阶段后，宝宝开始进入简单句时期。这也就意味着宝宝能说一些简单语条，而且开始把它们组成一些他想表达的比较复杂的句子。这一时期是宝宝的口语爆发期，宝宝开始会运用动词，甚至形容词组成的短句来表达。

　　专家建议：

　　1、态度亲切，鼓励宝宝多与他人交流。

　　2、杜绝儿化语，规范使用语言。

　　3、游戏化的语言学习。

　　游戏一：加强口腔肌肉的力量

　　吹气：吹泡泡最有趣的吹气训练了。但注意不要为宝宝准备吸管式的吹泡泡用具，以免孩子吸入。

　　游戏二：扩展经验，丰富短句

　　过家家：角色扮演是小宝宝最喜欢的一种游戏形式。爸爸妈妈可以和孩子商量，讨论角色和内容，准备玩具。

　　游戏三：鼓励交流，增加自信

　　小小通讯员：让孩子听从你的指令、帮助大人传递信息，例如：爸爸，我们要吃饭了。

　　4、对孩子进行阅读教育启蒙。阅读可以使孩子获得更规范的语言，也能激发幼儿学习语言的兴趣。而2-3岁的孩子视觉以及手眼协调能力的发展也**他们，孩子开始阅读。我们可以为这个阶段的宝宝提供这样的书：

　　画面清晰，色彩鲜艳，造型大而简单的看图识物书或卡片。

　　内容近于日常生活，题材最好可引起亲子间的对话。

　　语言简单，重复性极强的故事书。

　　材料不易破损，经久耐看的书。

　　3-4岁：

　　3-4岁的宝宝基本上能够说出完整的句子，而且句子从单词句转变为双词句、多词句。他们的发音也开始逐渐稳定，而不再像3岁以前会有比较多含混不清的语音出现。随着孩子自我意识的发展和认知水*的提升，这阶段的宝宝已经能说出一些与自己相关的信息。

　　专家建议：

　　1、多与孩子进行对话、交流。爸爸妈妈每天尽量安排一段固定的时间和孩子交谈，可以和孩子聊聊幼儿园的情况、今天的情绪等等。

　　2、经常念一些简短、压韵的儿歌给孩子听。儿歌能让宝宝体验到**的节奏与优美的韵律，感受到规范的书面语言的魅力。

　　3、给孩子提供一个多样化的语言环境。幼儿的特点是要接受多方面的刺激、以不同的渠道和方式来促进其语言智能的发展。

　　4、阅读教育。选择一些能帮助孩子了解现实环境的读物。看书时除了可依照图片的顺序讲故事给宝宝听以外，还可利用单一的图片训练儿童的推理力。多

　　4-5岁：

　　4-5岁的宝宝已经基本掌握了母语的全部语音。不仅如此，他们开始有区别地对语音进行分辨甚至分类。

　　专家建议：

　　1、增加生活经验，多带孩子外出。4岁的宝宝能听懂**的指令，遵守一定的规则，可以跟着爸爸妈妈多开展外出活动，如购物、逛公园等等。

　　2、注重阅读，引导孩子关注文字。4岁是宝宝词汇量飞跃发展时期。

　　3、可以考虑让宝宝学习外语。4岁宝宝对母语的语音已基本掌握，其分辨能力和理解能力也较之前有很大的飞跃。

　　5-6岁：

　　5-6岁的宝宝已经能熟练地使用简单句。他们使用复杂句的比例也不断增高，而且语句趋于完整。

　　专家建议：

　　1、游戏训练孩子听力和语言**能力。5-6岁的宝宝有一定的联想和词汇扩充能力，我们可以为他们**这样的游戏。

　　故事串串烧：准备一些小纸条。和孩子共同想一些关于时间、人物、地点、事件的词汇写在纸上，并分类摆放。爸爸妈妈和宝宝每人分别抽取这四个要点中的几个，编成几句话，并且最好可以串成故事。

　　拷贝不走样：全家一起参与，由第一个人想一句完整的话悄悄传给第二个人，再由第二个人传给第三个人，以此类推。最后，看看传下去的话变成了什么样子。爸爸妈妈可以根据孩子的能力调整句子的难度。

　　2、阅读教育要点。

　　扩大图书的类别。随着生活经验的扩大，这时期可以给孩子多层面的选择。历史故事、童话、民间故事都很适合这时期的孩子。除了文学性的书籍外，知识性的图画书，如自然科学、生物科学等也符合孩子阅读的兴趣，能扩展孩子的经验。

　　选择情节较复杂的故事类书籍，内容要具有幻想性和因果性，能促进孩子思考。

　　书籍最好能图文并重，文字也可以相对复杂一些。让孩子以以往的经验为基础，通过看图更好地理解复杂的长句。

　　3、考虑到孩子马上要进入小学，家长可以适当培养孩子书写的兴趣和习惯。不要特别在意字的工整与正确，关键是写字的方法、坐姿、专注度等。

《获得教养的途径》鉴赏（扩展3）

——获取创业资金的8个途径

获取创业资金的8个途径

　　目前**创业者的融资渠道较为单一，主要依靠银行等金融机构来实现，其实创业融资有多种渠道来选择。投融界作为专业的投融资信息*台，通过本文为您盘点一些创业常用的融资渠道。

　　1、自身积蓄

　　总的来说，成功的企业家的创业资金有30%来自于自己的积蓄。从萌生创业想法到最终付诸实践，期间过程中总会有机会让你攒下积蓄。“先打工赚钱，再出来创业”也成为了许多创业者的路径规划。

　　2、向亲朋借钱

　　向家人朋友借钱，应该是很多创业者采取的方法。优势是成功几率高、投资和利息条件更优惠，而且能够更快拿到钱。但随之而来的问题也有父母可能会插手公司;如果创业失败，可能会一辈子对他们有负罪感。

　　3、合伙经营

　　不少人选择合伙创业的方式来减轻创业初期资金的压力，人多力量大，一个出几万，10万元20万元的启动资金很快凑拢。但是请注意，用了别人的钱创业——虽然只是一部分——就得面对那个人将会给你带来的风险。

　　4、加入孵化器，赢取创业基金

　　很多城市的创业园区、*机构都有为创业者提供创业基金的**和孵化器，提供办公的场所和初始基金;一些知名创业扶植服务机构、基金也会定期举办创业大赛、Demo活动。用赢取创业基金的方式筹集创业的“第一桶金”，不失为一个高效、可行的办法。但同时也要求创业者具备足够的实力，从众多申请者中脱颖而出。

　　如创业邦最近推出的“创新*孵化计划”，由创业邦天使基金会为每家入孵企业提供50万-200万的启动资金，帮助创业企业渡过早起最艰难的时刻。

　　5、寻找天使投资人

　　天使投资主要面向的是初创期和种子期的企业，投资资金数量都比较少，一般几万到几十万不等，而且投不投、投多少资金主要依据投资者个人的眼光和喜好，遇到合适的项目就可以立刻拍板。

　　6、申请银行贷款

　　很多人认为找银行，金额大了批不下来，再加上对**、手续的不熟悉，觉得**会很麻烦，投入的时间和精力成本有些不划算。但实际上，很多银行都设有的小额担保贷款，在必要时可用于满足企业日常生产经营的****，帮助创业公司突破瓶颈。

　　7、众筹募资

　　创业者可以把自己的产品原型或创意提交到众筹*台，发起募集资金，由感兴趣的人来捐献指定数目的资金(捐助者可以在项目完成后，得到一定的回馈，如这个项目制造出来的产品)。有了这种*台的帮助，任何想法的人都可以启动一个新产品的设计生产。

　　8、其他创业融资渠道

　　典当贷款：典当期限短则5天，长则半年，到期还可以延期;典当金额少则几百元，多则上百万、上千万元，这些都可以双方协商约定。小企业的扩张发展选择典当贷款，不失为一种有效的融资方式。

　　***贷款：如果需要少量营运资金，可以尝试一下***的贷款网络，在网上寻找合适的贷款人和借款人。

　　拓展阅读：创业资金经验人脉的来源

　　接触到许多这样的人，他们希望自己去创业，却行动不多，恐惧失败，说的最多就是我们没有资金，没有经验，再加上一个人脉，总之就感觉是一穷二白的状态，那么，这些东西从哪里来？

　　在世界上生活了近二十多年，在学校经过近十年的努力学习，去找一份工作，他们说，抱歉，你没有经验。那么，经验这些东西要从哪里来？

　　资金

　　资金简单的说就是钱，任何一位刚刚开始事业的人，都会直接的碰到钱的问题。这个问题会永远的和创业者在一起。做小事业需要有小事业的钱，做大事业需要有大事业的'钱，富如李超人，也会在股市中借钱，向银行借钱做未来通讯事业的投入。只要做事业，就永远需要资金的力量。

　　那么，钱在哪里？广义的说，钱在除了自己口袋以外的所有人的口袋里。那么，如何得到他们长久的**？两条道路，一是信任，他们相信你会做的好，所以把钱投在这里。比如父母，朋友，或者是天使投资，或者其它，他们信任，也值得信任，他们愿意用自己的钱来**。二是交换，使用自己的产品和服务，他们需要这种服务，这个时候就可以源源不断的提供服务和**，这样就可以有钱了。

　　所以，白手起家是有可能的，这样的案例已经多的不能再多了，有很多人他们不停在的社会上跑，去和其它人交换，吸引信任，获得资金。资金是个问题，但永远不是最大的问题。

　　经验

　　当一个人出生的时候，他会有经验吗？他有的也是本能的反应。点子创意网http：//www。795。com。cn/cy/***说过，哲学家和农夫的区别在于他们的分工不同。经验是通过后天的学习得到的，这也是学习这个词如此流行的原因。

　　当学习到什么的时候，他就会形成那方面的经验。去问一个计算机系的医学的内容是什么，他不会知道多少，同理，去问文科的数学方面的问题，他同样很难于回答。学习什么，得到什么。

　　注意你在大脑和你的行为。你在向自己大脑里加入什么样的知识的时候，你在决定自己的人生。注意你的行为，你在做什么，直接影响到你未来的生活。

　　对于任何一种工作而言，他们都可以在三个月内完全熟悉，以后不过是再重复的过程。现在的教育体系已经发展的很完善，如果有一项技能不能在三个月内完全熟悉，只能说明一点，这个系统还不完善，他不能很快教育刚进入的个体很快的学习。能够达到这一点的就是一个完善的系统，他会成为世界最大，比如麦当劳，任何一个在店里做的人，基本上很快就能成为优秀员工，他的教育系统很完善，他的工作流程很完善，不论是什么**，以前是什么背景，他们就能很快的把学会并使用。

　　人脉

　　这个词也被称为人际关系，特别是在我们这样的**里，人际关系是非常重要的一门课程，有句话是这样的说的，不在于你做了什么，而在于你认识了谁。

《获得教养的途径》鉴赏（扩展4）

——由商丘入永城途中作的全诗鉴赏

由商丘入永城途中作的全诗鉴赏

　　由商丘入永城途中作

　　李先芳

　　三月轻风麦浪生，

　　黄河岸上晚波*。

　　村原处处垂杨柳，

　　一**青到永城。

　　【注释】

　　⑴商丘：今河南省商丘市；永城：今河南省永城市。

　　⑵村原：乡村的原野。

　　译文：

　　三月的黄河*，广大*原上到处长着绿油油是麦苗，一阵微风吹来，麦苗随风起伏，形成一片绿色的波浪，站在黄河岸上看到傍晚的.河水非常*静。村庄和原野上到处轻拂着绿色垂杨柳，从商丘到永城，一路上所见到的都是一片青绿色。

　　【简析】

　　三月里的黄河*，一片麦海，微风吹来，绿浪起伏。

　　傍晚，走在黄河岸上，只见河面风*浪静。

　　乡村的原野上，到处都是青枝垂地的杨柳。

　　青青的麦苗、青青的杨柳，满眼皆青，伴着我从商丘一直到永城！

　　小诗恬淡自然，一种热爱自然的感情从字里行间悄然溢出。

　　作者：

　　李先芳，号北山，祖籍湖北监利，其祖迁居濮州李庄（今李进士堂村）。先芳生而早慧，美风姿，20岁中举，明嘉靖****（1547）中进士，翌年任新喻知县。二十九年（1550）升为户部主事，不久改任刑部曹郎，累官至尚宝司丞、陛少卿。后因得罪权要，降为亳州同知、宁国府同知。万历初年辞官回归故里。他急公好义，热心乡里事业，联络郡人名士祝尧焕、孙忠翰、苏濂、桑绍良等，编修《濮州志》，万历十八年（1590）志成，先芳为之序，自号“北山野史”。

　　李先芳才华横溢，以诗作著称于世，名籍齐鲁，为嘉靖名士，曾与历城李攀龙、临清谢榛、考丰吴继岳等当代名家一起倡导诗社，又与昆山俞允文、卢柟、孝丰吴维岳、顺德欧大任合称“广五子”。李先芳通晓音律，尤精于琵琶，就连当时的琵琶名家查八十都折服于他。李先芳爱好广泛，对医学、道教、佛教研究均有一定造诣。

《获得教养的途径》鉴赏（扩展5）

——野径云俱黑,江船火独明的诗句鉴赏

野径云俱黑,江船火独明的诗句鉴赏

　　【诗句】野径云俱黑，江船火独明。

　　【出处】唐·杜甫《春夜喜雨》。

　　【意思】田野和小路都被乌云覆盖， 黑沉沉的一片，只是江上的渔船里还有 明亮的灯火。

　　【鉴赏】野外小径和天空的乌云都黑黝黝的一 片，唯独江中船上的灯光十分明亮。这两句诗从视觉写野外的雨中之景。 上句写径与云俱黑，如同拉上黑色的帷幕。它对下句的船火是一个显目 的反衬，使船火变得格外明亮。同时，船火的明亮也使得四周越发黑暗 了。这种相互对比的描写，使事物的特征更加突出，能起到事半功倍的 效果。作者在这句诗中，完全采用静态描写的办法，雨夜之景摹状极为 真切。

　　【用法例释】一、用以形容江岸等 地，四周乌黑一片，只有灯火闪现。 [例]月黑之夜，波浪拍打着江岸。不远 处有渔火忽隐忽现，使人想起杜甫“野径 云俱黑，江船火独明”的诗句。(李如明 《古迹斑斑古鼓镇》)二、用以形容映衬 之美或说明衬托的作用。[例]这些小 玩意，都应力求鲜艳夺目，“野径云俱 黑，江船火独明”，在深冷的底色上，星 星热色都会起到“万绿丛中一点红”的 效果，把你装扮得动人起来。(钱中立 《云想衣裳花想容》)

　　【应用】 地上和天上的云全是黑沉沉的， 连小路也辨不清，只有江上船里 的灯火是明亮的。语出唐·杜甫 《春夜喜雨》： “野径云俱黑，江船 火独明。晓看红湿处，花重锦官 城。”形容江边沉沉夜色。也比喻 黑暗背景中的亮色格外醒目。◇这 些小玩意儿，都应力求鲜艳夺目。 “野径云俱黑，江船火独明。” 在 深冷的底色上，星星热色都会起 到 “万绿丛中一点红” 的效果， 把你装扮得动人起来。(钱中立 《云想衣裳花想容》)

　　【全诗】

　　《春夜喜雨》

　　.[唐].杜甫.

　　好雨知时节，当春乃发生。

　　随风潜入夜，润物细无声。

　　野径云俱黑，江船火独明。

　　晓看红湿处，花重锦官城。

　　【注释】 ①喜雨：及时的好雨。②红湿处：指花树经雨红润一片。③锦官城： 指成都，是蜀国的都城。

　　【鉴赏】

　　杜甫集中写雨的诗作很多，不拘一格，各具风采，而这一首《春夜喜雨》更是体物精微的上乘之作。沈德潜称它能“传出春雨之神”，确 实是深有体会的评语。全诗扣住题目，写喜雨、春雨、夜雨的特点，绘声绘形，精细又浑然一体地写出了雨的神态。

　　首联写“喜雨”。俗话说： “春雨贵如油。” 诗人又是因陕西大旱，离开华州司功的职位，飘流到蜀中的。他在《大雨》诗中曾写到：“敢辞茅苇漏，已喜禾黍高。”即使滂沱大雨，茅屋摧破，只要对庄稼有利，他也高兴，何况是细细滋养着庄稼的滴滴春雨呢?这一联，“好”字情感化，“知”字拟人化，“乃”字以虚字传神，表现春雨下得适时，恰到好处，字字流露出作者对春雨的喜悦之情。

　　第二联写“春雨”，表现了诗人描摹精微的高超诗艺。诗人不但能绘形，还能绘神。春天的好雨不是夏天的暴雨，也不是冬日的寒雨，它是一种轻轻飘洒，无声无息的雨，“细雨湿衣看不见，闲花落地听无声。”它是那样的温柔多情，而渗透力又是那样的惊人，潜入大地，潜入万物。虽然看不见，听不到，但诗人能感受到。“潜”、“细”二字体物工切，写出了春雨的独特神情。

　　第三联写“夜雨”。濛濛细雨中，四野一片漆黑，唯有远处江上一点渔火在闪烁。这一幅画图明暗对比，黑白分明，使画面显得分外宁静而鲜明。“云俱黑”写出了春雨野郊的深邃、清静，“火独明”给予读者的感受则更微妙，它表现出的`生动乐观的情调与春雨中万物潜滋暗长的节奏是**一致的。

　　尾联是作者想象中的情景，好雨一夜，万物润泽，待到明朝去看 ，一片湿润的红锦将打扮得更加美丽。这一联中“红、湿、重”三字用得很妙，状雨后的花朵，形神毕肖，特别是这个“重”字，以人情体贴物理，作者似乎感受到了那一枝颤巍巍、湿漉漉、水灵灵的红花的分量。

　　这一首诗无一句不是春雨，无一笔不是春夜喜雨，细腻地写出雨的形态，真切而精妙地刻划出雨的神态，字字句句又透出作者的喜悦之情。由“好雨”写到春雨的温柔潜入的深情，又“潜入夜”引出云黑灯明的夜景，由一点渔火又联想到红湿的花朵。处处勾连，一气呵成，确实是唐诗中的**。

　　【点评】

　　唐诗篇名。五律。杜甫作。见《杜诗详注》卷一○。上元二年(761)春作于成都。全诗为：“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。野径云俱黑，江船火独明。晓看红湿处，花重锦官城。”写诗人对夜降春雨，滋润万物的喜悦心情，反映其关心人民的可贵思想。此诗观察细致，摹写入微，且情景交融，形神俱佳。全篇不露“喜”字，而“‘喜’意都从罅缝里迸透”(浦起龙《读杜心解》卷三)，“无一字不是春雨，无一笔不是春夜喜雨”(查慎行语，《杜诗集说》引)，写得精妙隽永之至。“随风潜入夜，润物细无声”二句，扣住春雨的特点，描写雨水润物达到入化之境，是咏雨的千古名句。清人仇兆鰲评此二句曰：“曰‘潜’，曰‘细’，写得脉脉绵绵，于造化发生之机，最为密切。”(《杜诗详注》卷一○)沈德潜亦云此二句“传出春雨之神”(《唐诗别裁》卷一○)。

《获得教养的途径》鉴赏（扩展6）

——教育获得感感言家长篇

家长听课后的感想

家长听课感受丁老师的课与我暑假所听他的那节课相比有了很大的进步。

一、趣味学儿歌，激发学生兴趣。

任何精彩的语言对于儿童的刺激都是有限的，喜欢活动是他们的天性，教师抓住学生的年龄特点，课堂中丁老师带领学生学习儿歌，配上绘声绘色的动作表演寓教于乐，**调动学生学习的积极性。

更有利于学生对儿歌的理解和掌握。

二、评价语言与奖励相结合，调动学生积极性。

教学过程不单是知识获得的过程，也是师生情感交流的过程。

特别是对学生的评价，不但影响师生的感情，更能影响学生的发展。

好的，积极的评价是学生健康成长的动力。

丁老师在课堂中运用鼓励的语言加上小小的贴画奖励，把学生积极性**的调动起来。

就连我家孩子*常挺不爱表现的，上课也把小手高高的举起。

当然再好的课也是有瑕疵的，我认为**好课堂是上好一堂课的重要保证，也是衡量一堂课成功与否的重要标志，课堂教学**的好坏直接影响教学任务的完成。

教师只有**好课堂，才能够更好地驾驭课堂，从而达到预期的最佳最优的教学效果。

丁老师在这方面还需加强。

篇二：家长学校听课心得家长学校听课心得一年级钱远迪家长钱志行有一位教育专家曾说：“一个孩子的成功就是一个家庭的成功，一个孩子的失败就是一个家庭的失败。

”如何将孩子抚养*，对于每个父母来说都不会是一个问题，但如何教育、培养孩子

如何让孩子身心健康的成长

如何让孩子成为对国家和社会都有帮

题目：《海底两万 作者：儒勒?凡尔纳主要内容：1866年,海上发现了一只被为独角鲸的大,人们都感到非常惊奇.邀请法国生物学家阿龙纳斯参加追捕,他在追捕过程中不幸落水,但他并没有淹死,恰恰落到了怪物的背脊上.其实这怪物不是独角鲸,而是一艘构造奇妙的潜水船,正是这艘船救了他.船长邀请阿龙纳斯海底旅行,他们从太*洋出发,经过珊瑚岛,印度洋、红海、地中海,进入大西洋,看到了许多海底生动植物和水中奇异景象,又经历了许多惊险曲折,最后潜水船到达了娜威海岸.好词：奇幻莫测 美不胜收 惊天动地 无穷无尽 屹立不动好句：1.你只有探索才知道答案2.信不信,到底也没有什么关系.3.固然他的命运是离奇古怪,但他也是崇高伟大的.4.但愿所有的仇恨都在这颗倔强的心中*息!感想：主人翁尼摩船长是一个带有浪漫、神秘色彩的人.他运用自己所学的知识精心研究、设计、建造了这只独角鲸大怪物——潜水船（鹦鹉螺号）,他与潜水船在海底进行大规模的科学研究,但好像这又不是他这种孤独生活的唯一目的.他躲避开他的敌人和**者,在海底搜寻**,又对自己孤僻的生活感到悲痛.在这孤独的生涯中他巧遇了阿龙纳斯并与他共同经历了一幕幕惊心动魄,扣人心弦的事件.题目：《钢铁是怎样炼成的》作者：尼古拉?奥斯特洛夫斯基主要内容：奥斯特洛夫斯基出生在乌克兰一个工人家庭,父亲是一家酿酒厂的季节工,母亲在大户人家当厨娘,家境十分贫寒.因此,他只念了三年的书,十岁左右就开始干活谋生.奥斯特洛夫斯基干过各种职业,如帮人家牧马,在车站食堂当小伙计,在发电厂当助理司炉等,贫困屈辱的生活培养了他对旧世界的仇恨和反抗性格.好词：声色俱厉 皮肤松弛 凶神恶煞 心惊胆战 提心吊胆好句：1.不管一个人多么有才能,但是集体常常比他更聪明和更有力.2.光明给我们经验,读书给我们知识.3. 所谓友谊,首先是诚恳,是批评同志的错误.4.对时间的慷慨,就等于慢性**.感想：读了《钢铁是怎样炼成的》一书,感触很深.读时的心情是随着保尔?柯察金的成长、命运而起伏.细细品味着这本书,品味着保尔的精神.越发觉得我们应从保尔精神中汲取营养,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观.记得书中有段名言脍炙人口：“人的生命是最宝贵的.当他回首往事的时候,不应该为碌碌无为而悔恨…… 题目：《三国演义》 作者：罗贯中主要内用：三国演义写的是东汉末年群雄纷争,三国鼎立的故事,三国演义里有很多纷繁错杂的人物,他们的性格各有特点.好词：一臂之力 一亲芳泽 七步成诗 三顾茅庐 下笔成章 不出所料 不由分说好句：煮豆燃豆萁,豆在釜中泣,本是同根生,相煎何太急.愿助兄一臂之力,共诛*.临表涕泣,不知所云.芳泽无加,铅华无御.感想：这本书里体现了作者对那个时代的独特的洞察力和维护皇室**的思想局限.我总是忘不掉赵云在长坂坡七进七出为救少主不顾自身的安危,这是何等伟大的精神啊.我还忘不掉关羽身在曹营心在汉的忠心,就这一点就需要我好好学习.虽然最后的结局违反了我的期望,但这本书真是一本好书.题目：《水浒传 》 作者：施耐庵主要内容：水浒传写的是宋朝一次豪侠**的故事.好词：从长商议、彻里彻外、重峦复嶂、以礼相待、彻里至外好句：一切诸烦恼,皆从不忍生.见机而耐性,妙悟生光明.祸福无门,惟人自招.心安茅屋稳,性定菜羹香.世味薄方好,人情淡最长.感想：人们都说：少不看水浒,就是因为水浒传会让年轻人激情燃烧,压不住自己的火气.这话说得真是没错.比如鲁智深拳打镇关西,我被鲁智深的正义感震撼了,一边看一边在心中暗暗地为鲁智深呐喊助威. 题目：《西游记》 作者：吴承恩主要内容：西游记写的是一些神怪妖魔的故事,说的是孙悟空如何护送唐僧前往西天取经,普渡众生.好词：卧鱼将脚 飘扬翠袖 摇拽缃裙 玉笋纤纤 金莲窄窄好句：海阔凭鱼跃,天高任鸟飞.自古红颜多薄命,恹恹无语对东风..闺心坚似石,兰性喜如春.娇脸红霞衬,朱唇绛脂匀.感想：我觉得古人真是了不起,居然有这么丰富的想象力.孙悟空这个人物简直是写活了,有的时候我甚至觉得他不像是一个神仙,这本书真能吸引人.题目：《童年》 作者： 高尔基主要内容：高尔基的自传体三部曲最初发表1913年,它既是作者童年至青年时期生*的**,也是举世公认的艺术珍品,是作者根据自己亲身的生活经历,对***19世纪末期社会**生活所描绘的一幅生动的历史画卷.好词：忽如其来 飘忽 兴趣盎然 熠熠生辉好句：伏尔加河蓝色的水面上,桔***轮船在逆流而上,而一张张金色的叶片则缓缓顺流漂下.我非常害怕外祖父,总觉得他的绿眼珠无时无刻不在盯着我看.那曲子激昂中含着忧伤,仿佛是从高山奔流而下的河水,激荡在房间中.感想：作者将主人公当时所处的肮脏的环境写得很到位,在语言描写上很有功夫.使文章生动,令人身临其境,对美与丑及人复杂的感情有了更深层次的了解.题目：《神笔马良》 作者：洪汛涛主要内容：从前有个孩子叫马良,他特别爱画画,画什么都像活的一样.他的家里非常穷,买不起笔.一天,他干完活回到**里休息.在这时,**里亮起了金色的光芒,一个白胡子老爷爷给了他一支神笔,并交代要好好用它.好词：神笔 元宝 半夜 乡亲 汹涌好句：1、马良有了这支神笔,天天给村里的穷人画画.2、大官明白了,那支神笔离开了马良,就成了一支普通的笔了.3、从前,有个孩子叫马良.4、马良很喜欢画画,可是家里穷,连一支笔都没有.感想：我从马良身上学到了善良.懂得了：用自己的能力尽力帮助别人.同时,也从马良身上学到了不怕困难,同坏人**到底的勇气. 题目：《渔夫和金鱼》 作者：普希金主要内容：渔夫捕获一条金鱼又把它放生后,他那贪婪的妻子对它无情的斥责及对金鱼提出的各种要求,金鱼为报恩而不断满足她,但她的贪得无厌最终还是使她变回了最初的样子,一无所有.好词：肮脏 别墅 清澈 愿望好句：1.忽然,钓钩猛地往下沉,沉得很深很深,都快沉到海底了.2. 他来到海边时,海水绿得泛黄,也不像以往那样*静.3.渔夫心情很沉重,本来是不想去的.感想：今后,我也要努力学习,吸取渔夫的教训,不依赖他人,要靠自己的劳动,创造真正属于我自己的美好未来!题目：《鲁宾逊漂流记》 作者：丹**?笛福主要内容：主人公鲁滨逊在一次航海中不幸遭到了暴风雨的**,他被漂到了一个没有人烟的孤岛上.他的心中充满了无助和孤独.但他却不断地安慰自己,凭着自己的智慧和勇气,克服了种种困难.好词：搁浅 兜底 吞噬 山坳好句：1.我的这种天性,似乎注定了我未来不幸的命运.2.这种幸福足以补偿我曾经遭受的和可能遭受的全部不幸还有余.3.人在恐惧中所作出的决定是多么荒唐可笑啊!感想：一个鲜明的例子告诉我们：只有勇敢的面对困难,我们才会越战越勇,永远做胜利的强者!题目：《神笔马良》 作者：洪汛涛主要内容：从前有个孩子叫马良,他特别爱画画,画什么都像活的一样.他的家里非常穷,买不起笔.一天,他干完活回到**里休息.在这时,**里亮起了金色的光芒,一个白胡子老爷爷给了他一支神笔,并交代要好好用它.好词：神笔 元宝 半夜 乡亲 汹涌好句：1、马良有了这支神笔,天天给村里的穷人画画.2、大官明白了,那支神笔离开了马良,就成了一支普通的笔了.3、从前,有个孩子叫马良.4、马良很喜欢画画,可是家里穷,连一支笔都没有.感想：我从马良身上学到了善良.懂得了：用自己的能力尽力帮助别人.同时,也从马良身上学到了不怕困难,同坏人**到底的勇气. 题目：《渔夫和金鱼》 作者：普希金主要内容：渔夫捕获一条金鱼又把它放生后,他那贪婪的妻子对它无情的斥责及对金鱼提出的各种要求,金鱼为报恩而不断满足她,但她的贪得无厌最终还是使她变回了最初的样子,一无所有.好词：肮脏 别墅 清澈 愿望好句：1.忽然,钓钩猛地往下沉,沉得很深很深,都快沉到海底了.2. 他来到海边时,海水绿得泛黄,也不像以往那样*静.3.渔夫心情很沉重,本来是不想去的.感想：今后,我也要努力学习,吸取渔夫的教训,不依赖他人,要靠自己的劳动,创造真正属于我自己的美好未来!题目：《鲁宾逊漂流记》 作者：丹**?笛福主要内容：主人公鲁滨逊在一次航海中不幸遭到了暴风雨的**,他被漂到了一个没有人烟的孤岛上.他的心中充满了无助和孤独.但他却不断地安慰自己,凭着自己的智慧和勇气,克服了种种困难.好词：搁浅 兜底 吞噬 山坳好句：1.我的这种天性,似乎注定了我未来不幸的命运.2.这种幸福足以补偿我曾经遭受的和可能遭受的全部不幸还有余.3.人在恐惧中所作出的决定是多么荒唐可笑啊!感想：一个鲜明的例子告诉我们：只有勇敢的面对困难,我们才会越战越勇,永远做胜利的强者!格式一：（摘抄形读书笔记）好词：锲而不舍,孜孜不倦,坚持不懈,顽强不屈,不屈不挠,执着追求,孜孜以求,持之以恒,日雕月琢,绳锯木断……佳句：①第一天,我要看人,他们的善良、温厚与友谊使我的生活值得一过.首先,我希望长久地凝视我亲爱的老师,安妮·莎莉文·梅西太太的面庞,当我还是个孩子的时候,她就来到了我面前,为我打开了外面的世界.我将不仅要看到她面庞的轮廓,以便我能够将它珍藏在我的记忆中,而且还要研究她的容貌,发现她出自同情心的温柔和耐心的生动迹象,她正是以此来完成教育我的艰巨任务的.我希望从她的眼睛里看到能使她在困难面前站得稳的坚强性格,并且看到她那经常向我流露的、对于全人类的同情.②我身旁的朋友,我了解得很清楚,因为经过长年累月,他们已经将自己的各个方面揭示给了我；然而,对于偶然的朋友,我只有一个不完全的印象.这个印象还是从一次握手中,从我通过手指尖理解他们的嘴唇发出的字句中,或从他们在我手掌的轻轻划写中获得来的.③我重见光明的第二晚,我要在剧院或电影院里度过.即使现在我也常常出席剧场的各种各样的演出,但是,剧情必须由一位同伴拼写在我手上.然而,我多么想亲眼看看哈姆雷特的迷人的风采,或者穿着伊丽莎白时代鲜艳服饰的生气勃勃的弗尔斯塔夫!我多么想注视哈姆雷特的每一个优雅的动作,注视精神饱满的弗尔斯塔夫的大摇大摆!因为我只能看一场戏,这就使我感到非常为难,因为还有数十幕我想要看的戏剧.感想：读完此书后,我的确受益不少.海伦的坚强勇敢,友谊的真挚,莎莉文老师的无私……许许多多都激起我心灵的共鸣与碰击,每当我遇到烦恼时,特别是学**,我就会想起海伦·凯勒,它是个盲聋哑人,但她同样坚持学习,获得学位.而我是个四肢健全的人,条件比她好几百倍,但却总轻言说放弃.以之相比,我是何等的渺小啊!《假如给我三天光明》给我的启示远远不止这些,她的精神激励着我面对一次次困难,并勇敢地战胜它.我也相信,“征服一个困难,随后而来的事情将会变得容易很多!”格式二：（不是摘抄形的读书笔记）《假如给我3天光明》的读书笔记海伦·凯勒是一个又聋又盲的人,但她写出的《假如给我3天光明》却影响了世上的千万人. 《假如给我3天光明》是海伦·凯勒对于自己的一本自传.里面记录了海伦聋盲后到成年的点点滴滴,包括她在暴风雨中的害怕、无助等等.最后,海伦在自己的努力下,取得了巨大的成功. 海伦的亲身经历让我想起我们在上个星期一玩的那个“黑暗游戏”.那是一个白天如黑夜的暴风雨上午,教室的灯被老师一一关掉了.我们班的同学全身心地感受着黑暗,黑暗给我们带来了恐惧.虽然那一次关灯之后还不是很黑,但也让我感觉到了盲人在社会上遇到的困难.一个人是多么地需要光明呀!记得我曾经看过**第一位女盲人钢琴调律师——陈燕的自传.陈燕和海伦的经历都有一点相同,她们在生活中都遇到了困难,她们都是在自己努力了之后才获得现在辉煌的成就的. 假设一下,如果每个人在成年之后都聋盲几天的话,那这个人一定能体会到聋盲人的感受,也能更加珍惜自己所拥有的视力和听力,而且能亲身体验到黑暗中的生活是怎么样的.在他恢复视力和听力之后,会像失去光明一样的去感受大自然的奇妙!那对他来说将是一个超好的大好处呀! “如果每个人在成年之后都失去几天的视力和听力,那对他来说将是一种幸福!”这是海伦·凯勒的经典名句,现在,我也非常赞同海伦的观点——每个人在成年之后都需要聋盲几天呀!附： 家长评论：该文是一篇读后感,从“海伦·凯勒是一个又聋又盲的人,但她写出的《假如给我3天光明》”开头引入,到简述《假如给我3天光明》内容,开头即触及文章的中心,再通过联想身边的事,以及自己看过的书,总结归纳自己的读书体会,通过假设,吸引读者,让读者更深层次感受自己的读书体会,最后,画龙点睛结尾,让读者继续回味思考,给读者留下深刻的印象.文章结构清晰,条理明晰,反映了静怡写作能力；对《假如给我3天光明》的正确感言,反映了静怡正确的思维能力；能够将生活中的琐事,以及所读过的书与观后感联系在一起,反映了静怡是一个善于观察、思考和归纳的孩子.

《获得教养的途径》鉴赏（扩展7）

——学好文言文之文言文入门的途径

学好文言文之文言文入门的途径

　　古语云：置之齐则齐语，置之楚则楚语。这是说，学习语言要有一个“活”的语境，周围的人说的某种语言，我们时时可以听到，听了再跟着说，就自然而然地接受了别人的表达习惯和表达方式。从这种情况可以看出，学语言须从听入手。这大概是学习语言的普遍规律，不限于方言。

　　这条规律在文言学习中能不能起作用呢？文言，是在古汉语口语的基础上经过加工提炼而形成的一种以简洁、典雅为特征的书面语体，人们*时说话是不会用它的，因而无从听到；既无从听到，也就谈不上有什么“活”的语境。

　　从这一点看，上述规律似乎不起作用。但这又是可以补救的，因为作为书面语体的文言有很强的可读性，张口一读便听到了，十几个、几十个人齐声朗读，每天都读一阵子，连语境也有了。这样读来读去，许多词、语、句、篇都装在自己的'头脑里，入门又有何难？这并非现代人的发明，我们的古人早就是这么做的，而且做的极其认真、勤苦，“书声琅琅”，“口舌成疮”这些词儿的出现便是最好的证明。

　　对此有些人不以为然。他们忽视诵读教学，把语法分析视为“灵丹妙药”，以为懂得“动宾倒置”、“定语后置”之类的名词术语，便可以一通百通，简洁而又便利的学习文言。在这种主张下，课堂上只听到教师喋喋不休的讲述，听不到学生的读书声。这种做法其实无异于给刚学会唱歌的儿童大讲曲式结构原理，动机虽好，实际上却行不通。

　　因为所谓语法规则都是从大量具体的语言现象中概括出来的，不熟悉具体的语言现象，即使讲的完全正确，学生也未必真能领会，更难以实际运用。其结果往往是，学生的厌学情绪日益增长，而课外的练习和背诵大抵是为了应付考试，考试一过便忘却大半。这跟熟背诵几十篇文章而能历久不忘相比，孰得孰失是不言而喻的。

　　结论是：只有诵读才是文言文入门的正确途径。

　　拓展：高中如何学好文言文

　　文言素养是语文素养的重要组成部分，是高中生应备的基本素质。但客观上，因文言本身与现代白话相去甚远，且语言精练、内涵丰富，可能带来艰涩难懂、歧义纷出，自然让学生视为畏途。面对新课程对文言学习，提出的更高要求，同学应如何真正学好文言呢?

　　一、强化熟读成诵

　　与现代白话文相比，文言文更讲究韵律，追求声韵。入选课本的篇目，更是文质兼美，朗朗上口的佳作。同学熟读、背诵经典名篇，对于培养兴趣、形成语感有益，对于应对考试、准确答题则有用。值得一提的是，一般背诵篇目的“研究与练习”都设置相应题目，引导同学理清结构层次，尽快熟悉课文(语段)。同学如能在此基础上结合老师精心设计的板书，对于提高效率，熟读成诵是很有帮助的。

　　二、重视预习复习

　　课前预习的基本要求，即结合注释，疏通文义。对于暂时无法理解的字、句，如有可能，应借助工具书(如《古汉语常用字字典》)，结合语境，揣摩、判断，并注意课上老师的讲解、说明。“带着问题”上课，“有的放矢”学习，无疑事半功倍。而课后复习则应注意归纳、积累。同学可以侧重对文言现象，如通假字词、词类活用、古今异义、特殊句式等进行整理，以期巩固学习成果，加深知识理解。两点建议：1.必须依托相应例句，以免知识点成为无本之木;2.尽量自己动手整理(可以参考、对照，但非依赖、照抄教辅，尽管其可能一应俱全)，避免放开教辅就寸步难行。同时在此基础上，“**完成，自觉检测、认真订正”，完成一定练习使知识点得以进一步落实。

　　三、适当延伸拓展

　　其一，可通过课外阅读学习文言。同学可在老师指导下阅读与课文相关联的作品，在对照阅读中获得全面准确的认识，从而开阔视野，训练思维，提高阅读水*。如学完贾谊的《过秦论》，可同时阅读苏洵的《六国论》。其二，可结合写作学习文言。高中课本的文言作品，几乎都蕴涵丰富写作空间。如能适当联系拓展，无疑可激活课文的学习。如学完《师说》、《劝学》等后，可写心得和评论，一方面加深对课文的理解，另一方面也把所学知识运用到写作中。学以致用，一举两得。

　　总结：“九层之台，起于垒土”，只要你能脚踏实地，持之以恒，我相信，三年下来，你定能在文言学**游刃有余。

《获得教养的途径》鉴赏（扩展8）

——高职学生职业核心能力培养途径论文

高职学生职业核心能力培养途径论文（通用8篇）

　　无论在学习或是工作中，大家都有写论文的经历，对论文很是熟悉吧，论文是讨论某种问题或研究某种问题的文章。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的高职学生职业核心能力培养途径论文，希望对大家有所帮助。

　　【摘要】

　　**来，经济的发展和市场的变化，对高职学生的要求越来越高，尤其是职业核心能力的培养。具备良好的职业核心能力不仅有利于社会长久发展，也有助于实现自我的人生价值。本文尝试阐述了职业核心能力的内涵及体系的八个模块，分析了高职学生职业核心能力培养的现状，从思想认识、师资队伍、教学方法、校企合作等方面提出有针对性的培养策略。

　　【关键词】

　　高职学生；职业核心能力培养；创新

　　随着经济和社会的快速发展，劳动力的需求增加，人们的职业素养也在不断提升，职业岗位出现了多样化和差异化。因此，高职院校应该根据学生核心能力培养的现状，采用合理的人才培养策略，培养更多高质量高水*的人才。在当今如此激烈的竞争环境下，高职学生在实现专业知识扎实的同时，更要注重职业核心能力的培养。

　　一、职业核心能力的内涵

　　职业核心能力，是指在职业操作过程中，有核心业务需要处理，需要掌握解决办法，具有普遍性。职业核心能力是增加竞争力的制胜法宝。在职业活动中扮演着重要角色，对职业核心能力的培养起决定作用。我国把职业核心能力体系分为八个模块。

　　1、自我学习能力

　　自我学习能力是一种基本的且任何人都应该具备的能力。它是指结合实际需求，选择恰当的学习方法，养成自我学**惯的能力。自我学习能力是职业核心能力的基础和关键，是考察学生的一个重要指标。拥有自我学习能力，就是掌握一门技术，需要老师讲解才能明白的问题通过自学可以提前了解和认识，有更多时间考虑其他问题。自我学习会督促学生顺利完成学业，是学生最基本的要求和素养，有自学能力，会创造很多优势和机会，是学生选择工作岗位的一个重要资本。

　　2、信息处理能力

　　信息处理能力是指利用所学知识和自学能力，制定合理的信息处理策略，对信息进行分析和汇总，为方便最后的使用做好准备工作。学生掌握信息处理技术，为企业赢得机会，提高工作效率的同时，还会为自己的发展提供**。学生需要不断提能力，高效完成工作任务，不断追求更高目标。

　　3、数字应用能力

　　数字应用能力，顾名思义，就是巧妙合理的将数字运用到实际工作中，结合实际要求，经过数据处理的一系列过程，做出准确合理的评价，得出相关结论。学会数字应用，可以将结果推广应用到实际中，而且可以对相关的问题进行分析和预测。信息全球的今天，数字应用能力是一种法宝，不可忽视。

　　4、与人交流能力

　　与人交流能力是指人们在工作或生活中，通过与他人沟通，获得自己需要的信息资源的能力。与人交流能力是人们化解障碍的桥梁，与人交流不仅增进感情，获取重要信息，还有助于加强团结合作，圆满完成工作任务。交流的方式有很多，微信QQ等聊天软件，举办辩论演讲比赛，读书也是交流的一种方式。

　　5、与人合作能力

　　与人合作能力是指人们在职业活动中，与合作伙伴共同确定目标，协调合作，强化合作关系和技术的一种能力。团结就是力量，合作可以取长补短，互相学习。通过合作，可以学着从他人的角度考虑问题，便于选择和评价，培养主动积极的意识，创造良好的合作环境，不断改善与他人合作的条件，赢得更多的合作机会，实事求是，形成一个健康，阳光，向上的合作氛围。

　　6、解决问题能力

　　解决问题能力是一种应用广泛的基本能力。在日常生活中，难免会遇到些许阻碍，需要我们寻找有效途径，及时合理解决问题。每个人都需要有解决问题的能力，才能生存和发展。解决问题的能力也是一种职业核心能力。高职学生与本科生相比，解决问题能力并无太大悬殊，实际工作中会遇到比比皆是的问题，涉及方方面面。因此，在培养学生职业核心能力时，学生解决问题的能力尤为重要，高职院校应该重视，做好培养工作。

　　7、创新能力

　　创新能力是指在职业从事相关工作中，根据实际需要和市场趋势需求，不断推陈出新，创新方法，创新活动形式。创新才能发展，发展才不会被淘汰。面对当今激烈的竞争形势，创新是企业的命脉，是学生必备的能力和要求。通过创新，可以激发潜在意识，学习更多知识，调动学习积极性，为职业培养核心能力培养打造*台。

　　8、外语应用能力

　　外语应用能力是指在与外国友人进行沟通或工作中，能够与外国朋友进行沟通，阅读外文说明书，理解外贸函电等，并从中获取信息的能力。当今的信息全球化和全面化时代，掌握一门外语是一种能力，也是一个竞争优势，外语应用能力越来越重要，高职院校应该重视起来，不断发扬和学习，将外语学习作为一种习惯，形成一种良好风气。

　　二、高职学生职业核心能力培养的现状

　　1、对职业核心能力培养的认识存在误区

　　目前，很多高职院校对学生职业核心能力的培养模棱两可，没有从根本上理解核心能力培养的深刻含义，没有深入的了解核心能力培养的一系列问题。从整体上看，高职院校对培养学生职业核心能力这一重要环节还有不足之处，还需要不断完善。职业核心能力的培养与专业技能的学习是有差异的。理论知识主要是通过教师的讲解，而专业技能需要通过实地调研和操作来获取。职业核心能力的培养不能一蹴而就，不能只通过听理论或简单的操作来培养，它是一个循序渐进的过程，需要不断研究，**，创新。职业核心能力的培养不能总停留在概念阶段，需要深刻学习，感受，充分考虑职业核心能力培养的重要意义。

　　2、教师缺乏专业素质，教学方法落后

　　目前，高职院校中，大多数青年教师缺乏工作经验，缺少专业素质，是本科或硕士毕业直接走上讲台的。同时，高职院校教师双师**还不完善，认证**和认证过程不够合理。师资队伍整体素质和学生职业核心能力的培养还存在一定的差距和不足。这对学生职业能力的培养具有一定的阻碍作用。当前，高职院校的教师工作量较大，对高等职业教育的研究不够投入，花费时间较少。针对不同专业不同层次的学生很难开展教学设计工作。所以，教师需要制定可行的人才培养计划，采取合理的教学方法，吸取**外先进的教学方式和经验，注重考核方式和力度，才能为提高职业核心能力创造条件。

　　3、高职学生的优势与劣势

　　高职学生考取专业证书方面积极性较高。职业技能证书为学生提供一个很好的学习机会，是一个很好地练兵场，基本每位同学都有一个以**书。高职学生在就业选择上，相比于本科生和研究生，就业前景比较乐观，这是高职学生的一个突出优势。高职学生的劣势主要体现在：所学理论知识比本科学生浅显、简单，知识体系相对薄弱。学制比本科学生少一年，这就使高职学生学习机会减少。相比于本科生和研究生，高职学生**没有优势，这对高职学生应聘工作造成一定的阻碍。正视差距和不足，取长补短，利用优势，才能更好地促进核心能力培养。

　　三、提高高职学生职业核心能力的对策

　　1、提升思想认识，重视职业核心能力的培养

　　职业核心能力的培养会对学校、企事业单位和学生个人产生重要影响，必须提升思想认识。从高职院校角度，职业核心能力的培养，有助于促进学生就业，提高学校整体竞争力，传播正能量。从企事业单位角度，提高职业核心能力可以提高学生素质，为企业提供高素质高水*的全能人才。从高职学生自身发展角度，想要在和本科生研究生竞争中取胜，在社会上立足，就必须思想不断进步，重视自身缺点，重视培养细节。因此，高职院校必须正确认识职业核心能力及其重要性。

　　2、加强师资队伍建设，提高教学水*

　　良好的师资队伍有助于提升高职学生职业核心能力。可以通过教师模范评选、先进事迹宣传等活动形式，动员教师深入到学生中，和学生做朋友，拉进与学生的距离。通过教师实地调研和学习，到企业实践，获取更多社会经验，丰富教师阅历，提高教师教学的实践性和***。除此之外，充分利用核心能力培养*台，加大宣传力度。

　　3、**教学方法，注重课堂教学的效率

　　提高学生的职业核心能力，需要在教师教学方法上重点建设，不断**、完善和创新，结合学生自身的特点，采取不同的教学方法。教学方法对学生成绩和个人认识的提高具有重要影响。可以通过交流学习，吸取其他高校的精华，调动学生的学习热情和信心。课堂效率高，可以节省时间，促进学生成为理论实际双实力的优秀学生。

　　4、重视教学评价，创新教学评价体系

　　通过教学评价，可以对教师教学满意度进行评价，通过反馈可以发现问题。通过评价可以**师生的关系，协调全面综合发展，教师教学过程中，通过创新，融入职业核心能力相关内容。教学评价体系需要根据实际情况和市场脉络不断更新，标准详细明确，可以采用学生互评和教师点评的方式进行评分，不但有利于完善教学评价方法，对教学体系的建设具有重要意义。

　　5、加强校企合作，注重实践教学

　　加强校企合作是学生职业核心能力培养的重要**。可以通过**学生到企业相关部门体验实际工作，交换学习等途径，实现校企合作。有效合理进行校企合作，注重理论联系实际，在实践中不断摸索经验，总结思路，注重团队合作的培养。采用新颖的教学方式，便于教学的同时，也可以夯实学生的操作能力，巩固优势，注重实践教学。进一步促进职业核心能力的培养和发展。

　　【参考文献】

　　[1]姜大源.职业教育学研究新论[M].**:教育科学出版社,2007.

　　[2]吴雪萍.国际职业技术教育研究[M].杭州:浙江大学出版社,2004,5,10-12.

　　［摘要］

　　对于劳动者来说，职业核心能力是最基本和最核心的能力。高职院校除了要注重提高学生的思想品质和树立正确的价值观念以外，还要特别关注对学生职业核心能力的培养，促进学生与其他人交流合作，共同解决难题，这样才更有利于学生未来的就业和可持续发展。高校应当充分运用相关内容和教学方法，有针对性地引导开发和培养学生的职业核心能力。

　　［关键词］

　　高职生；职业核心能力；可持续发展；培养

　　一、引言

　　高校职业教育的目标在于培养社会相关企业的专门性人才，经济社会的快速发展使得企业单位的用人门槛越来越高，就业压力的提高要求高校培养出更优秀的人才。职业核心能力是伴随终身的、适用性广的、可迁移且可持续发展的能力，伴随社会以及职业教育的发展，职业核心能力的培养对于高职学生未来发展的意义越来越重大，本文将从专业的教学、实训实习以及社会实践等方面探讨如何培养高职学生的职业核心能力。希望通过将职业核心能力的培养重点纳入高职院校的教学中的方式，完善高职学生职业教育培养体系，加快提高我国高职院校培养可持续发展人才的能力。

　　二、高职生职业核心能力的培养途径

　　为社会的发展培养输出应用型和实用型的高级能人才一直是高职教育的教育任务。需要指出的是，高深的理论水*以及很强的科研能力并不是高职教育中必须让学生具备的，相对来说，能在具体的工作中有效地发现问题、解决问题，这对于高职生来说是必须掌握的能力。而这些能力不是天生的，也并不能在短时间内通过课堂的学习就能拥有，需要辅助各种方法来进行开发和培养。

《获得教养的途径》鉴赏（扩展9）

——求职择业途径和方法

求职择业途径和方法

　　择业是当前很多人面临的一项难题，尤其是即将毕业的大学生，他们找工作又要专业对口，又要薪水高，又要待遇好。可是从业单位也要挑**好，成绩优秀的毕业生，所以择业要考虑很多方面的因素，希望大家能够找到自己心仪的单位。那么，求职择业的途径和方法有哪些呢?下面小编为大家整理了求职择业的途径和方法，希望能为大家提供帮助!

　　求职择业途径和方法

　　一，择业的一般程序

　　一般说来，择业的过程应包括以下几个方面：

　　首先，要尽可能多地取就业信息，包括当年的就业**、用人单位需求信息等;

　　其次，要对搜索到的信息进行筛选，根据自己的情况，选择好适合自己的就业方向;

　　第三，向用人单位发去自荐信或委托别人推荐;

　　第四，参加用人单位**的笔试;

　　第五，参加用人单位**的面试或主动拜访用人单位;

　　第六，用人单位试用或录用。

　　二、就业信息的获取和筛选

　　(一)大学生尽可能从多渠道获取就业信息。一般可通过以下几种方式来获取就业信息。

　　通过省高等院校毕业生就业信息网获取信息;通过学校就业信息网获取信息;通过人才交流会获取信息;目前社会的人才中介机构有各类人才市场、职业介绍所及猎头公司;通过****获得信息;通过社会关系网获得信息;通过社会实践(或学习)过程获得信息;通过因特网获得信息。

　　(二)在信息时代，毕业生通过以上多种方法和**获得大量的需求信息，但这些信息并不是都有效和有用，还必须对信息加以筛选，去粗存精，去伪存真。毕业生对信息的筛选应建立在对自己全面、客观、公*评价以及对用人单位详细了解的基础之上，根据在一定范围内择业、发展优势和学以致用、面对现实的筛选原则，结合自己的实际情况，有目的，有针对性地进行排列、整理和分析，只有这样才能使需求信息具有准确性、科学性、和有效性，使之更好地为毕业生择业服务。对于筛选后的信息，毕业生需根据社会需求、个人期望以及兴趣、气质、性格、能力等进行择业决策，最终选择理想的职业。

　　三、求职择业的方法与技巧

　　所谓求职择业的技巧，主要是指求职择业过程中良好的人际沟通，每位大学生要认真学习和讲求人际交往艺术，培养良好的人际沟通能力，为自己求职择业铺*道路。

　　要正确估计自己的实力和兴趣，充分了解自己的个人技能，做好自我评价。

　　要了解用人单位常用的招聘方法。

　　确定求职策略和方法，避免盲目匆忙求职。

　　毕业生可通过多种形式的渠道进行求职，诸如网上求职、投寄求职信、电话自荐、应征广告、职介所或亲友推荐等等。

　　四、求职择业材料的'准备

　　(一)求职择业材料准备的一般原则;

　　内容详实、格式规范;

　　富有个性、针对性强;

　　设计美观、杜绝错误。

　　(二)就业推荐表的准备

　　毕业生在填写推荐表时要认真仔细,字迹端正(或者打印),内容详实,切不可马虎潦草,更不能弄虚作假。

　　(三)简历的编写和制作

　　简历是一份资料,是个人生活、学习、工作、经历、成绩的概括及总结。

　　个人简历的格式一般有两种,一种是按年月顺序列出自己的学习工作经历;另一种是根据需要有选择地列出自己的学习、工作经历,充分表现自己的技能、品德。

　　个人简历的主要内容可分为两部分。第一部分应列出自己的姓名、性别、年龄、学校、院系及专业,获得何种学位及概括自己的愿望和工作目的等;第二部分可简述自己学习、工作经历,包括所学主要课程及学习成绩,业余爱好和特长、是一从事的工作、通讯地址和邮政编码等。

　　拟写个人简历时,应尽量用简历表现自己的长处,应表达适度,富有个性。

　　个人资料的主要内容要全面、准确。一般包括个人简历、受教育程度、技能培训经历、相关工作经验、从事志愿者工作及其他社会活动部分。

　　拟写个人资料时要注意语言技巧,做到通俗易懂,语法正确,无错别字,问题规范,避免使用简语。

　　(四)自荐信的编写和制作

　　自荐信的格式和一般书信大致相同,主要包括称呼、正文、结尾、落款等几部分。

　　自荐信的内容主要包括自己具有用人单位所需要的哪些素质、才能及自己对工作的态度。

　　写好自荐信应注意：

　　态度诚恳,措词得当;

　　实事求是,言之有物;

　　着眼现实,有针对性;

　　富有个性,不落俗套;

　　言简意赅,字迹工整。

　　大学生求职择业的心理准备

　　1.对环境变化要有正确的认识。

　　从校园到单位，大学生往往会觉得失去了许多，如：**、荣耀、奔放等，往往会产生失落感。已是职员的大学生如仍以大学生自居，难免会产生适应上的障碍，因此大学生应尽早适应这种角色转变。

　　2.对自我要有正确的认识。

　　大学生可试着为自己画像，通过自我分析和评价，判断自己的优缺点，了解自己兴趣、爱好、特长、知识能力水*等。一个人要完全准确地了解自己是比较困难的，但这不说明我们对自己不能有一个全面的、客观的认识和评价，只有取长补短克服不足，才能增强应对挫折的心理承受能力。才能**自己、改变自己、完善自己，根据自身的实际情况更好地投入到工作中。

　　3.要充满自信。

　　自信是成功的第一秘诀。缺乏自信等于告诉别人自己缺乏生气，能力低下，适应性差，是很难成功的。自信的缺乏来自于消极的自我暗示，一个人老是想着自己不如别人，那么他就注定是一个失败者。反之树立了自信心，就一定能够实现他所确立的远大目标。

　　4.对挫折有正确的认识。

　　刚参加工作的大学毕业生，由于生活阅历、工作经验所有无几，难免会遇到挫折。有的人因此会对自己的能力产生怀疑，失去自信。殊不到，生活中挫折无处不在，看你如何去面对，去战胜它。有挫折才会有进步，才会有成功，挫折是锻炼意志、增强能力的好机会。遇到挫折后要放下心理负担，仔细寻找失败的原因，调整好目标，争取新的机会。

　　5.要建构良好的人际关系。

　　首先应放下架子，建构良好的人际关系，主动与人交流，使自己变成一个开放的系统，就可使自己得到解脱，同时可以愉悦别人。良好的人际关系建立起来，就有了现在和将来可能存在的各方面真诚合作的保证，就会有人来真诚的关心你、帮助你，同你分享欢乐和忧愁。

　　6.要克服妄自尊大的心理。

　　做好从基层做起，从小事做起的心理准备。一个人只有顺应历史的潮流，脚踏实地，努力奋斗，才会证明自身的价值。

　　7.要实现情感**。

　　如果一个人总是依恋他人，依恋家庭，不能实现个人情感**，不能自主处事，那么就会对**处事的职业缺乏兴趣，久之就会被优胜劣汰的市场竞争所淘汰。

《获得教养的途径》鉴赏（扩展10）

——试论提高服务质量的重要性及途径

试论提高服务质量的重要性及途径

　　在个人成长的多个环节中，大家都经常接触到论文吧，论文是讨论某种问题或研究某种问题的文章。你知道论文怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的试论提高服务质量的重要性及途径论文，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　摘要：从服务质量的重要性和服务质量存在的入手，阐述了如何通过创造以客户为中心的文化、加强一线员工的与培训、树立良好的企业形象、“一对一”的个性化服务、提供最高顾客让渡（附加）价值、建立标准化的服务流程和积极应对客户投诉等一系列措施来提高服务质量，降低客户流失率，增强企业效益和竞争优势。

　　关键词：客户资源管理；服务质量；顾客满意度；顾客附加价值

　　1.概述

　　服务质量是指服务能够满足现有和潜在需求的特征和特性的总和，是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水*，也是企业保持着已预订服务水*的连贯性程度。

　　传统的观点仅将服务局限在服务业上。然而，随着市场环境的改变，服务已融入各行各业并起着越来越重要的作用，成为企业增加产品附加值、实施差别化战略，进而获得竞争优势的最佳途径。

　　2.提高服务质量的重要性

　　服务在市场营销中的作用日益增强，使传统的市场营销组合得到了改造和扩展，由4P（产品、价格、促销、渠道）扩展到7P（产品、价格、促销、渠道、人、有形展示、过程）。总的来说，服务在现代企业及其市场营销中的作用表现在以下几个方面：

　　2.1服务是现代企业的核心竞争武器与形成差异化的重要**

　　在现代企业标准化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下，企业惟有通过加入服务要素寻求更大差异化，并增加自身的产品附加值，服务业务在很多企业中创造的价值日益增加。目前像汽车、机和软件等制造业与信息技术产业也已认识到进行全球竞争需要提供优质的服务。同时，这些企业也意识到其大部分的利润来自于服务。例如，IBM在1995年的700亿美元的收入中约有200亿元来自服务业务，1998年服务业务的税前利润比1997年增长了30%，达到了38亿美元，占IBM公司97亿美元税前利润的39%。目前最为成功的国际化企业海尔也将服务作为其核心竞争力的重要组成部分，希望在更大程度上满足顾客和市场的个性化需求，并实现由“生产经营型”向“服务经营型”的转变。

　　2.2良好的服务是降低顾客流失率和赢得更多新顾客的有效途径

　　现代营销观念已到以满足消费者需求为中心的市场营销观念和大市场营销观念这一阶段。在此阶段，消费者需求成为企业经营和营销活动的一切出发点和落脚点。因此，降低顾客流失率和赢得更多的新顾客对企业的持续发展显得尤为重要，提供良好的服务是实现这一目的的有效途径。

　　顾客流失率的变化之所以不容易引起许多企业经营管理人员的注意，是因为人们往往不能充分认识到老顾客与新顾客的区别。确实，老顾客与新顾客同样都是顾客，企业均应以同样的热诚为其提供服务，但从较长时期来考察，就会很容易地发现，老顾客和新顾客对企业的价值是不同的。由“漏桶效应”可知，企业为了保住原有的营业额，必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。而每开发一个新客户的成本是挽留一个老客户的6倍。因此，企业应更多的关注客户的忠诚度和客户生命周期的开发与管理，从第一次销售开始与客户建立良好的互动关系，有效的建立防线，将竞争对手消灭在萌芽状态，增加客户重复购买的比率，并顺着老顾客身上蕴涵的潜在客户线索，会开发出越来越多的新顾客，从而降低企业的开拓成本。

　　2.3提供良好的服务促进企业利润持续增长

　　如前所述，良好的服务能够有效巩固现有的顾客，赢得更多的新顾客，获得顾客的长期忠诚，这样就会获得顾客的重复购买机会，从而促进企业的销售额不断增长。根据著名的80/20法则，注重提高服务质量有助于企业进入占有80%的市场份额的约20%的优秀企业行列。此外，一个企业的80%的'利润来源于20%的销售机会，而拥有良好的服务有助于企业把握住20%的销售机会，赢得能够给企业带来大多数利润的少数大客户。

　　2.4提供良好的服务有助于使企业获取反馈的信息，指导决策

　　在客服的过程中，消费者所提供的不仅仅是抱怨，更有对企业的发展有积极促进作用的忠告和其他市场信息，发现产品在质量、性能等方面的缺点或不足，从而为企业进一步的产品开发、服务创新、市场竞争等方面采取新措施提供决策上的指导。尤其是良好的售后服务，有助于企业了解客户对产品和服务的真实意见，包括客户的潜在需求，从而为企业的产品开发和服务创新提供指南。

　　3.目前服务质量存在的问题

　　3.1在思想上并没有真正形成顾客第一的观念

　　我国企业客户服务上存在一定的误区，例如重销售、重产品、重管理而轻服务；重**而轻实践，还有些甚至认为客户服务仅仅是销售部门的任务。这些误区表明，许多企业并未真正在思想上形成顾客第一的观念，并未真正贯彻以客户为中性的服务理念。

　　3.2企业的第一线员工没有很强的服务意识

　　第一线员工是服务的提供者，又是构成服务的一部分，在大多数时候，消费者必须与服务的提供者接触才能完成购买行为。如在大商场设立专门的服务中心现今已成为一种趋势，商家提供的咨询、礼品包装、装裱、公用电话、投诉等服务措施受到了消费者的欢迎，然而，商场的管理人员和担当这项服务工作的服务人员却并没有真正认识到这项工作对提高顾客感知服务质量的重要意义。因此就出现了第一线服务人员松散缓慢的工作作风及冷冰冰的服务态度，甚至在一旁聊天不理睬顾客。

　　3.3服务承诺多顾客意见大

　　从1999年6月开始，**连续十几天的高温天气让空调销售旺季提前到来了。空调是卖出去了，可安装和售后维修服务问题成了厂商最大的难题。一方面，为了竞争，厂商的承诺越来越周全（表面上看），各种服务承诺可谓花样繁多，有些已经到了让人感动的程度：新飞有“绿色通道”；荣事达有“红地毯”，春兰有“金牌”服务；海尔承诺24小时服务到位，延长保修期等等。但是另一方面，在我国不少的企业中，顾客服务的职能却很容易被其他职能所淹没。在企业的预算中，服务开支成了弹性最大的条款。于是，在空调的热销中，就出现了承诺大打折扣甚至无法兑现的问题，服务承诺原本是为了使服务质量有形化，而这些服务承诺就像是“空壳概念”，其背后没有什么实际的内容支撑，有点像在虚张声势。

　　4.提高服务质量的主要途径

　　4.1树立以顾客为中心的观念，时刻牢记尊重顾客

　　要为顾客提供优质服务，企业的所有员工（包括企业的高层**）必须首先要树立和不断地强化服务观念。企业应当将这种观念升华构建成一种真正意义上的企业文化，同时，企业应当建立一种更加完善的客户导向的方案和机制。

　　顾客的购买过程是一个在消费过程中寻求尊重的过程。顾客与员工对企业经营活动的参与程度和积极性，很大程度上着企业的顾客满意度。高素质的、充满活力和竞争力的员工队伍，比再好的硬件设施更能创造顾客满意，进而创造优异的业绩。企业应铭记，只有动机出于对顾客的信任和尊重，永远真诚地视顾客为朋友，给顾客以“可靠的关怀”和“贴心的帮助”，这才能赢得顾客，才能让顾客真正体验到“上帝”的感觉。

　　4.2加强一线员工的与培训，树立企业良好形象

　　第一线员工提供的行为对服务的买卖行为影响是非常之大的，他们在客户中留下的印象也将是非常深刻的。因此，对于一线员工的培训，要对员工的外表、提供服务时的态度、行为和语言的使用进行指导；要提高员工和客户沟通的技巧以及处理应急情况的能力，从某种程度上说“员工就是企业的品牌”。

　　4.3提高顾客满意度，追求顾客零流失率

　　**MagnusSoDerlund杂志曾刊登的一条“顾客满意——口碑相关曲线”表明，企业的顾客服务处于一般水*时，顾客的反应不大；一旦其服务质量提高或降低一定限度，顾客的赞誉或抱怨将呈指数倍增加。这就要求企业要始终如“逆水行舟”般地视顾客满意度为企业目标的重点，运用各种**加强售前售后服务、提高服务质量和管理质量，以此提高顾客的口碑、顾客保留率，培养并提高顾客对企业的忠诚度。

　　（1）建立标准化的服务流程。企业提供的每一项服务不应是孤立的和随机的行为，它应是一个系统的、标准化的服务过程。服务系**方面要有合理的工作流程，另一方面要用的技术来保障工作流程的实现。

　　（2）提供最高顾客让渡（附加）价值。在现代市场营销观念指导下，企业应致力于为顾客提供尽可能满意的服务，管理大师彼得·杜拉克早就提出，公司的首要任务就是“创造顾客”。顾客的满意是和顾客判断那些产品和服务能够提供最大价值紧密相关的，顾客将从他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品和服务。顾客追求的是“顾客附加价值”最大的产品或服务。河南新飞冰箱厂设立“绿色通道”负责售后维修服务，使其产品顾客的让渡价值得到明显增值。

　　（3）提供个性化的服务。在市场消费需求越来越个性化的今天，服务也要随之个性化，否则企业就会处于被动的境地。企业不仅要进行产品市场细分，还应进行服务市场细分；不仅要“一对一”销售，还要“一对一”服务，向客户提供个性化的服务。因此，对客户进行细分，从而做到“量身”提供差异化的服务。

　　（4）积极应对客户投诉。顾客投诉是加强顾客品牌忠诚的一次契机。在顾客选择企业的，顾客对企业的态度极大程度地决定着企业的兴衰成败。正是深韵此奥妙，麦当劳和IBM的最高主管亲自参与顾客服务，阅读顾客的抱怨信，截听并处理顾客的抱怨电话。因为他们心中有一笔账，开发一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，而流失一个老顾客的损失，只有争取10个新顾客才能弥补！

　　（5）进行客户资料整理，实施“精细化”的人性服务。现今有一些公司在顾客生日时发送别致的生日贺卡，还会根据不同顾客的爱好派送各种会或酒会的贵宾票等，这种“精细化”人性的服务会使顾客感觉到“尊贵、优越、独享、贴身、个性化”的品牌服务，从而潜移默化地提升品牌的忠诚度。

　　参考文献：

　　1叶万春.服务营销管理[M].**：人民大学出版社,2003

　　2阎剑*.服务营销[M].**：*纺织出版社，2004

　　3崔立新.服务质量评价模型[M].**：日报出版社，2003

　　4毛世英.企业服务[M].**：清华大学出版社，2004